关于团队沟通与信息传递的形式，一般可以归纳为5种：链状、y字型、轮状、环状、交错型，而这5种方式各有利弊，下面我们分为两大类来解释。

**类是集中化的沟通方式，其中y字形、轮状属于这类。我们可以发现，在这两个图形里面出现了核心人物，也就是灰色圆圈所代表的人，核心人物拥有宛如领导者的权利和地位，这在轮状里**为明显。除了领导人与其他成员进行沟通外，4个成员之间完全没有直接联系。如果想要和另外一个成员联系，必须透过领导核心才行，这样的沟通方式拥有速度快，信息正确的优点，但相对之下，团队士气显得低落，因为彼此缺少互动，也没有很大的决策权。

第二类是非集中化的沟通方式，链状、环状、交错型，属于此类。在这种沟通方式下，每个成员的地位是平等的，彼此讨论分享信息，所以这样的团队士气比较高昂而热烈的。不过相对的信息传递所要花费的时间会比较长。

这里我们举个**简单的例子，来说明这五种沟通方式。长假第1天，大家都想好好放松放松，小杨想和同事们一起出来玩，他开始联络他的朋友。

小杨打电话给小明：喂。下午2点新世界影城看电影。

小明：可是我比较想去上卡拉ok。

小杨：不去拉倒，今天下午票价对折。

小明：好好，我去还不行吗，对了，顺便问一下我妹，她可能也想看电影。

小杨：可以。

小杨接着用同样的方式约了小林和小伟。

第1段是以小杨为核心的集中化的沟通方式，如果小明的妹妹没有去看电影，那小杨与小明、小伟、小林。就是轮状的沟通方式。如果小明的妹妹也去看电影了，因为他和小杨不是直接沟通，也可能和其他两人不认识，那他们就是y字型的沟通方式。

案例二：小杨打电话给小明：喂。下午2点新世界影城看电影。

小明：好呀。（之后小明打电话给小林）

小林：可是我有事改成3点好不好？

后来小林又找了小伟一起去。

第2段是链状或环状沟通方式，区别在于小玮**后是不是和小杨再确认了一下。这样的沟通方式时间比较长，而且有可能发生口误。如果小明和小玲确定看电影的时间发生改变，而忘了通知小杨，就可能产生误会。

案例三：长假前一天，下午茶时间，大家在一起讨论。

小杨：明天下午2点新世界影城看电影。

小明：可是我比较想去唱卡拉ok？

小玲：不要。上次也是去卡拉ok。

小伟：还是看电影吧，今天下午是《蜘蛛侠3》。

小明：听说不太好看。

小玲：嗯，听他们说《色戒》比较好看。

小杨：看什么电影，我们投票表决。

第3段就是交错型沟通方式，它是一种多向型的沟通方式，大家可以七嘴八舌，充分讨论，提出各自的建议，过程会比较愉，决策速度比环状沟通方式要快。