课程简介
现代工程项目过程和环境更加复杂，失败或延期的风险加剧，管理水平亟待提高；
传统的工程项目管理模式效率低下，项目费用、进度、质量等难以有效控制；
项目管理部门与项目实施部门信息沟通不畅，数据共享程度很差；
项目历史信息查询困难，项目相关文档混乱、遗失现象严重，成功的经验无法积累和共享；
从项目信息中很难提取出有价值的信息，很难对以后的项目决策提供参考依据；
培训对象 :
项目经理，项目相关成员
培训目标 :
了解现代项目管理理念及体系，掌握国际通行的项目管理行业流程在工程中的运用；
掌握项目管理实用方法、工具及模板；
掌握项目的启动、计划、执行、控制和收尾活动的方法，在沟通障碍、资源紧张、人员冲突、任务变更和执行不力情况下的如何应对的实战处理手段。
掌握如何运用WBS等工具实施项目任务分解方法，有效控制项目工作范围；
掌握项目进度计划编制的工具和方法，有效跟踪各项工作任务，提高工作效率；
掌握项目估算和预算方法，理解不可预见费用处理和成本控制、降耗节支的有效方法；
了解和掌握项目质量管理流程和质量控制工具，改善项目产品质量和工作过程质量；
理解和培养风险意识，掌握风险分析方法、工具以及应对策略，有效防范工程项目或工作中的风险。
学会如何当好项目经理，掌握项目人力资源管理、团队建设以及项目环境下的卓越领导力。
**互动、实战演练案例分析等手段，提升个人和组织的项目管理技能和层次，推进企业或组织的决策水平、执行能力、市场应变能力、资源配置效率、客户管理能力、综合业务能力等，为企业或组织引入崭新的管理途径和实战方法，使组织及个人高屋建瓴地驾驭项目管理的先进理念和实践应用。
提供全套的工程项目管理实战工具与模板，便于落地。
概述
工程项目的特点
地区经济、企业战略和建设项目
行业价值、工程规模、产品效益
专业分布和市场分布
工程项目承包分类
DDB：设计-招标-建造模式
DB：设计、施工总承包
EPC交钥匙工程
BOT及其变种
大型工程项目面临的挑战
建设项目与生产运营的不同
大型工程建设项目的瓶颈在哪里
来自市场、政府、环境的三重压力
业主或客户日益增长的定制需求
当技术不再万能
跨专业、跨行业、跨国界带来的难题
完善体系，成为国际一流的建设项目企业
案例研讨：国际著名工程企业介绍
案例研讨：案例：XX工厂一期工程项目管理详解
欧美工程建设项目现状
业主同BOT承包商的微妙矛盾
PMP认证对国际工程项目的规范和推动
工程项目整合管理流程和**实践案例：立项、计划、实施、控制和收尾
项目管理管什么、不管什么？
国际领先的项目管理标杆流程
PMI五大过程组和九大知识领域
整体管理与各专项工作的交叉
以系统思维的方式对待项目
互动演练：造轻轨还是造地铁
案例研讨：亏损的高铁和国家的发展战略
启动项目：良好开端是成功的一半
制定项目目标
利用项目章程分清责权利
识别干系人
管理层重视与授权到位
如何制定项目计划
计划包含哪些要素
计划与变化——滚动式计划开发
工程项目启动步骤和注意事项
案例研讨：某重点工程的开工会议中如何规避合同中的重大风险
项目实施的关键——执行力
项目经理的领导力
如何提高项目经理的领导力
权威的构成金额项目经理的领导力
名将是如何练成的——职业项目经理的成长路径
强有力的项目控制
项目控制的关键任务
项目平衡三角形
变更是控制的**大难题
四种变更情景
两步控制技巧
成功的项目收结
项目的不同生命周期项目管理的重点
计划的内涵和作用
案例研讨
中国人骨子里重视计划吗
互动实践
制定工程建设项目的整体计划书
