课程背景

你的招聘工作领导满意吗？你的招聘满足率达标吗？ 你招的人才能满足需求吗？你有面试官该有的技能吗？你在人力选拔方面专业吗？面对企业在同行业的定位与发展，接下来的招聘工作应当如何展开，如何帮助企业在面试中为甄选优秀人才，是人力资源从业者，尤其首要掌握技能之一。一方面让企业快速成长提供新鲜血液，另一方面也让我们在了解面试如何做、做什么的同时，深入浅出剖析具体工作的现象问题本质，更好的在本职工作中发挥更大的价值。

课程目标

   1.快速掌握面试官职责、技能、明白人力资源工作对企业的作用。

   2.了解面试基本流程，熟悉掌握设计的原则，并且运用多项方法、工具展开对人才筛选，找到企业所需要的人才。

   3.学会应用面试技巧及心理把握，掌握九型人格、大五人格、性格色彩、MBTI、DISC等多项人才测评工具。

   4.自身不断总结提升，成为面霸的克星，学会运用星星法则和生涯规划分析法来甄选优质简历，让优秀人才进得来，并且对面试各项环节可以望闻问切的诊断。

5.实现对于人事经理角色唤醒和意识的建立，熟悉招聘项目组的目标职能和排兵布阵。

6.运用除一般人员外的中高层管理人员非结构化面试和泛结构化面试技能。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：人力资源经理、人力资源专员

课程方法：

理论讲授50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％，讲师互动相辅而成。

工具模型：

【课程大纲】

**讲：构建胜任力（观点）

胜任力是个何许神力

■ 一个含义、二层意义、三大因素

胜任力模型如何构建

■ 岗位描述不得不知的五个点（营销）

1.给谁看、2.看什么、3.亮特点、4.善借势、5.多路径

视频：三国招聘的故事

3，胜任能力应用于人才甄选

■ 甄选的标准、口径

■ 甄选的方法、措施、优缺点

■ 甄选后的常见问题与解决

案例：胜任力模型速查表

4，面试标准的四个构建

■ 面前问题诊断

■ 面前培训的成员

■ 面前需要做的哪些培训

■ 面试标准设立与细节

案例互动：小李的面试

第二讲：人才甄选因素（标准）

岗位职责梳理五步法

■ 调查、分析、比对、定调、发布

互动环节：找不同

关键能力萃取

■ 性格、兴趣、价值观

短期意向：薪酬、平台

中期潜力：自我优势资源如何转化

长期发展：想要的是什么？平台、价值

案例分享：不选贵的，只找对的

胜任力构建的对标定标

■ 对标：找标准、树标杆

■ 定标：寻相近、适合度

面试官甄选标准

■  一望、二闻、三问、四切

视频分享：三分钟面试

第三讲：面试官的养成（条件）

如何构建面试官心态

■ 哪些良性的心态

■ 哪些不好的习惯

■ 注意事项

案例分析：张经理的一天

面试官的修养与层次

■ 具备哪些素质

■ 达到的三种境界

互动：角色演练

看山是山、看水是水、看山还是山

3，面试礼仪

■  具备哪些礼仪

4，面试官如何快速进入角色

一个意识

■ 面试到底是谁的事情

人力、部门、企业主、共同

两个维度

■ 有形准备：各种物料的准备

■ 无形准备：心态的准备

三个观念

■ 定方向：人才的画像

■ 找标准：选方案：现行 备选

■ 你家人才和我家人才

案例分享：销售人才如何画像的

第四讲：打造有效面试与环节诊断（场景）

■ 面试问题设计的三化

机构化、非机构化、泛结构化

■ 行为面试法

■ 面试基层、中层的要领

■ 面试高层需要注意的事项

■ 面试的流程（三段法）

面试前的事宜、面试中细节把握、面试后跟踪反馈

■ 注意事项

互动：角色演练

第五讲：面试细节把控（工具）

面试提问因素

追问技巧

■ 前因、后果、中发展

**微信头像来看人

■ 心理学在面试中的应用

案例分享：FBI识人术

信息收集与面试评价

■ 打通人才交互的任督二脉

六个心法

案例分析：面试清单的应用

人才测评工具的使用

■ 九型人格、大五人格、性格色彩

■ MBTI

■ DISC

第六讲：面试经验甄别（心法）

游戏化思维去招聘

■ 角色、点位、排名、关卡、场景（环境搭建）

2，让流程成为习惯

■ 火眼金睛认识人才（黑洞设置）

■ 面试实景演练

3，如何成为优秀金牌面试官

■ 点评与改进

案例：背调的那些事