当前位置: 首页 > 管理技能 > 执行力 > 打造高效银行人——提升自我管理与执行力
随着我国金融体系的不断升级完善,银行取消贷款利率管制 存款利率逐步放开,信息与互联网的技术不断扩张,加大了银行业的竞争,2016年的中国市场,将会更加波诡云谲,竞争激烈。爱存不存的时代已经一去不复返了,未来,要想让我们的银行能够在竞争中取胜,需要我们不仅从产品上推陈出新,与互联网 握手,更需要我们从每一位员工提升自身素质,精专业、负责任,提升我们的服务质量,提升银行软实力!
首先要全员突破以下障碍:
如何建立积极心态、感恩心态,把抱怨变成工作的激情和主动性?
如何提升自我管理技能,化负面情绪为优质服务
如何提升自身执行力,从找借口变成交结果?
培训目标
对个人:
掌握在职场中保持快乐的秘笈;培养员工感恩的习惯
提升自我在时间管理、压力情绪管理方面的能力
进一步改善学员自身执行意识,传授高执行工具
对企业:
增强团队凝聚力
增强团队合作的默契度。
强化执行力,现场演练打破“部门墙”
培训课时:6小时/1天
培训技术:
现场演练、理论讲解、案例分析、故事启发、视频赏析
培训大纲
**部分:几种不幸福的人生定式
目光短浅,工作的目的只为了钱
消极抱怨,把工作当苦役
牢骚满腹,抱怨越多,境遇越差
好高骛远,只想做大事,不想做小事
第二部分:心灵地图:提升四力打造高效银行人
幸福人生三个维度
积极快乐求成长
感恩之心吸福报
达成目标追成就
提升积极快乐力
职场快乐才能创造快乐人生
打造积极快乐心态:
死亡与重生的力量
积极快乐心境法的心理学方法:收集快乐法、假笑法、瞬变心境转换法、乾坤挪移暗示法
快乐可传递:营造团队和谐、创造快乐服务环境。
感恩心常在
感恩之心常在,幸福恩福自来
感恩越多,得到越多
感恩做人,成就忠诚,忠诚成就前程
感恩做事,成就客户,客户铸造业绩
如何感恩——停止抱怨,立即行动
感恩勤于手,立即付诸行动
感恩多付出,收获自然来
感恩无借口,工作敢负责
养成感恩的习惯:
心存善念、多点感恩
扭转思维、死胡同变康庄大道
给别人留路就是给自己留路
做女王不做祥林嫂
该感恩谁----父母国家企业,老板同事一切
懂得感恩是圣人,不懂感恩是凡人
父母恩—给予生命—回报父母
国家恩—给予环境—回报国家
企业恩—给予平台—回报企业
领导恩—给予机会—回报领导
同事恩—给予帮助—回报同事
客户恩—给予业绩—回报客户
成就感——目标达成
提升时间管理力
时间管理的自我诊断
时间管理的思维
时间的特性
时间管理的本质
时间管理的方法
四代时间管理的简介与对比
时间管理矩阵
ABC法则及2/8定律
角色定位法
见缝插针法
有效应对拖延症
拖延症的危害
拖延症应对方法:
番茄工作法
快乐预测法
提升抗压力
认识压力的本质,压力与情绪的关系
压力的生理、心理、社会表现
压力的类型
压力与效率的关系
消除或减弱工作压力的方法与演练
消除工作中负面情绪的方法修炼
提升沟通力
沟通的三大要素
要素1 一定要有一个明确的目标
要素2 达成共同的协议
要素3 沟通是传递:信息、思想和情感
沟通的两种方式:语言沟通、非语言沟通
与不同类型人沟通的策略
DISC测试
猫头鹰/考拉/老虎/孔雀/变色龙
对应式沟通技巧
与上下级沟通的策略
向上沟通,请领导多做选择题
平级沟通,勤于思考善于交流
有效沟通,化解下属间内耗矛盾
第三部分:团队地图:打造自驱动的执行力
推进执行力的导航仪:结果思维
互动:什么是结果
对个人与企业的作用
崔西定律:任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比。
目标管理流程
结果设定技巧
互动:制定自己小组的团队目标
三有原则:有时间、有价值、可考核
推进执行力的驱动器:绩效管理4轮驱动
结果定义Result
一对一责任Responsibility(责任承诺)
监督检查、跟进追踪Review
奖惩分明,回报员工
推进执行力的司机:个人提升执行力的方法
1. 树立目标 ,勇于执行
2. 绝对服从,立即执行
3. 绝不拖延,立即行动
4. 时间管理,高效执行
5. 拒绝口号,执行落地
6. 注重细节,执行到位
7. 要做结果,不做任务
8. 坚持学习,强化执行
小结:
执行开始前:决心**,成败第二
执行过程中:速度**,完美第二
执行结束后:结果**,理由第二
打造卓越团队训练
""