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吴文亮

动态变革环境下高效团队建设技能训练

吴文亮 / 管理技能提升专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程大纲

课程特色:

1提供全程案例教学方式,使学习效果**大化,保证案例的经典性与可靠性。

2运用系统化方法解决问题、萃取经验,积极运用个案讨论与演练巩固学习效果。

3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。

4安排60%时间课堂练习,现场辅导,确保学员现场能够掌握工具的应用。

学员对象:

1各阶层主管以上管理者

2可以针对不同学员对象加以调整与定制,适用各层级主管职员

标准课时:2天(6小时|天)

主讲人:文亮-常驻地-上海

课程大纲:

课程导入:高效团队分析

模块一  高效团队概述

一WHAT是什么?团队定义

1定义

一个具有目标、分工、计划、沟通、信任协作的工作群体

2团队必须要具备5个要件

目标、人员、定位、权限、计划

二WHY为什么?高效团队

讨论题:为什么需要团队建设?

高效能有哪些形态

高效能的能力表现:不拘泥于现有方法而能准确应对变化

您团队战斗力状态怎么样呢?10项检测指标

实现障碍是什么?缺乏什么?存在什么?

三HOW怎么做?核心驱动

讨论题:假设您是团队负责人,如何开展团队工作呢?

严肃:严谨做事,计划-命令-控制-协调

活泼:情谊待人,培育-沟通-信赖关系

模块二  团队工作推进模型【对事】

研讨案例:新产品生产

作为制造课长如何带领您的团队开展工作

一如何制定团队目标计划

1计划拟定方法流程:明确目的 掌握事实 依据事实思考

2如何明确计划目标的方法?(结合导入案例研讨、练习)

3如何系统性客观掌握事实呢?(结合导入案例研讨、练习)

4如何依据事实进行思考?(结合导入案例研讨、练习)

5关键是要让团队成员要养成自我计划习惯,怎么做呢?

二如何组织命令团队成员

1分配工作任务

出色完成工作任务需要哪些要求?

主观条件?客观条件?两者如何整合?

2完美的具有激励性命令(如何激励性布置工作)

有哪些形态呢?他们优缺点在哪里?怎么灵活使用?

完美的命令核心目的是什么?

如何完美下达命令?有哪些方法?

3关键是要让团队成员要养成自我命令习惯,怎么做呢?

三如何控制团队工作进程

1控制的概念

定义:把“计划”与“现状”做对比分析,并采取纠偏措施

好的控制形态有哪些

2如何感知控制不足或过度?

3如何让团队成员做到自我控制?

四如何整合协调各种问题

0研讨课题:你认为整合式协调是什么样子?

1整合式协调有哪些方法?

2整合式协调基本要求?

3如何让团队成员做到自我协调?

模块三  高效团队催化技能【对人】

一团队高效沟通技能

1高效沟通模型:结论 逻辑 分类 排序

2批评模型:BIC行为 影响 后果

3表扬模型:标准二级反馈

二跨部门冲突应对技能

1冲突应对策略

冲突的重要&紧急关系

冲突的坚持与不坚持的关系

应对策略模型

2冲突对话模型

控制情绪 观察环境 确保安全 表达观点

三危险信号

1精神脱离现象什么原因?

个人愿景与团队目标

工作压力

情绪

2超级业务员现象怎么应对?

我们不是一个人在战斗

3团队四忌

模块四  课程总结复盘

1课程总结回顾

2工具实际运用指导

3课程后续指导方案:学员制定531行动计划

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