课程介绍

**实践是一个管理概念，即认为存在某种技术、方法、活动或机制，可以使生产或管理实践的结果达到**优。                                           —— 维基百科                            

把这种技术、方法、活动或机制，从优秀员工身上挖掘和提炼出来，结构逻辑化呈现，让普通员工也能理解和掌握的过程。                                 —— 萃取**实践

萃取**实践，对企业的价值通常有三方面：

1. 保留企业**宝贵的知识资产；

2. 专家在萃取经验方面需要帮助；

3. 体现培训部门的专业价值和影响力。

通常萃取**实践以咨询或工作坊方式为企业定制项目，但为了培养企业的内生动力，帮助企业运用内部力量，源源不断的萃取组织经验，也为了普及萃取的方法和工具，提高企业萃取内训师的专业水准，特开发《**实践萃取》培训课程，让萃取内训师学习和体验“**实践萃取”的工具和方法。

课程特点

设计科学化

结合结合行为主义、认知主义、建构主义和人本主义等学习理论，融合**实践萃取、BEI需求访谈、团队共创、焦点小组讨论等技术和方法论，融各家之长，同时又结合实战经验，使得工具容易落地。

引导实战化

本课程结合了导师的十年两所企业大学的实践经验，理论辅助，重在实操，课程更落地。

课程目标 工作坊结束时，协助每位学员

 建构萃取**实践的理念和流程

 理解组织经验萃取和个人经验萃取的理念和应用模式

 练习组织经验萃取的工具方法

 掌握个人经验萃取的四种工具方法和实际操作

 了解萃取结果在企业中的应用场景

课程对象

经理、专兼职的企业萃取师。

课程时间   2天，可根据企业需求定制时间；

课程大纲

**模块：导入篇

暖场导入“进场调研表”

小组互动“你理解的企业萃取工作”

**实践萃取的方法论

萃取的常用四种方法及优缺点对比

第二模块：认识萃取

**实践萃取的方法论

**实践萃取的三特征

经验的分类：组织经验萃取、团队经验萃取、个人经验萃取

企业萃取的主要应用场景：基于学习地图构建企业学习体系

组织经验萃取：学习地图设计

绩优实践萃取：深度萃取学习内容

萃取师所需要的核心技能

萃取**实践的企业价值

第三模块：组织经验萃取

了解组织的岗位、职责、任务、步骤和胜任力

业务价值链专家共识工作坊（DACUM）

运用PDCA检核岗位职责/任务的完整性

两种常用的职责/任务梳理逻辑

职能线

时间轴

模拟练习：组织经验萃取

第四模块：绩优实践萃取

四种常见萃取方式的优缺点对比

“一对一访谈”五步骤

前期准备：资料分析三渠道

激发氛围：轻松开场六要素

探究任务：故事曲线五部曲

挖掘场景：深度提问五话术 & 经验的灯塔提问模型

输出成果：经验建模三步法 & 逻辑呈现四模型

“焦点小组访谈”五步骤

两种萃取方法的共性步骤和差异性分析

模拟演练：团队共创法

访谈过程中出现争议的四步处理法

“资料分析&观察法”：企业常见的应用案例解析

“问卷调研”实操练习

第五模块：课程总结

**实践萃取结果在企业中的应用场景

朋辈学习，课程总结