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一、课程背景
全球**CEO杰克·韦尔奇曾说:“我在任CEO的时候,75%的时间花在挑选、评估、鼓励我的团队上。”“我不会设计,也不会制造,我全要靠他们。”由此可见,对于团队负责人来说,他如果有能力打造一支优秀的、高绩效的团队,那么,这支团队为组织创造的效益将是他本人创造效益的许多倍。
本课程为有志于提高团队生命力、执行力、凝聚力和战斗力的管理者而设计。课程以丰富的案例、多样的手法、有用的工具和活跃的气氛,立足于培训结合、知行合一,帮助这些企业家和管理者,在短时间内认识团队建设的重要性,并学会方法,掌握工具,运用到工作中后,可以很快见到成效,从而使团队业绩得到提高。
二、授课风格
讲演结合,声情并茂
案例丰富,全程互动
多样化培训手段相结合
三、授课时长
1-2天
四、课程收获
明确自我管理、带好团队的三项铁律;
**事来管人:掌握目标及任务统筹等重要技能,提升团队业绩;
**人来管事:掌握员工激励、辅导的方法、工具,提升其积极性,成就下属;
掌握营造团队氛围、价值观落地的方法,提升团队凝聚力
把握团队日常管理、关键节点的方法。
五、课程大纲
一、管好自己,引领团队
1.执行**
正本清源话执行
左手执行力,右手领导力
2.以身作则
以身作则是不二选择
以身作则的六项指标
2.承担责任
责任到此为止
承担责任的四句口诀
形式&方法
案例解读:拉姆罗兰的真知灼见;
课堂练习:完成以身作则行为表
二、提升业绩,成就团队
1.分配工作
1.1工作分配三要素
下属能力
下属意愿
工作性质
1.2布置任务的方法
结构化八步法
PTSRC法
五要素法
1.3分配工作的情境分析
工作分配的注意事项
如何就目标达成共识
形式&方法
案例解读:小李到底该怎么做;
小组讨论:听到团队内不同的声音
角色扮演:布置任务情景再现
2.有效授权
2.1.基本认知
授权本质
授权“悖论”
授权的两大路径
2.2 授权心法
授权八步法
授权五要素
授权5层级
三讲六步法
授权金三角
2.3 授权工具
DIPS表格
TB表练习
案例解读:(1)诸葛经理的授权误区;(2)为什么不能在游艇上搞团建
小组讨论:心理授权的力量
3.检查督导
3.1盯过程、盯结果
盯数据—小本本
盯细节—三现两原
盯因由—剥洋葱
3.2督导工具
周(月)计划话术
周(月)汇报话术
形式&方法
课堂练习:四步汇报
4 反馈与复盘
4.1 绩效反馈
平衡反馈五步法
绩效面谈五步法
4.2总结复盘
对人的复盘
对事的复盘
机制的复盘
形式&方法
课堂练习:真实工作复盘总结
三、辅导下属,培育团队
1.如何辅导下属
1.1 下属辅导四种方法
就事论事
就事论法
就事论能
就事论人
1.2下属辅导的16字方针
我说你听
你说我听
我做你看
你做我看
2.情境式辅导
2.1情景辅导的三个步骤
判断目标和任务
判断能力和意愿
匹配合适的方式
2.2 员工诊断的两项指标
能力:知识、经验、技能
意愿:信心、承诺、动机
2.3 两种辅导行为
工作行为—指令、监督、控制、授权
关系行为—倾听、参与、鼓励、支持
2.4四种辅导方式
告知式辅导
推销式辅导
参与式辅导
授权式辅导
形式&方法
视频分享 卡特教练
案例分析:该如何指导下属
3.成为下属的教练
3.1教练的基本素养
三个原则
三个面向
3.2 构建关系
三个倾听动作
能量提升:一路走来
意愿提升:面向未来
3.3 提问的力量
我不知道
三种提问类型
五种典型提问情境
形式&方法
案例解读:(1)刘总的领导力秘诀;(2)一次辅导对话
视频分享:乔总如何辅导下属
分组练习:(1)尝试做教练;(2)提问风暴
四、激励人心,引爆团队
1激励人心,成就他人
1.1需求与动机
看图讲故事
激励的闭环模型
激励那点事
1.2 下属在哪里
归属感
尊重感
成就感
1.3肯定与认同
肯定的力量
认同要说到下属心里
如何进行正面反馈
如何进行负面反馈
1.4 激励陷阱
承诺升级
眼镜蛇和渔夫
两种耍流氓
形式&方法
案例解读:(1)诺奖得主遇到的挑战;(2)两个实验的启示;
视频分享:(1)激励的底层逻辑;(2)信任的力量
课堂练习:开发激励菜谱;
2用心理契约带团队
2.1什么是心理契约
心理契约的隐性力量
“带”而不是“管”
2.2心理契约落地的三大步骤
下属的需求是什么?
你能给什么/
管理下属的期望
2.3让总结、谈话有效果
形式&方法
案例解读:劳工合同与结婚证书
五、营造氛围,凝聚团队
1深度团建带团队
1.1第五力决定团队绩效
看不见的大象
麻省理工教授案例启示
1.2 三种深度团建
朋友的团建—疏解与排毒
队友的团建—五个一工程
战友的团建—打胜仗状态
2用价值观带团队
2.1如何避免价值观无价值
厘清三个问题
从知行两方面拉齐价值观
2.2让价值观有价值
将价值观细化为资质
将价值观纳入绩效考核
践行价值观从领导开始
2.3 不讲道理讲故事
用语言讲故事
用行为讲故事
用道具讲故事
用仪式讲故事
形式&方法
案例解读 :(1)宋总带队伍的三条经验;(2)老张和小张的“过命交情”;
视频分享:替天行道
课堂练习:SCQA讲故事
六、把控节奏,带好团队
1周历两结合
一会、两饭、三周报
教场、现场、运动场
2月历两条线
人的层面:考核、考察,训战
事的层面:三拆解、两分配
3年历三阶段
年初2大预算1张地图
年中3个流程4次团建
年末2次盘点
形式&方法
案例解读:考察与考核
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