【课程背景】

如何提升组织绩效？如何解决工作中的难题？如何提升员工执行力？

看到这些问题并准备实施解决的时候，您在做什么？您在做的一定是思考！

所有行为或结果都经历了二次创造，**次都毫无例外的在人的头脑中进行，无论是有意识还是无意识，头脑都在不断的运转并根据所看到的现象或得到的信息进行思考。管理者所有需要处理的事情都从思考的角度进行研究，所有问题的解决，都源自于人的思考。借用亚里士多德的一句话：“人生**终的价值在于觉醒和思考的能力，而不只在于生存。‘’

思考能力成为了拉开人与人之间距离的重要因素。所以，作为企业管理者，无论是战略规划，目标制定，计划执行，还是人际相处，沟通激励，都是思考之后的结果。思考模式的正确与否，思考能力的高低与否，都决定了一个管理者的境界和上限。而对企业来说，管理层的深度思考能力决定了企业能否在行业中脱颖而出。

本课程是思考型团队的实战型工作坊，全部以企业实际问题为基础，结合思考的方法工具对实际问题进行分析和解决，用团队学习的方式，结合“团队共创”“世界咖啡”、“鱼缸会议”等多种行动学习的方式，解决企业实际问题，促进团队创新力。

【课程收益】

1、让学员能够在不同工作的场景下有意识地选用恰当的思维方式。

2、让学员了解系统思维，能站在全局角度，并学会多种思考方式并在生活工作中应用。

3、掌握正确的思维架构，能够在不同工作的场景下有意识地选用恰当的思考方式，并能综合运用。

4、掌握创新方法，并能运用其创新解决工作中的问题，从根本上提升创造力。

5、让学员学会一套系统的分析和解决问题的方法，全面提高个人和团队解决问题的能力。

【工作坊时间】2天（6小时/天）

【课程对象】

公司高层领导、部门负责人及部门骨干员工

【课程大纲】

**环节：开启心智——鱼缸会议

目的：让团队成员开启积极主动的心智模式，减少推诿，内向反思，同时**“鱼缸会议”让团队成员听到同事的建议并虚心接受

心智启发：

1、 积极主动意识

2、 内向反思意识

3、 责任担当意识

4、 团队共赢意识

鱼缸会议：促进团队成员间有效反馈，营造团队反思的氛围

参与者在引领下，奔着真诚沟通，合作共赢的精神坐在一起。被邀请进圈中的成员（”鱼“）接受来自于其他组织或部门成员的一切有利于其发展与提升的观点、建议。”鱼“不能发言，只能倾听。其他成员轮流进入圈中成为”鱼“。

反馈要求：事实——行为——结果——期望

第二环节：聚焦问题

要求：提出3-5个问题，至少包含以下3个

**：完成战略任务急需解决或者改善的管理问题

第二：需要其它部门配合的跨部门关键问题

第三：自己部门内部急需改善的管理问题

第三环节：厘清问题

一、方法工具讲解：

何谓问题

情境分析四步骤——分解明确问题

九个关键词明确问题

二、问题发布

每个部门依序发布本部门聚焦及厘清的问题

第四环节：分析问题

一、方法工具讲解：

比较法 试错法（逻辑树、鱼骨图等）

绩效改进BEM模型应用——团队管理方面的问题

二、实战讨论分析实际问题

第五环节：解决问题

一、方法工具讲解：

1、原因分析法、MECE原则

2、一般“人际类”问题改善思路五方法

3、创新改善问题4大方法

n 头脑风暴法

n 六步随机关联法

n 检核表法

n 还原—合并法

n 移植借鉴法

二、分类排序

将方案措施进行分类——合并,形成方案

三、蜜蜂采蜜（1小时左右）

每个部门选派一名代表（建议是骨干或者管理者）去其它组进行“采蜜”，倾听并接受其它部门的合理需求，并将需求带回本组，跟本部门计划结合融入本部门的工作计划

第六环节：成果展示：

一、问题成果展示

完成三个讨论问题的展示

每个组（部门）分享问题解决思路及具体措施，要求包含具体行动计划、责任人等

二、其它部门所提合理需求的应对及答复

（备注：大纲内容为课程参考，根据企业实际需求、时间要求以及现场情况，课程内容及流程方式会有所取舍及调整。也可根据企业实际需求，针对实际问题定制课程内容）