【课程收益】

让管理者掌握组织文化建设步骤及如何落地执行的方法、工具

让管理者了解并掌握管理者应具备的领导关键能力。

3、让管理者了解应具备的领导关键能力，并掌握领导力行为习惯，提升领导力。

4、系统全面提升管理者的14项领导力，促进组织文化落地执行。

5、课程形成多项落地方案或行动计划，帮助公司后期管理改善。

【课程对象】

公司中高层管理者等

【课程时长】

2-3天（视公司实际需求，授课内容有所取舍）

【课程大纲】

前言：领导力与组织文化

导入：组织文化与团队建设演练

确定小组目标

讨论确定团队文化

确定团队成员怎么做？

团队的奖惩措施

领导力认知

1、何谓领导力

个体领导力

组织领导力

2、领导力本质是影响力

权力性影响力

非权力性影响力

组织文化与领导力

企业管理人员的领导力，是推进组织文化建设的基础动力！

2、企业不同阶段，领导力在组织文化中的作用

3、组织文化建设四系统

明道——导航：定位、愿景、理念（价值观）、手册

优术——接地：案例、故事、机制、内刊、培训

聚心——保障：领导示范、沟通顺畅、暖人心

造势——助力：建立文化推广队伍、图示化、搞活动、品牌传播

组织文化建设角色与分工

组织文化落地四部曲—组织文化落地的根本表现在于“群体行为改变”

