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于滨

新员工入职第一课

于滨 / TTT实战高级培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 石家庄

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课程大纲

【课程背景】

初入职场角色的突然转变会让很多刚入职场的大学生感觉不适应,刚开始工作的时候,热情高涨,兴致勃勃,但工作不久就有人慢慢开始产生抱怨,瓶颈、迷茫、怠慢等现象!

本课程旨在**学习,帮助学员认识作为一名职场人应具备的基本知识,课题以“登山者”的角色模型从攀登雪山前的准备及个人素养的重要性切入主题,转变新入司后的角色认知、塑造良好正能量的阳光心态,探查情绪的底层逻辑从而正面对待压力,运用科学的工具模型初步掌握在工作中有效的时间管理及自我管理,建立良好的人际关系学会有温度的高效率沟通技巧;完成从“新员工”到“职场人”的角色转换,为逐步成长为高素质、高效率、职业化的优秀人才奠定基础;新入职员工职业化素养培训刻不容缓

【课程收益】

帮助新员工提升认知,建立职业化的理念与精神,完成职业人的职业化角色调整

深度了解职场所需,提高职业意识,塑造工作的核心自我驱动力

强化新入职员工的执行意识,建立积极工作心态

塑造高效、团结、互爱、责任心、积极主动、懂得感恩与沟通的团队氛围

【课程安排】

2天,6小时/天

【课程方式】

六位一体课程体系:原理 思维 方法 工具 案例 研讨练习

轻松幽默的授课风格讲授落地内容,戏称“培训界的相声大师”

【课程大纲】

融入

认知篇:角色转变与阳光心态

案例:【百岁人生】提升新入司员工心理格局认知

案例:哈佛大学四代科学家研究成果-提升整体心理抗压力、新时代职业人界定

1)六大兴趣案例感知“快速融入”

①我的自律与极致

②个人到群体号召

③难忘的经历

④人类的本源(从树林大猩猩到人类)

⑤人类五大感知

⑥透过现象看本质-剥洋葱理论

2)正视压力的“隐形杀手”(新员工初入公司后环境,任务艰苦等正常压力的正确认知)

① 如何调节情绪(心理,身体,正确价值观)

工具:ABC理论

案例:公交车上哭闹的小孩

3)阳光心态助你克服一切“困难”

① 各大行业不同环境下的心态与实际情况分享(感知任何行业都有酸甜苦辣)

案例:南非驭风男孩

4)提炼职业角色转换

① 形象转变:学生气-职业范

② 观念转变:使命责任、有效执行,团队协作

③ 态度转变:正见空杯的心态,正念的奇迹

工具:正念的奇迹感知,IDEO公司的启示

5)团队组建

① 团队组建展示团队风采与融入氛围

② 总结与回顾感知融入

6)胜任素质模型-打破障碍

高效能人士(高标准,高要求、积极心态)

①独立思考、积极主动

②及时沟通、以终为始

③物品归档、条理清晰

④提前计划、要事**

⑤及时总结、迭代进步

案例:为什么跳来跳去还是在原地踏步?

⑥换位思考、合作共赢

⑦planA and Plan B

工具:高效能人士的七个习惯

案例:于老师简历/名人阐述(如何用积极心态一步步走向上升台阶)

综合篇:有温度的高效沟通、高效率的工作执行

一、有温度的高效沟通

1、正确认识沟通

1)识别沟通的障碍与误区

案例:为什么遭殃的偏偏是我?

2)沟通是职场人的核心能力

互动:为什么工作中要注意沟通?

3)沟通的冰山模式

练习:沟通感官应用练习

工具:乔哈里窗

2、识人、知己

1)DISC性格测试分析

2)场景互动探查沟通底层思维

3)需求确认-完美沟通

4)发问与回答

5)如何使用和掌握肢体语言,并学会初步的登台发言表达能力

① 良好的职业形象塑造新员工专业视觉感(讲授及纠错)

② 良好的面部表情塑造新员工卓越体验感(讲授及体验)

③ 良好的姿势动作塑造新员工卓越形象(讲授)

互动:手势5技巧-标准学与练

互动:肢体语言规范化训练

6)倾听的引导艺术

案例:我来说服你or做**

案例:完美“成交”的沟通

情景练习

2、沟通理念

1)初入职场“小白”沟通“KISS”法则

2)沟通模型(请求,帮助,指导、交流)

工具:用思维导图提升沟通逻辑力

3)负面沟通

① 非暴力沟通

② 沟通万能公式

③ 职场人的自我沟通(情绪与压力)

案例:家中爱喝酒的他/她

头脑风暴:危机沟通练习

场景:人际沟通的9大法宝

(1)赞美具体化,(2)逐渐增强的评价,(3)似否定实肯定与从否定到肯定,(4)给对方没有期待评价,(5)主动和别人打招呼,(6)传说不知道,听到才知道,(7)适度指出别人身上的变化,(8)当一个“捧人”高手,(9)与自己对比

3、高效职场沟通

1)上下级沟通(请示与汇报;有效说服-从同意到愿意)

案例:升维沟通,同纬沟通,降维沟通

2)同级,跨部门沟通(合作)

互动:如何有效地向上司汇报工作?

案例:如何有效与跨部门之间进行沟通

工具:5W2H,SCQA

3)新时代沟通

① 电话沟通

② 微信沟通

③ 创新沟通

情景练习

二、高效率的工作执行

1)职业化目标管理-用结果说话

  目标管理,效率意识

工具:SMART,PDCA

互动:BINGO的启示

案例:安全操作(流程)的重要性

2)思考模型过程影响结果-从纠偏走向成功

工具:德博诺六项思考帽

3)卓越职场人的时间管理

① 时光倒流的启示

② 重要紧急四象限

案例:人生标尺的启示,写给自己5年前及5年后的一封信(融入与感知)

③ 利用麦肯锡金字塔模型提升TDL高效工作习惯

工具:金字塔模型

互动:现场制作28天养成一个习惯的新员工入职计划拆解表

4)小组或个人结训分享演讲“我未来的一个月”

5)总结与回顾

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