一、课程前言

从学校到职场，是人生的重大转折，社会的复杂程度远高于学校，因此为刚刚跨进企业的大学生提供帮助和辅导，是企业的责任。本课程**职业心态、职场形象礼仪、职业规划、压力管理的学习，强化学员的职业素养，以实现其从学生到职场人的转变。

二、课程收益

收益1：了解学校和企业的区别；

收益2：掌握企业员工必备职业素养的内涵，为员工自我管理和自身建设提供参考标准；

收益3：掌握个人职业形象打造、礼仪的基本要求；

收益4：掌握职业定位的基本逻辑和方法；

收益5：掌握压力管理的基本原则。

三、课程时间及对象：

课程时间为1-2天（6小时）

授课对象： 企业新入职大学生

四、培训形式  

教案讲授、案例分析、小组讨论、影片欣赏等

五、课程大纲

单元一：认识职场

1.理想与现实

1）理想中的工作

2）现实中的工作

2.学校与职场的区别

1）你掏钱 VS 付你钱

2）有人教 VS 自己学

3）闷头做事 VS 能干会说

4）注重苦劳 VS 聚焦功劳

5）和喜欢的人做朋友 VS 和讨厌的人做朋友

6）有退路 VS 没退路

单元二：树立职业心态

1.职业素养的概念

2.自信

3.主动

4.敬业

5.忠诚

6.纪律性

7.合作精神

单元三：形象与礼仪

（一）形象礼仪概述

（二）个人礼仪

1．个人仪态

1）站姿

2）坐姿

3）微笑

4）眼神

2．个人仪表

1）头发

2）面容

3）着装

（三）商务礼仪

1．见面礼仪

1）称呼礼仪

2）握手礼仪

3）介绍礼仪

4）名片礼

5）鞠躬礼

2. 中餐礼仪

1）桌次（席位）排列原则

2）位次排列原则

3）中餐举止禁忌

3. 乘车礼仪

1）小轿车

2）SUV

3）多排座车

4. 电话礼仪

1）接听电话流程

2）转接电话流程

5. 课堂练习：T台秀

单元四：构建职业发展路径

（一）职业规划基本认知

1.课程导入---目标设定练习

2.职业规划的概念

3.职业规划的作用

（二）自我认知

1.霍兰德职业兴趣测量表练习

2.霍兰德职业兴趣测量表理论介绍

3.霍兰德职业兴趣测量表解读

4.性格在职业选择中的重要性

5.职业锚理论及其意义

（三）如和确立自我发展目标

1.职业定位的原则

2.环境因素的影响

3.职业生涯发展路线

4.职业规划的类型

（四）如何制定发展措施

1.职业规划行动计划表填写（课堂练习）

2.计划表中存在的问题

3.措施制定的步骤

4.措施制定的要素

5.措施制定的要领

6.职业规划的评估与反馈

单元五：情绪与压力管理

（一）案例欣赏—当坏情绪遇到方向盘

（二）压力的定义及危害

1．压力的定义

2. 压力的来源

3．压力的危害

（三）内部创伤的来源及应对策略

1．创伤的概念

2．突发创伤

3．社会创伤

4．识别创伤的方法

5. 对创伤的防御

1）幻想

2）转移

6．弗洛伊德的理论

1）潜意识理论

2）性欲论

3）释梦（梦的解析）

4）创伤的根源

5）弗洛伊德的启示

7．案例分享

（四）外部压力应对策略

1. 改变压力的来源

1）增加资源

2）重新组织生活

3）减少引发压力的原因

4）避开某些压力源

2. 发展应对技巧

1）提高处理工作的技能

2）时间管理

3）果敢

3. 对思维进行改善

1）不作绝对的极端的判断

2）积极的自我肯定

4. 情绪调节的方法

1）心理方面---音乐法

2）心理方面---阅读法

3）生理方面---复式呼吸法

4）生理方面---运动法