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王晨琛

管理与人际沟通

王晨琛 / 演讲口才课程教师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

【课程背景】

石油大王洛克菲勒说:“我愿意付出天底下得到其他本领更大的代价去获得与人沟通的方法。”

我们每天都要与人说话、每天都要沟通,可是——

因为沟通不对,失去了一笔又一笔财富,

因为沟通不对,发号施令,下属完成不了目标,

因为沟通不对,同级同事关键时刻不帮衬,

因为沟通不对,领导面前没有结果,

你,还将还要还想失去多少?!!!

刻不容缓,一定要来企业管理沟通实战特训营!

【课程对象】公司管理层

【课程时长】

1-3天

【课程风格】

讲授 案例 视听 实操 研讨 游戏 分享 问答 工具 PK等

重视原创理论 自身案例 互动幽默 气场强大 落地实操

【课程大纲】

**篇章:沟通之道

一、 沟通的重要性

二、 沟通前的自我沟通

三、 什么是真正的沟通

四、 沟通中的障碍

五、 对沟通的误解

第二篇章:沟通之素

一、 WHY  

二、 HOW MANY  

三、 WHAT  

四、 WHERE  

五、 WHEN

六、 WHO

七、 HOW

第三篇章:沟通之法

一、 读

1、 读什么

2、 如何读心

3、 读到的未必是真的

二、 听

1、听的意义

2、听的几个层次

3、如何倾听

三、写

1、为什么要写

2、什么时候适合写

3、写的时候要注意什么

四、说(问、答、述)

1、问

1)问的好处  

2)如何提问  

3)注意事项

2、答与述

1)答与述的几种风格

2)区分事实与感受

3)区分正向和负向

4)原创:三X表达逻辑  

5)原创几类常见“答与述”模版

第四篇章:沟通之景

一、怎样与不同性格的人沟通

二、怎样道歉与安慰

三、怎样赞美、激励与批评

四、怎样拒绝与确认

五、怎样说服

六、怎样解决冲突

七、怎样化解危机

八、跟不同层级沟通

1、 跟上级沟通: 1)如何确认工作

2)如何汇报工作

3)原创1 3工具、原创71工具

4)跟上级沟通的原则

2、 跟平级沟通:

1)支持

2)求助

3)跟平级沟通的原则

3、 跟下级沟通:

1)如何布置工作

2)激励下属? !原创工具

3)smart工具

4)grow工具

5)教练技术工具

九、摄心沟通木

第五篇章:沟通之境

【课程说明】

供参考,具体教学内容、重点,将根据调研,按照学员实际情况和需求进行调整。

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