【培训特点】：

管好下属是直线经理们的主要工作。本课程从选、育、用、留、激五个方面入手，抓住经理人员管理下属的主要内容，引导学员深刻理解人性与需求，理解人才的特点，学会有效领导下属，掌握人才管理的主要方法。

课程以学员为中心，结合案例，以学员参与互动及现场辅导为重点，解决工作中常见的各种问题；提供活学活用的人才管理工具和流程方法，学员在愉悦的氛围中融会贯通。

【培训目标】：

认识到人力资源在现代企业管理中的重要作用，从而更加重视人力资源管理工作，经理们对人才管理的职责落实到位。

能应用选人、育人、用人、留人、激励人的方法，重视管人的效果、学会管人的技术与艺术。

【培训方式】：讲解分析、角色扮演、观看录像、现场实战、模拟练习、案例研讨等多种培训方式结合

【培训时间】：2天

【培训讲师】：刘世荣

【课程提纲】：

一、经理人员管人面临的问题

经理人管人必须围绕的“一个中心、两个基本点”

如何抓住核心目标与工作重点

价值树与关键成功因素

战略目标与人力资源之间的关联

案例：万达是如何贯彻战略目标的

录像分享：某公司的战略落地与管理思路

工具展示：价值树及KSF工具的应用

工具使用练习：KSF及其在工作和生活中的应用

经理管人的三大重点

领导下属的三大重点

以人为本的体现与注意事项

工具使用练习：员工三层次管控法

名企管理人才的六大经验

分享：如何借鉴知名企业人资管理六大经验

工具介绍：SOP，活力曲线

直线经理首先是人力资源经理

业务经理如何与HRBP合作，业务与HR的界限在哪里

二、选人——直线经理如何识别人才

招聘前的岗位规划与编制的分析调整

人才是招聘还是从别人那里挖，如何积累人脉关系

面试的一般流程

案例研讨：招聘前如何充分准备

面试人才的多种方法了解

面谈面试、心理测试、情景模拟、无领导小组讨论、评价中心

行为面试法

行为面试中挖掘问题的四个角度

行为面试中的STAR工具使用

角色扮演：使用STAR工具，面谈面试演练

面试中业务部门经理把关的重点

角色扮演：面试必问的六大问题

华为、阿里巴巴、万达等名企的招聘特点

工作中如何看人不走眼

研讨：工作中**哪些方面去看人，看人不能凭感觉

三、育人——如何培育人才

如何看待人的能力，什么是人才

工作中对员工能力的提升体现在哪些具体环节

提升人才能力的法则

实例分析：各类型员工的能力提升

如何构建、发展人才梯队

任务模型在培育人才中的应用

如何根据岗位要求的素质能力进行培养

现场分析：某岗位的任务模型与素质能力要求

任务模型展示：某企业任务模型

胜任力模型展示：某科技企业的胜任力模型

培训注意的要点

培训各环节的把关要点

从业务工作中如何发现需求

如何提升培训的效果

研讨：我们的培训效果如何提升

工具介绍：培训五级评估法

在职辅导的优势，工作中如何落实辅导责任

案例研讨：辅导责任与辅导技巧

工具使用练习：六步闭环辅导法

其他培养方法分析

师傅带徒弟、继任计划等

四、用人——让员工富有激情的工作，人尽其才

工作能够带给员工的不仅是报酬，员工还需要什么

如何让人才在工作中充满快乐

现场分析：我们的追求与人的需要是什么

如何调动员工的激情

现场列举：工作激情来自哪里？如何调动激情

知名企业工作中有哪些娱乐项目，阿里巴巴的娱乐精神

头脑风暴：现场开发娱乐项目

如何在工作中评价员工

评价人只有两种方法

工具介绍：通用人才评价表

人才在使用中成长

如何授权，授权的好处与风险规避

让员工感受到自己的成长

现场角色扮演：员工是否认识到自己的成长

发现人才的长处，实现扬长避短

用人过程中反思面试时看人的问题

怎样实现用人扬长避短

案例：内部竞聘为什么失败了

案例研讨：某经理的用人理念

授权工具：三层渐进授权法

按照职业规划的路径使用人才

核心员工的职业生涯规划与有效应用

五、激励人——调动工作积极性和主动性

员工做不好工作，问题出在哪里？

案例研讨：员工多次做不好的原因

提升员工的积极性、主动性的方法

激励与愿景、文化、人情等因素的影响

只需要一件事可以知道对员工的激励是否到位

激励原理

激励原理与激励的方法

物质激励与精神激励，物质激励的方法有哪些

精神激励的方法有哪些

激励工具：需要层次理论与动机论

系统的激励措施

研讨：建立适合本企业的激励体系

激励的重点与基础

绩效管理激励

绩效管理的流程

KPI考核指标的设定与绩效计划的编制

练习：考核指标与评分标准的设计

绩效跟踪管理的要点

绩效考核评分规则及注意的问题

绩效面谈与结果兑现方法

模拟演练：绩效管理流程

角色扮演：绩效面谈

六、留住人才与淘汰庸才  

留住人才

离职管理方法与要点

人才流失原因获取方法与深度面谈

留住人才的策略与制度

现场头脑风暴：为企业留住人才献计献策

淘汰庸才

什么是庸才，庸才的形成原因种种

人才与庸才的差别在哪里

淘汰人才的途径与方法

研讨：没有淘汰庸才的企业会怎样

如何规避人才使用中的法律风险

七、劳动用工风险

用工风险有哪些

如何规避人才使用中的法律风险

案例：人才使用的法律风险有哪些？

考勤与规章制度风险

不可替代性人才的管理及其风险把控

《劳动合同法》的重点条款分析

合同风险及其防范

企业用工风险的六种类型

高管及关键人才流失的管理风险

招聘、使用、解聘中的法律风险

由于群体性事件导致的社会风险

人员管控缺失而导致的经济风险

国有企业跨国经营中的文化风险

人员管理不当而导致的道德风险

案例研讨：分析我们面临的用工风险

课程答疑、总结，制定《课后行动计划》