**层面：思想上认识——知道

第二层面：观念上接受——相信

第三层面：意识上赞同——行动

第四层面：行为上自觉——习惯

**章：思想上人认识——让员工知道

一、组织文化如何落地执行**步

1、组织文化的文字内容，形象识别

2、理念被干部精通、被员工熟悉、被客户知晓

3、理念的培训、宣贯、强调、考试，主题活动的组织等

二、领导力关键能力与行为

1、讨论：组织文化让员工知晓的具体方式

2、领导力关键能力：

角色定位（责任意识）

系统思维（全局意识）

魅力演讲（表达艺术）

3、领导力关键行为：

明确管理者角色与责任，积极主动、内向反思

有效会议组织，明确主题，契合组织文化

时刻宣贯组织文化

组织文化内容的培训实施

组织文化内容的监督检测

课程内容链接 ：

1、角色定位

作为上级的4个角色错位

责任担当意识

系统思维

何谓系统：系统的三大要件

系统思维的五大方向

即兴表达的五定法则

定主题

定逻辑

定内容

定情绪

定时间

第二章：观念上接受——让员工相信

一、组织文化如何落地执行第二步

1、员工相信文化理念是真实的 员工认同现有文化理念

2、案例、标杆、榜样，管理者的言行、企业活动与文化的相符度

二、领导力关键能力与行为

1、讨论：

团队内标杆榜样评选

员工案例整理与分享

2、领导力关键能力：

以身作则

共启愿景

挑战现状

建立信任

团队活动

故事传播    

3、领导力关键行为

定期自我觉察（情绪及行为风格）

明确个人价值观（思考价值观是什么）

做到言行一致

和团队成员一起讨论团队愿景。

向员工表达信心和意愿

用创新不断改进

打造信赖关系

**开展多种活动进行团队建设

打造非工作关系（组织非工作活动：聚餐、会谈、团建等）

情感建立（充分利用工作关系和非工作关系建立情感）

定期提炼部门内部的文化案例                      

定期对故事案例进行宣讲演绎

课程内容链接 ：

以身作则

明确自己的价值观，找到自己的声音

使行动与共同的价值观保持一致，为他人树立榜样

共启愿景

展望未来，想象令人激动的、崇高的各种可能

描绘共同愿景、感召他人为共同愿望奋斗

达成意愿：表现出信心和决心

讨论总结：本团队的愿景是什么？

挑战现状

**捕捉创意和从外部获取创新方法来猎寻改进的机会

进行尝试和冒险，不断取得小小的成功，从实践中学习

提炼总结：未来的三项改进

管理者如何在团队中建立信任

明确价值观

言行一致，以身作则

打开“封闭的自己“

与员工共同经历风雨

约哈里之窗模型

团队活动

可以组织什么样的“非工作活动”？

如何利用“工作活动”和“非工作活动”建立情感链接？

讨论：至少可行的五项团队活动

6、故事传播

领导力故事的三个维度

四种好的故事

讲故事的三个大招

第三章：意识上赞同——让员工行动

一、组织文化如何落地执行第三步

内心认同后的行为改变 行为约束后的内心认同

组织文化转变为推崇的具体行为、规范、标准

3、员工奖惩的制度

二、领导力关键能力与行为

1、讨论：组织文化转变为具体的行为（每条文化五项行为，简单易懂）            

2、领导力关键能力：

基准管理

团队执行

共情沟通

辅导培养

3、领导力关键行为：

设立基准（标准流程工具，行为的依据）

为团队设定目标，分解目标，制定计划，PDCA执行

站在员工角度换位思考，懂得倾听和赞美，利用共情沟通方式与员工沟通。                    

运用教练技术和OJT方式对员工进行辅导

运用70-20-10法则对员工进行培养                                                                                    

课程内容链接 ：

基准管理

何谓基准

作为管理用—作为评价用

案例：金主管的郁闷日记

团队执行

厘清目标—SMART原则

目标分解—责任到人

计划制定—5W2H原则（目标、方法、资源）

计划执行—PDCA

监督为秩—利用方法工具对新的计划进行监督跟进、评估

奖惩为基——没有奖励和惩罚，计划执行的力度会大打折扣

共情沟通

听：从自我为中心到深度倾听

**层次：以自我为中心

第二层次：以对方为中心——换位思考

第三层次：深度倾听——3R倾听法

区分事实和评价、倾听事实、感受和需求

说：明确表达——共情沟通

明确传递内容（5W2H）

注意语言以外的语气语调和肢体语言

共情表达：事实——感受——需要——请求

辅导培养

教导的五个层次

OJT在职辅导

正确思考问题的九大关键词

教练式辅导——GROW模型

向培养要人才

人才培养不二法则：70-20-10法则

人才培养的80-20法则

员工培养的5大方式

人才培养方案落地

案例及练习：《能力提升方案》、《员工培养方案》

第四章：行为上自觉——让员工习惯

一、组织文化如何落地执行第四步

员工行为的重复、重复、重复，形成习惯

奖惩激励的持续

二、领导力关键能力与行为

1、讨论：习惯是如何养成的？

2、领导力关键能力：

激励人心

3、领导力关键行为：

沟通了解员工需求

在企业激励制度下，和团队成员沟通讨论确定各种团队内部的奖惩创新小措施

持续激励员工

课程内容链接 ：

习惯养成的四环法则：提示—渴求—反应—奖励

团队讨论：管理者如何让员工形成组织文化倡导的行为习惯

2、基于心智模式的人员激励——团队积极性打造，激发团队成员士气

（一）基于需求的人才激励理论

1、马斯洛需求理论——双因素激励理论

2、基于人本性的激励理论：追求快乐，逃避痛苦

3、心智模式调整倒推阶梯法：外在信息—思维—认知（本能）—情绪（动机）—行为

（二）激励本质与激励措施

激励的本质——激励=外界刺激（快乐和痛苦） 满足需求

2、如何**教练技术创建快乐和痛苦的措施

3、员工激励具体措施：创新讨论—《六步随机关联法》讨论激励措施

4、游戏化管理——新生代员工的激励

5、如何满足员工需求？如何应对员工的需求不满？

6、练习：《人才激励实施表》

（备注：大纲内容为课程参考，根据企业实际需求、时间要求以及现场情况，授课内容及授课方式会有所取舍及调整。也可根据企业实际需求，针对实际问题定制课程内容）