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刘帅

卓越管理者训练营

刘帅 / TTT职业培训师

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课程大纲

一、背景  

作为管理者,如何驾驭员工,建立优秀团队?如何做到知人善任,各尽其才?如何上级领导满意,让下属跟随?这里将给你带来管理秘笈,帮助你提高综合管理能力、沟通能力、目标制定与解决问题的能力,助力你成为卓越管理者。

二、目的  

1、明确管理者自身的角色及应有的思维理念;

2、提升管理者的职业化程度,迈向称职的管理者;

3、学会管理技能,懂得目标管理、计划管理,协调与控制力;

4、提高领导能力,沟通能力、授权与激励能力;

5、懂得知人善用,学会培养人,激励人,发展人,留住人;

6、作好团队管理,自我管理,打造高效团队,激发下属士气。

三、培训对象:

团队管理人员。

四、培训时间

合计3天,每天6小时。

五、培训内容

篇章 课题安排 授课时长

角色篇 中层管理者的角色认知 0.5天

管人篇 DISC在团队管理中的运用 1.5天

理事篇 目标管理与计划执行 0.5天

突破思维——问题分析与解决 0.5天

课程大纲:

l 角色篇--《中层管理者的角色认知》

【课程背景】

绝大多数的管理者是从业务精英中产生的,但是做业务和做管理之间存在巨大的差异,如何实现业务精英到优秀管理者的成功转型是企业面临的重要问题。

尤其是在现实的职场中,几乎每一家企业的领导都在说:“好的管理人才真的很难找”,从外部挖来管理者是有风险的,且成本较高;而内部培养却往往会遇到明明是一个非常优秀的业务人员,怎么一旦成为了管理者,却总是做不好了呢?据查,在业务精英成为管理者后,往往会出现三种现象阻碍其工作绩效的完成:

**,由于管理过猛而造成团队的涣散,业绩下滑直至四面楚歌;

第二,由于管理过于人性化造成团队执行力差,员工偷懒;

第三,无法脱离业务角色,认为员工都太笨,凡事亲力亲为,自己累,员工还怨声载道。

本课程着力提升中基层管理者的心态、自我岗位认知,并结合公司实际提出一些非常实用、有针对性的管理方法和手段。

【课程目标】

1、本课程从管理者常见的管理难题出发,用顾问式的教学方式,帮助管理者完成心态和角色的转换;

2、帮助中基层管理者建立正确的管理思维和管理行为准绳。

【课程大纲】

一、 管理者的三种角色:

1、 执行、管理、领导

2、 领导与管理的区别

3、 优秀领导者的特质有哪些

案例:沙克尔顿的特质

二、 管理者的责任

1、 管理者的责任是什么

2、 把员工当作你的投资人

3、 衡量一个管理者管理能力高低的标准是什么

案例1:星巴克对管理者的晋升要求

案例2:万科如何做到逆势上扬

l 管人篇--《DISC在团队管理中的运用》

【课程背景】

本课程**对DISC性格分析工具的讲授和练习,结合案例与研讨,教会学员认知不同人的行为特质和沟通习惯。掌握与上级、下属的沟通、相处之道。

【课程目标】

1、 掌握DISC,一个认知自我、和他人互动的高情商沟通工具。

2、 **学习掌握不同行为风格的特性,调适自我的沟通风格。

3、 了解你的下属的性格特质,因人而异的提升下属的执行力。

【课程大纲】

一、 认识行为风格的两个维度:

1、 任务导向与人际导向(关注事与关注人)

2、 单刀直入与委婉过渡(速度快与速度慢)

二、 DISC典型的行为风格分析:

1、 DISC的代表人物

2、 DISC的优势与挑战

三、 两个原则:

1、 打配合做组合

2、 从他人的角度出发

四、 DISC典型特质下属的授权与激励:

1、 DISC典型特质下属的需求分析

2、 针对DISC典型特质下属的授权与激励原则

练习:激励话术现场演练

l 理事篇--《目标管理与计划执行》

【课程背景】

没有目标,就没有管理。企业管理中,常常会出现忘记目标、目标漂移、目标模糊、目标缺失等各种问题,加上缺乏行之有效的执行计划,管理效益受到了极大的削弱。一个有激励性、合理、公平、适度难度的目标与计划相结合,可以给我们的工作提供一个纲领性的指导,为我们的行为、行动树立一个基本指南。如此,可提高工作的计划性、条理性,让原本复杂多变的工作变得有条不紊。

**本课程的学习,我们可熟悉目标与计划的基本内涵,以及如何制定科学合理的目标与计划的方法和工具,从而大大提升工作效率和效果,有效达成企业的各项既定目标。

【课程目标】

1、 **学习本课程,正确认知目标及目标管理的实质;

2、 学习目标的设定与目标的分解;

3、 有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法,让计划落到实处;

4、 掌握目标管理的运用——针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环,给予有效管理与纠正。

【课程大纲】

一、 目标管理认知:

1、 目标管理的定义与实质

2、 目标管理应避免的问题

3、 制定:科学性;执行:管控性;完成:激励性

二、 设定目标:

1、 确定组织目标有哪些方法

2、 衡量目标是否有效的标准

三、  制定计划:

1、 制定计划有什么好处

2、 制定计划的原则

3、 制定计划的步骤与工具

四、 计划执行:

1、 如何有效执行计划

2、 目标执行过程中的跟踪检查

l 理事篇--《问题分析与解决》

【课程背景】

企业经营管理过程中,每时每刻都存在各种各样的问题,发生的问题得不到有效的解决,反复发生,对企业经营管理中**大挑战。所以,解决问题能力是管理者必须具备的核心领导力之一,事实上,具有高超解决问题的经营管理人员才可以不断战胜各种问题和挑战,引领企业走向一次次成功。

【课程目标】

1、 掌握解决问题的方法及相关工具使用;

2、 能够识别与选择有价值的问题;

3、 能够分析主要原因和关键因素;

4、 能够从若干备选方案中做出科学的决策;

5、 能够拟定关键行动计划,落实解决方案。

【课程大纲】

一、 界定问题:

哪些是真正的问题

二、 原因分析:

1、 列出所有可能的原因(影响因素)

2、 采集与整理相关数据

3、 确定主因

三、 解决方案:

1、 产生备选方案

2、 评估与确定方案

四、 制定计划:

1、 行动计划包括内容

2、 评估行动计划

五、 实施计划:

1、 监督与跟踪实施过程

2、 进行必要的更新与纠偏

3、 在必要时实施应急性计划

六、 结果评估:

1、 评价结果

2、 标准化/建立模板

3、 表彰团队并沟通结果

4、 持续改进

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