您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 职业心态 > 调适自我心态,做新时代幸福电力人

王伯元

调适自我心态,做新时代幸福电力人

王伯元 / 专业教练技术培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 石家庄

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

【课程目标】

1、明了自己与公司的关系,学习者的服务意识、服务水准“主”动提升。

2、切换角色定位,重新定义自己的站位与职责,主动确定自己的职业发展动力源。

3、管理好自我的情绪表现,焕发职场阳光心态。

4、感恩心面对企业与领导者,从心出发愿意选择全力以赴。

5、重新定义职场压力,提升自己的执行力水准。

6、区分责任心态,真正选择以百分百的责任心与企业发展正向同步。

7、以全新的精神风貌,做新时代的幸福电力人。

【课程时间设置】

1、两天(具体课程时间另定)。

2、09:00∽结束。

【课程特点】

1、课程注重实效与时效。

2、不会说教式、鸡血式的讲给学员应该怎样做才是对的。

3、完全是从其“内”出发,引发其对自己生命的尊重、对因果的敬畏来激活责任心。

4、全程白话授课,于喜悦、风趣中让学员自我醒觉和选择。

5、课程进行中注意捕捉学员现场真实呈现的言、行,来作为授课案例、点。

6、课程中很多经典语句成为课后学员进行自我管理、相互支持的有效“工具”。

【课程基础设置】

一、两天学习大定向。

   1、建立变化思维,真正清晰自己与工作、公司的关系。

   2、学什么、怎么学,达成共识。

   3、学习之“道”与“术”?

   4、怎么学习才是真正有效的?

   5、职场的两大关键价值清晰。

   6、如何看待职场中的“事”?

   7、现场调查学习者的工作、生活、人际关系中的障碍与困惑。

二、守则与团建解读。

   1、守则与承诺。

   2、守则与职场、人际关系中的个人品牌管理。

   3、团建中的角色定位、价值。

   4、守则不是为了遵守,而是量度、训练学习者的自律心态和能力。

三、职场价值与职场发展。

   1、真正理解企业文化,发现企业文化与自身成长、业绩提升的重要关系。

   2、职场多年,我们缺少的一个重要的思考是什么?

   3、企业对员工来讲,到底是什么?

   4、职场对员工的价值是什么?

   5、从职业发展规划,倒推出自己要必备的服务意识和服务行为点。

6、职场三思维:硬菜思维、资源思维、舍得思维。

四、精准在企业的角色定位。

   1、几种角色定位与解读。

   2、低定位的言行具体呈现。

   3、高定位的言行具体呈现。

   4、做好主动的、明晰的角色定位,以更好的聚焦目标和结果呈现。

   5、拉升自我定位,为企业发展再立新功。

   6、忠于自己所在企业和团队,明晰自己和企业的关联点。

五、精益自己的客户服务习惯,创造高品质业绩。

   1、做销售的价值,在于印证自己有影响客户做选择的能力。

   2、客户不只是上帝那么简单,更是我们的贵人、资源。

   3、服务的两大关键点在于细节和感动。

   4、客户要的不是服务,是体验。

六、做好上下有效沟通

   1、何为沟通?

2、沟通不畅到底是人的问题,还是事的问题?

3、由问题模式转向课题模式。

4、看清沟通的真面目,开始允许、接纳沟通的“不同”。

5、沟**去产生障碍的盲区在哪里?

6、沟通到底是基于什么做选择?

7、人与人之间化繁为简的有效沟通技术。

七、管好情绪,做公司发展的贡献者和中坚力量。

   1、认清自己的情绪真相,从和谐职场关系开始,为工作中尽责尽力铺路。

   2、正确看待工作中的不公、不平,解除工作中责任担当的抗拒心态。

   3、由太极说工作中的平衡。

   4、认识情绪的真相,生发自己的阳光心态,全力以赴做好岗位工作。

5、感恩身边人事物、感恩生命中的一切发生。

   6、重新定义生命中的负面事件,愿意开放的心态去接纳。

   7、企业需不需要员工去感恩?

   8、工作中的压力的真相是什么?

   9、化解工作压力,重新定义自己的岗位价值。

八、认清责任,全力以赴做好工作。

   1、工作要干好,为何要有责任心?区分责任与责任心。

   2、关于责任的两大模式及剖析。

   3、工作中不愿负责任、逃避的根源。

   4、责任者的心智特点、思维模式。

   5、发自内心的愿意做一个责任担当的人。

   6、认清自己作为新时代职场人的责任感和使命感。

   7、认清执行力真相,做新时代高效执行的电力人。

九、欣赏与推崇,从自己做起,和谐家企,成为新时代的幸福电力人。

   1、相信什么,就会看到、听到什么。

   2、区分事实与演绎,看清误会的本质。

   3、企业内部大人文化的确立。

   4、应用欣赏与推崇,简化并和谐公司内部人文环境。

   5、学习者真正了悟感恩自己的“好处”,开始切换视角看待公司及领导。

   6、从欣赏与推崇出发,学习者的“主”动性、执行力得到真正的提升。

   7、学习者与企业彼此“看见”,开始发现我少说了什么或少做了什么。

   8、学习者对内服务好“内部客户”,对外服务好市场客户的思维得到重塑、升级。

◆、课程的会场要求

1、地面平整。

2、需要投影、音响设备(可以连接笔记本电脑音频)。

3、可移动大白板一块,足量三色(黑、蓝、红)白板笔各20支。

4、培训用大白纸30张。

5、学习者只需椅子(轻便型,有椅背),不要桌子。

上一篇: 国有企业员工职业心态建设 下一篇:阳光心态 ——和谐自我,快乐工作

下载课纲

X
Baidu
map
""