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刘世荣

非人力资源经理的人力资源管理

刘世荣 / 知名实战派人力管理讲师

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常驻地: 北京

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课程大纲

【培训特点】:

管好下属是直线经理们的主要工作。本课程从选、育、用、留、激五个方面入手,抓住经理人员管理下属的主要内容,引导学员深刻理解人性与需求,理解人才的特点,学会有效领导下属,掌握人才管理的主要方法。

课程以学员为中心,结合案例,以学员参与互动及现场辅导为重点,解决工作中常见的各种问题;提供活学活用的人才管理工具和流程方法,学员在愉悦的氛围中融会贯通。

【培训目标】:

认识到人力资源在现代企业管理中的重要作用,从而更加重视人力资源管理工作,经理们对人才管理的职责落实到位。

能应用选人、育人、用人、留人、激励人的方法,重视管人的效果、学会管人的技术与艺术。

【培训方式】:讲解分析、角色扮演、观看录像、现场实战、模拟练习、案例研讨等多种培训方式结合

【培训时间】:2天

【培训讲师】:刘世荣

【课程提纲】:

一、经理人员管人面临的问题

经理人管人必须围绕的“一个中心、两个基本点”

如何抓住核心目标与工作重点

价值树与关键成功因素

战略目标与人力资源之间的关联

案例:万达是如何贯彻战略目标的

录像分享:某公司的战略落地与管理思路

工具展示:价值树及KSF工具的应用

工具使用练习:KSF及其在工作和生活中的应用

经理管人的三大重点

领导下属的三大重点

以人为本的体现与注意事项

工具使用练习:员工三层次管控法

名企管理人才的六大经验

分享:如何借鉴知名企业人资管理六大经验

工具介绍:SOP,活力曲线

直线经理首先是人力资源经理

业务经理如何与HRBP合作,业务与HR的界限在哪里

二、选人——直线经理如何识别人才

招聘前的岗位规划与编制的分析调整

人才是招聘还是从别人那里挖,如何积累人脉关系

面试的一般流程

案例研讨:招聘前如何充分准备

面试人才的多种方法了解

面谈面试、心理测试、情景模拟、无领导小组讨论、评价中心

行为面试法

行为面试中挖掘问题的四个角度

行为面试中的STAR工具使用

角色扮演:使用STAR工具,面谈面试演练

面试中业务部门经理把关的重点

角色扮演:面试必问的六大问题

华为、阿里巴巴、万达等名企的招聘特点

工作中如何看人不走眼

研讨:工作中**哪些方面去看人,看人不能凭感觉

三、育人——如何培育人才

如何看待人的能力,什么是人才

工作中对员工能力的提升体现在哪些具体环节

提升人才能力的法则

实例分析:各类型员工的能力提升

如何构建、发展人才梯队

任务模型在培育人才中的应用

如何根据岗位要求的素质能力进行培养

现场分析:某岗位的任务模型与素质能力要求

任务模型展示:某企业任务模型

胜任力模型展示:某科技企业的胜任力模型

培训注意的要点

培训各环节的把关要点

从业务工作中如何发现需求

如何提升培训的效果

研讨:我们的培训效果如何提升

工具介绍:培训五级评估法

在职辅导的优势,工作中如何落实辅导责任

案例研讨:辅导责任与辅导技巧

工具使用练习:六步闭环辅导法

其他培养方法分析

师傅带徒弟、继任计划等

四、用人——让员工富有激情的工作,人尽其才

工作能够带给员工的不仅是报酬,员工还需要什么

如何让人才在工作中充满快乐

现场分析:我们的追求与人的需要是什么

如何调动员工的激情

现场列举:工作激情来自哪里?如何调动激情

知名企业工作中有哪些娱乐项目,阿里巴巴的娱乐精神

头脑风暴:现场开发娱乐项目

如何在工作中评价员工

评价人只有两种方法

工具介绍:通用人才评价表

人才在使用中成长

如何授权,授权的好处与风险规避

让员工感受到自己的成长

现场角色扮演:员工是否认识到自己的成长

发现人才的长处,实现扬长避短

用人过程中反思面试时看人的问题

怎样实现用人扬长避短

案例:内部竞聘为什么失败了

案例研讨:某经理的用人理念

授权工具:三层渐进授权法

按照职业规划的路径使用人才

核心员工的职业生涯规划与有效应用

五、激励人——调动工作积极性和主动性

员工做不好工作,问题出在哪里?

案例研讨:员工多次做不好的原因

提升员工的积极性、主动性的方法

激励与愿景、文化、人情等因素的影响

只需要一件事可以知道对员工的激励是否到位

激励原理

激励原理与激励的方法

物质激励与精神激励,物质激励的方法有哪些

精神激励的方法有哪些

激励工具:需要层次理论与动机论

系统的激励措施

研讨:建立适合本企业的激励体系

激励的重点与基础

绩效管理激励

绩效管理的流程

KPI考核指标的设定与绩效计划的编制

练习:考核指标与评分标准的设计

绩效跟踪管理的要点

绩效考核评分规则及注意的问题

绩效面谈与结果兑现方法

模拟演练:绩效管理流程

角色扮演:绩效面谈

六、留住人才与淘汰庸才  

留住人才

离职管理方法与要点

人才流失原因获取方法与深度面谈

留住人才的策略与制度

现场头脑风暴:为企业留住人才献计献策

淘汰庸才

什么是庸才,庸才的形成原因种种

人才与庸才的差别在哪里

淘汰人才的途径与方法

研讨:没有淘汰庸才的企业会怎样

如何规避人才使用中的法律风险

七、劳动用工风险

用工风险有哪些

如何规避人才使用中的法律风险

案例:人才使用的法律风险有哪些?

考勤与规章制度风险

不可替代性人才的管理及其风险把控

《劳动合同法》的重点条款分析

合同风险及其防范

企业用工风险的六种类型

高管及关键人才流失的管理风险

招聘、使用、解聘中的法律风险

由于群体性事件导致的社会风险

人员管控缺失而导致的经济风险

国有企业跨国经营中的文化风险

人员管理不当而导致的道德风险

案例研讨:分析我们面临的用工风险

课程答疑、总结,制定《课后行动计划》

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