【课程背景】

是不是只有少数人才才需要创新？是不是普通员工或职员就无须创新？当然不是！

创新对每个人都很重要，创新能使你的工作变的更有效率也更有趣味，创新还能使你的生活变得更加美好！人人都可以创新，只要懂得创新思维原理，掌握了创新思维方法，同时建立起创新的自觉与高度的自信，每一名员工都可以成为一个有创造力的人！

创新已经成为当今**振聋发聩的词！企业要自主创新，政府要创新体系，连社会也要转变成创新型社会。但很多企业中管理者及员工，因为缺乏创新思维，可能就会对企业运营中产生的产品问题、技术问题、营销问题等等手足无措，缺少创新思路和解决办法。

创新思维可以培养管理者及员工整体思考的意识，锻炼员工创新思维，提升分析问题、解决问题及创造发明的能力。如要提升组织整体效能及员工绩效，创新能力一定要设法培养。

但随着市场的变化和科技的发展，企业在发展运营中，已经不再单独的使用一种创新思维来处理和解决问题，无论是逻辑思维还是创新思维，都是思维的交叉和重叠，都是在复合式运用，创新思维的综合作用，才能更适应未来企业的发展。本课程在传统创新思维课程基础上，注重创新思维的单项学习但更强调创新思维的复合训练与应用。未来创新的应用，也应该是复合式创新思维的应用！

【课程收益】

1、掌握正确的思维架构，能够在不同工作的场景下有意识地选用恰当的创新思维方式，并能综合运用。

2、掌握创新思维的基本原理，并能利用复合式创新思维分析并解决工作中的问题，提高团队创新能力。

3、掌握创新方法，并能运用其创新解决工作中的问题，从根本上提升创造力。

【课程时长】2天（6小时/天） （视企业需求和实际情况，授课内容会有所调整和取舍）

【课程对象】管理者、全体员工等

【课程大纲】

练习：测一测你的创造力有多强——尤金.劳德塞测试题

前言：思考型员工

1、何谓思考型员工

2、看透问题本质的层次

看到现象

看到事物的现状（事实和信息）与目标

看到事物的关键要素

看透事物的内部规律（关系）

看透事物的目的与初衷

看透事物的底层逻辑和原因

看透人的心智模式（或情感需求）意图并理解

3、思考型员工的核心技能

系统思考

创新思考

问题分析与解决

一、创新与创新能力

1、什么是创新？何谓复合式创新？

讨论：改变、改善、改革、创新的区别

2、创新双模式：渐进式创新、颠覆式创新

案例：苹果手机、华为手机、鸿蒙系统

讨论：我们能做的创新模式是？

3、创新的领域：产品、技术、商业模式、营销模式、服务、制度等

案例：“钻石”的营销模式

讨论：我们能做的创新领域包括哪几个？

4、创新者的五大技能

勤于思考

放宽眼界

善于联想

集思广益

摸索前进

5、创新能力（创造力）公式=智力 创新意识 创新思维 创新方法

6、培养创新意识的四个条件

寻找问题，不要等待问题

突破思维框框

勤于用脑，随机应变的灵活性

善于积累信息，并有适时调用信息的本领

7、容易产生创新思维的时间与情境

二、创新思维的训练

（一）克服思维障碍

思维定势障碍

从众心理障碍

经验定势障碍

（二）创新思维训练

1、多解思维：现象背后不是只有一个原因

案例：哪一个图形与众不同？

案例：员工状态不好，为什么？

2、异向思维：转变思考方向

逆向思维

侧向思维

换位思维

差异化思考

 异向思维训练口诀：难道只能这样吗？还能做哪些改变？

案例：电梯太慢容易招致投诉怎么办？

案例：电生磁与磁生电

案例：拼多多的崛起

案例：聪明的推销员

3、发散思维与收敛思维

自由联想与强制联想

收敛思维的具体方式

练习：3分钟写出由“电”联想到的所有词

练习：联想故事会

练习：求同求异求和训练法

4、打破规则，简化思维（目的思维）

案例：挣了多少钱？

5、直觉思维

6、灵感思维

灵感思维的产生条件

心流状态

 讨论：寻找心流状态

三、创新方法训练

（一）提出问题

前言：创新方法分类：要创新什么？怎样去创新？

1、缺点列举法

缺点列举法的训练步骤

缺点列举法的切入思路

案例：插座的缺点

2、希望点列举法

希望点列举法的训练步骤

案例：手机的希望点

案例练习：结合实际工作，运用缺点列举法或者希望点列举法提出问题

讨论：为什么不能顺利解决问题？

（二）明确问题：

1、情境分析四步骤

列出所有问题

如果需要可以将有些问题分成几个小的问题。（问题分解）

将问题按优先次序排列，并列出时间表。

决定解决每个问题所需使用的技巧。

2、正确思考问题的九大关键词

基准

现状——目标

事实——评价

影响——关注

目的——方式

（三）分析原因：

1、5WHY追问法

2、比较法

3、试错法（假设思考法）

团队绩效改进的基础模型：吉尔伯特行为工程模型BEM（重点练习）

鱼骨图法

4、专家法

（四）改进问题

1、一般解决思路——原因分析法

2、一般针对人际问题等非标准问题的5个改善思路建议

案例练习

3、创新改进问题的常用工具

（1）头脑风暴法（创新方法的基础）

（2）六步随机关联法（管理措施创新）

聚焦问题

随机词语

词语联想

关联问题

方案排序

落实行动

案例研讨：如何提升团队凝聚力（团队讨论）

（3）检核表法（工作改善及产品创新）

什么是检核表？

奥斯本检核表及检核内容

检核表设计及应用

案例：自我管理检核表

案例：领导力检核表

案例：通用汽车员工检核表

（4）组合—还原法（产品及技术创新）

主体附加——异类组合——扩散组合——相似组合

还原法

技术创新的核心是“基础研究”“本质研究”

案例：中国被卡脖子的35项核心技术

案例：鸿蒙系统

（5）移植借鉴法（管理措施、产品创意等创新）

原理移植

功能移植

材料移植

方法移植

案例：拉链、盾构机的发明

四、行动学习提升团队创新思维

1、行动学习：团队共创法

聚焦问题——明确问题——分析原因——头脑风暴——分类排列——行动建议

2、六顶思考帽（水平思维）

陈述问题(白帽);

提出解决问题的方案(绿帽);

评估该方案的优点(黄帽);

列举该方案的缺点(黑帽);

对该方案进行直觉判断(红帽);

总结陈述，做出决策(蓝帽)

（备注：大纲内容为课程参考，根据企业实际需求、时间要求以及现场情况，授课内容及授课方式会有所取舍及调整。也可根据企业实际需求，针对实际问题定制课程内容）