【课程收益】

提高管理人员对新生代的全面认知；

更为客观地评价，分析和面对新生代年代后员工；

掌握新生代的心理与行为特征，打破以往管理经验的束缚和影响，有针对性地激励与辅导9新生代代后员工；

利用非职务影响力，还有非薪酬激励方法，有效管理员工，提高管理层的个人威信，从而提高整个团队的士气状态，改善员工绩效，提升员工能力，创造组织价值。

从管理心法与章法两方面阐述，有方法，可复制，易落地。

【课程大纲】

**章  新生代员工的特点　

一、来自管理者的困惑

背景那么好，能力为何那么差

我的方式错了吗

二、新生代员工共性特征

物质上危机感不足

互联网原住民

看重自由、平等、快乐、信任的氛围

无所谓 无所畏

三、新生代员工眼中的管理者

令人感动的事

令人讨厌的事

四、新生代员工眼中管理者三层次

合格管理者：HOLD住

优秀管理者：被员工喜欢

卓越管理者：帮助员工成长

案例：我们该如何做

第二章  新生代员工管理心法之淡化权威

权威与权力

以信任代替权威

有足够的气度

切记武断

让子弹飞一会

三、微笑、幽默、鼓励、尊重、融入

案例：错误与正确的谈话方式

黄金7问

入职体验期管理

第三章 新生代员工管理心法之软化冲突

有效沟通

能将复杂的事情用简单的语言说清楚

能让对方感觉到碰上知音

言传身教，主动影响下属

语言积极、鼓励、增加听者信心

如何下达指令

颁布工作六标准

因人而异

案例：如何布置工作

三、如何批评员工

描述

承认

具体化

总结

第四章 新生代员工管理心法之强化边界

一、边界认知

我是谁

什么是成熟度

本我性格，角色认识

建立规矩，达成共识

二、**严格要求建立高品质工作文化

宽以待人

严以对事

案例：该用哪些方法

节点控制原则

第五章  新生代员工管理章法之招到成年人（此章节不做重点）

一、企业人

二、岗位人

三、职业人

第六章 新生代员工管理章法之养成职业习惯

一、及时反馈

二、目标导向（方向感）

个人目标制定原则

T字面谈由任务变目标

团队目标规划

由任务路径到管理路径

三、有始有终（执行到位）

计划

执行

检查

处置

四、积极主动（主动沟通）

五、持续学习（读书、事、人）

六、让管理成为流程

每天早会、每周务实培训

三件事

OJT

从结果到过程，从价值判断到具体行为

第七章 新生代员工管理章法之启动自我管理开关

一、帮助启动职业生涯管理

在团队中的存在的价值是什么

金钱以外的工作动力是什么

什么可以成为下一步的目标

二、案例：有意思的实践

第八章 感谢新生代——让我们变得更好

一、以身作则

二、保持活力

三、成为高手

四、持续学习——比他们更快