课程背景：                                                                      

据研究表明：有超过80%的各种成功的获得来自正面情绪的推动，而个人的能力仅占到成功因素的15%。由此可见，一个积极正面的情绪对于工作的影响是极其重要且必要的。在现代职场中，随着效能化要求越来越高，面对社会的快速发展，对于人的要求也变得也来越高，在这一过程中就很容易产生期望与现实之间的差距，从而会产业情绪及工作上的压力。

个人情绪及压力处理不当，不仅降低个人幸福感，甚至形成身心疾病；个人情绪及压力处理不当将影响亲密关系甚至影响家庭和睦；个人情绪及压力处理不当将影响个人绩效同时传染其他同事，消耗团队能量甚至造成事故。

正是基于上述认识，本课程围绕培养企业员工的“自我赋能”这一核心，从“观念引导、案列佐证”入手，以培养“员工情绪和压力管理能力”为突破口，系统的介绍了情绪与压力管理的相关知识，以人为本，赋予员工自我解决问题的能力，**工具、方法和案例的学习，帮助学员掌握职场和生活中的一套情绪和压力管理的能力。

课程目标：                                                                      

让员工了解情绪和压力的来源；

让员工知道情绪和压力管理不好的危害；

让员工掌握情绪和压力管理的方法；

让员工学会用正向的情绪和压力影响同事；

塑造员工正确的工作观和生活观，提升职场幸福感。

授课特色                                                                        

体验式：**PESOS（准备、说明、示范、观察、督导）五步训练方法，让训练更科学、效果更明显；

情景式：**情景式案例教学，避免了纯理论化培训的枯燥乏味，可更有效地调动学员参与的积极性；

启发式：**教练式引导提问，促进学员进行深度思考，培养学员的思维创新能力。

讲授方式                                                                        

工具复制 案例分析 实战模拟 疑难问答 体验活动

课程时间:                                                                        

1天（6H）

授课对象:                                                                      

企业基层员工、情绪管理需求者

课程大纲:                                                                        

主  题

要  点

教学内容

培训目标及方法

课程

导入

问题体验

当下职场情绪和压力现状分析

引发学员对课程的重视度

情

绪

管

理

篇

压

力

管

理

篇

**讲

认识情绪

情绪管理的基本知识

1、情绪的定义

2、情绪的分类

3、情绪的表现

4、情绪的作用

目标：让学员了解情绪管理基本概念和其构成要素

方法：案例分析 问题研讨

案例：范进中举背后的启发

第二讲

情绪管理理论基础

众妙之门

树之根系，要想枝繁叶茂，必须先根系发达，扎根土壤。管理情绪的前提是对情绪的基本理论要有所了解方能对症下药。

目标：让学员了解情绪管理的背后的底层逻辑和理论

方法：思维导图 头脑风暴

工具: 思维导图

案例：飞机上的愤怒

第三讲

情绪管理的三大核心

情绪管理的具体方法和工具

1、觉察情绪

（1）、情绪发生时

（2）、情绪发生后

2、转移

（1）、信念转移

（2）、注意力转移

（3）、心理转移

3、逃离

（1）、运动逃离

（2）、娱乐逃离

（3）、自我逃离

（4）、事务逃离

4、战斗

（1）、“降火”四部曲

（2）、思维突破

（3）、能力突破

（4）、身体突破

（5）、情绪急救箱

目标：让学员掌握管理情绪的常见的方法以及应对不良情绪的能力

方法：视频案例 模拟演练 小组讨论 情景体验

工具: 情绪觉察表

案例：职场人的安全距离

第四讲

认识压力

压力管理基本知识

1、什么是压力

2、压力的来源

3、压力的影响

目标：阐明压力管理中的基本知识

方法：案例分析

案例：某员工的折腾之路

第五讲

压力管理理论基础

压力管理中的理论支撑

1、压力源来源分析

2、压力自测

3、精神压力和身体压力的区别

目标：让学员明白压力的来源以及不同压力对自我的影响并测试自我压力水平

方法：案例分析 小组研讨 自我测试

案例：不同人格下的表现。

第五讲

压力管理实用方法

压力管理的实用方法

1、压力管理的维度

（1）、从压力源着手

（2）、从能力提升着手

（3）、从思维提升着手

（4）、从抗压能力着手

2、常见压力管理方法

（1）提高自我的自尊水平

（2）、锻炼血清素的分泌

（3）、流动情之泪

（4）、改造信念体系

目标：让学员能够自我对产生的压力进行管理和调节，**不同方法的管理来降低压力的水平。

方法：案例分析 实战模拟 头脑风暴

工具：压力调节

案例：一杯茶引发的思考

案例：某公司的压力管理办法

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说明：本课纲中所呈现的案例和内容仅为标准版课纲，其中案例仅为课程很少一部分，具体需要根据授课企业的行业属性及参训者学历高低决定案例的深度与广度。