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唐宏亮

新员工职业素养

唐宏亮 / CEO演讲教练、资 深沟通导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程大纲

【课程背景】

如今,人才竞争的时代,商业竞争的背后是人才的竞争,人才的职业化能力是人才竞争力的核心。正确的职业心态,专业的职业形象,得体的职业素养,良好的职业沟通,为职业胜任力的表现!正确心态是心脏,职业素养是骨骼,职业沟通是血肉,职业形象是皮肤,职业规划是大脑,这样才能真正实现学生到职业人的蜕变。而新生代员工具有着互联网的人格特质,比如好奇、个性、自由、具有创造性,但同时,也有一些新员工有抗压能力差、责任心较差、“任性”等特点,当这些特质需要与强调纪律、规范、权责的组织融合时,往往又会产生不适应状态,新员工往往缺少成熟的应对能力,而是选择“一言不合就离职”等所谓的“个性”方式,从职业生涯角度看,这种方式往往浪费了职场新人大量的时间成本,也难以建立成熟的能力资本。 本课程在于帮助新员工理清职场不适应状态背后,自己需要主动接纳和处理的信念,以积极的状态投入职场,以职业的形象被职场接纳,先成为一个合格的职业人,减少生涯资源的浪费,同时也帮助企业减少员工流失率,减少银行人员培养成本的浪费。

【课程特色】

课程给方法,确保培训有“干货”;

课程所采用的案例、场景均从学员的工作实际出发,确保培训内容接地气;

授课过程充分考虑成人学习特点,在授课技巧上善用案例分析、视频教学等手段,确保培训有趣;简单、实用、落地、系统,通用课程不限行业。

【课程对象】

负责召集会议的专门文员,任何员工,以及会议管理专业公司人员。

【课程收益】

● 帮助新员工进行从“学生”到“职业化”的角色认知,形成职业人思维,了解职业道德

● 帮助新员工分析员工与岗位的匹配性,了解职业发展初期如何梳理能力和需求之间的冲突

● 帮助新员工理解“职场玻璃心“背后的原因,以职业人的心态投入工作

● 塑造职业人的职场形象

● 进行职业生涯规划在职业道路走的长远

【课程时长】1~3天(6小时/天)

【课程大纲】

**模块:职业化心态

一、职业角色认知

社会人与职业人的角色转变

二、职业化心态如何有效承接任务和指令

v 职业心态在工作中的行为表现

1、 认真对待每一件事,永不拖拉和逃避(责任)      

2、 永远想在上司前面说做就做,坚决执行(敬业)

3、 每天多做一点点,成为自己工作领域的工作能手(勤奋)

4、 坚忍不拔,绝不轻言放弃(坚持)

v 职业心态遭遇困境时如何应对

1、  职场会遭遇的困境与职场公害

2、  克服职场公害的方法

v 用职业化心态面对并解决压力

1、 正确认识压力

2、 如何分辨真假压力

3、 针对性解决压力

第二模块:形象修炼

v  非语言沟通:面部表情和肢体语言

v  办公室基本礼仪

v  着装基本礼仪

v  语气语调----传达正确的专业态度

v  多用礼貌用语

第三模块:职业化行为

v   如何有效承接任务和指令

1、克服惯性,界定正确的思维方式

2、有效承接任务的三个步骤

v 将任务和指令转化为有效的工作目标

1、WHY---了解为什么、界定目标

2、WHAT---结果导向、验收标准

3、HOW--- 资源整合、工具运用

4、WHEN--- 具体完成时间

v  将任务和指令转化为有效的工作目标

1、PDCA管理工作法

2、计划实施过程的问题意识

第四模块:建立团队意识与有效沟通

v  为什么要有团队意识

v  明确团队沟通的目标

v  如何进行团队有效的沟通,以获得和支持与信任

1、  学会倾听,有效回复

2、  尊重团队成员,适时表达见解

3、  尊重组织原则,不隐瞒关键问题

4、  维护上级权威,不越级汇报

第五模块:时间管理

v  认知时间

1、  认识时间和时间管理

2、  时间的特征

3、  现代人忙碌及无成效的原因

4、  别让问题制服了你

v  时间管理与事件控制

1、  管理你自己的行为

2、  艾维•利时间管理法

3、  从目标到计划

4、  驱动自己

v 时间管理与个人的关系

1、  找到自己的价值和目标

2、  工作中处理任务矛盾的一般原则

3、  把握自己

第六模块:职业生涯规划

v 为什么要做职业生涯规划?

1、  我想成为什么样的人?

2、  我的优势、资源是什么?

3、  我目前离目标有多远?

4、  寻找目标的方法

v 职业生涯规划的具体步骤

1、  职业规划六要素

2、  审视自我(自我认知中的心理档案)“我希望别人这样形容我”

3、  个人使命定位(内在渴望)

4、  确立目标(有效的目标)

5、  要有时间限制

6、  分解目标

7、  制订计划

8、  执行计划与修正计划

v 职业生涯设计的注意事项

1、  可操作性

2、  分阶段,切勿好高骛远

3、  具有发展性

v 达成职来生涯的有效途径

1、  坚持很重要,不要羡慕别人

2、  学习路上很孤单,善用学习渠道

3、  保持心理平衡与宁静

4、  采用有效的方法

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