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刘佳明

打造高绩效团队的六脉神剑

刘佳明 / WIAC(国际行动教练协会)认证讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 青岛

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课程大纲

一、课程背景

全球**CEO杰克·韦尔奇曾说:“我在任CEO的时候,75%的时间花在挑选、评估、鼓励我的团队上。”“我不会设计,也不会制造,我全要靠他们。”由此可见,对于团队负责人来说,他如果有能力打造一支优秀的、高绩效的团队,那么,这支团队为组织创造的效益将是他本人创造效益的许多倍。

本课程为有志于提高团队生命力、执行力、凝聚力和战斗力的管理者而设计。课程以丰富的案例、多样的手法、有用的工具和活跃的气氛,立足于培训结合、知行合一,帮助这些企业家和管理者,在短时间内认识团队建设的重要性,并学会方法,掌握工具,运用到工作中后,可以很快见到成效,从而使团队业绩得到提高。

二、授课风格

讲演结合,声情并茂

案例丰富,全程互动

多样化培训手段相结合

三、授课时长

1-2天

四、课程收获

明确自我管理、带好团队的三项铁律;

**事来管人:掌握目标及任务统筹等重要技能,提升团队业绩;

**人来管事:掌握员工激励、辅导的方法、工具,提升其积极性,成就下属;

掌握营造团队氛围、价值观落地的方法,提升团队凝聚力

把握团队日常管理、关键节点的方法。

五、课程大纲

一、管好自己,引领团队

1.执行**

正本清源话执行

左手执行力,右手领导力

2.以身作则

以身作则是不二选择

以身作则的六项指标

2.承担责任

责任到此为止

承担责任的四句口诀

形式&方法

案例解读:拉姆罗兰的真知灼见;

课堂练习:完成以身作则行为表

二、提升业绩,成就团队

1.分配工作

1.1工作分配三要素

下属能力

下属意愿

工作性质

1.2布置任务的方法

结构化八步法

PTSRC法

五要素法

1.3分配工作的情境分析

工作分配的注意事项

如何就目标达成共识

形式&方法

案例解读:小李到底该怎么做;

小组讨论:听到团队内不同的声音

角色扮演:布置任务情景再现

2.有效授权

2.1.基本认知

授权本质

授权“悖论”

授权的两大路径

2.2 授权心法

授权八步法

授权五要素

授权5层级

三讲六步法

授权金三角

2.3 授权工具

DIPS表格

TB表练习

案例解读:(1)诸葛经理的授权误区;(2)为什么不能在游艇上搞团建

小组讨论:心理授权的力量

3.检查督导

3.1盯过程、盯结果

盯数据—小本本

盯细节—三现两原

盯因由—剥洋葱

3.2督导工具

周(月)计划话术

周(月)汇报话术

形式&方法

课堂练习:四步汇报

4 反馈与复盘

4.1 绩效反馈

平衡反馈五步法

绩效面谈五步法

4.2总结复盘

对人的复盘

对事的复盘

机制的复盘

形式&方法

课堂练习:真实工作复盘总结

三、辅导下属,培育团队

1.如何辅导下属

1.1 下属辅导四种方法

就事论事

就事论法

就事论能

就事论人

1.2下属辅导的16字方针

我说你听

你说我听

我做你看

你做我看

2.情境式辅导

2.1情景辅导的三个步骤

判断目标和任务

判断能力和意愿

匹配合适的方式

2.2 员工诊断的两项指标

能力:知识、经验、技能

意愿:信心、承诺、动机

2.3 两种辅导行为

工作行为—指令、监督、控制、授权

关系行为—倾听、参与、鼓励、支持

2.4四种辅导方式

告知式辅导

推销式辅导

参与式辅导

授权式辅导

形式&方法

视频分享  卡特教练

案例分析:该如何指导下属

3.成为下属的教练

3.1教练的基本素养

三个原则

三个面向

3.2 构建关系

三个倾听动作

能量提升:一路走来

意愿提升:面向未来

3.3 提问的力量

我不知道

三种提问类型

五种典型提问情境

形式&方法

案例解读:(1)刘总的领导力秘诀;(2)一次辅导对话

视频分享:乔总如何辅导下属

分组练习:(1)尝试做教练;(2)提问风暴

四、激励人心,引爆团队  

1激励人心,成就他人

1.1需求与动机

看图讲故事

激励的闭环模型

激励那点事

1.2 下属在哪里

归属感

尊重感

成就感

1.3肯定与认同

肯定的力量

认同要说到下属心里

如何进行正面反馈

如何进行负面反馈

1.4 激励陷阱

承诺升级

眼镜蛇和渔夫

两种耍流氓

形式&方法

案例解读:(1)诺奖得主遇到的挑战;(2)两个实验的启示;

视频分享:(1)激励的底层逻辑;(2)信任的力量

课堂练习:开发激励菜谱;

2用心理契约带团队

2.1什么是心理契约

心理契约的隐性力量

“带”而不是“管”

2.2心理契约落地的三大步骤

下属的需求是什么?

你能给什么/

管理下属的期望

2.3让总结、谈话有效果

形式&方法

案例解读:劳工合同与结婚证书

五、营造氛围,凝聚团队

1深度团建带团队

1.1第五力决定团队绩效

看不见的大象

麻省理工教授案例启示

1.2 三种深度团建

朋友的团建—疏解与排毒

队友的团建—五个一工程

战友的团建—打胜仗状态

2用价值观带团队

2.1如何避免价值观无价值

厘清三个问题

从知行两方面拉齐价值观

2.2让价值观有价值

将价值观细化为资质

将价值观纳入绩效考核

践行价值观从领导开始

2.3 不讲道理讲故事

用语言讲故事

用行为讲故事

用道具讲故事

用仪式讲故事

形式&方法

案例解读 :(1)宋总带队伍的三条经验;(2)老张和小张的“过命交情”;

视频分享:替天行道

课堂练习:SCQA讲故事

六、把控节奏,带好团队

1周历两结合

一会、两饭、三周报

教场、现场、运动场

2月历两条线

人的层面:考核、考察,训战

事的层面:三拆解、两分配

3年历三阶段

年初2大预算1张地图

年中3个流程4次团建

年末2次盘点

形式&方法

案例解读:考察与考核

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