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赵欣

顾问式营销技能及案例解析

赵欣 / 零售银行营销管理实战讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

课程大纲:

一、什么是顾问式营销

1. 顾问式营销的定义

2. 与一般营销的差异

二、营销准备意在笔先

1. 目标制定

2. 建立自信

1) 状态调整

2) 预习演练

三、客户接触锚定效应

1. 如何建立他信

2. 营销从提供服务开始

3. 标准化服务

4. 个性化服务

5. 知识传播

6. 铺垫循环

四、潜移默化引导需求

1. 影响性问题:如果这样……会怎样

2. 倾听并提问,找到隐性需求的技巧

3. 预见性

4. 解决没话题的尴尬处境


五、产品讲解准确表达

1. FABE的核心所在

2. FABE的进阶技能

3. 告诉是什么,也要为什么


六、异议处理春风化雨

1. 异议处理5步法

2. 转危为机的进阶技能


七、产品成交只是开始

1. 环环相扣,步骤回顾

2. 让客户说出你想表达的

3. 传递温暖,体现价值


八、进阶技能脱颖而出

1. 通识信息 自有逻辑

2. 语言的修饰

3. 如何刻意练习


九、实战案例分享

十、现场案例解析

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