工程项目的可行性研究
项目机会选择和机会管理
可行性研究三步曲
机会研究
初步可研
详细可研
建设条件评估
自然资源条件
工程和水文地质条件
项目地址或厂址选择
生产条件评估和技术分析
交通运输条件
原材料供应条件
燃料、动力供应条件
技术方案和产品评估
设备选型和工艺评估
项目融资方式
融资渠道、资金来源、贷款结构
BOT、TOT、PPP融资模式
项目投资效益分析
机会成本和沉没成本
静态投资收益评估
动态投资收益评估
多方案的比较和择优
贷款偿还能力分析
盈利能力和盈亏平衡分析
偿还期计算
项目风险评估
项目不确定性和敏感性分析
SWOT技术
决策树
人的风险态度和决策心理
项目管理能力评估
环境评价、社会效益和国民经济影响
如何编制可行性研究报告
可研报告的格式
可研报告的内容
案例研讨: EPC交钥匙工程
工程项目任务分解和范围控制：生产需求分析、设计管理、工作分解和变更控制
**令项目经理头疼的问题是什么
世界级难题：任务为何老在变
识别生产与工艺需求，明确工程范围
模糊的设想
工作的基准
容易混淆的除外
任务的交付件
不懂WBS = 不懂项目管理
让所有工作没有漏项
让项目各方无法扯皮
用WBS工具细分工程项目任务
工厂建设项目的WBS分解实例——生命周期法和组织法
业主需求收集和分析的方法和工具
问卷与访谈
从闭门造车到群策群力
引导式需求研讨会
Delphi技术
全生命周期的建厂项目设计步骤
可研设计
初步设计
项目工作范围和任务变更的控制技巧
看清范围蔓延的危害在哪里
懂得什么该做，更懂得什么不该做
让领导和同事同自己默契的秘诀
互动实践
为自己的项目开发一个实用的WBS
建设项目施工组织和进度控制：工期和资源计划、关键路径、节点控制、进程掌控
时间去哪里了——进度管理中的关键问题
进度管控中的陷阱
确定项目任务依赖关系
开发项目进度的工具和技术
在关键路径上如何重点安排资源
如何减少非关键路径松动时间
项目施工组织管理
施工方法和技术措施的贯彻
人员、成本、质量、风险的均衡考虑
项目节点控制技巧
关键节点的设置
关键节点的把控
项目进程跟踪和变更控制
基于工作包的进度才是可靠的进度
并发工程、快速跟踪与赶工
如何应对来自市场或管理层的压力
多项目资源冲突和资源平衡技巧
要不要提前
案例研讨：如何完成看似不可能完成的任务
编制工程项目进度计划
工程项目成本管理——项目预算、工程造价和成本控制
项目概算与项目预算有什么不同？
建设项目不同阶段的估算精度
建设项目常用估算方法
工程造价的内容和步骤
建设工程费
安装工程费
设备及工器具购置费
与土地、建设、生产相关的费用
预备费
建设期利息
案例研讨：某工程的项目的报价构成详解
不实估算防范技巧
项目跟踪和控制的有力工具——挣值法
建设项目成本控制技巧
如何预留应急储备金
案例研讨
工程的估算失误——为什么造价过高
互动实践
制定工程建设项目工程量清单和预算
工程项目资源管理
工程项目资源管理的四个重点
职业项目经理的素质要求
工程项目的班子组建和工作分配
基于WBS的岗位分析
项目经理的角色和职责
项目成员的配置和职责
用RAM工具分配项目任务
利用干系人管理善用资源
公司级别项目管理能力的系统提升
OPM3：组织级项目管理成熟度
项目管理办公室PMO的作用
管理高层在项目中该做哪些事
案例研讨：某著名企业的项目管理体系
组织架构和项目管理
职能型架构
矩阵型架构
项目型架构
项目团队发展的四个阶段以及各阶段的领导方式
巧妙运用虚拟项目团队
制定团队章程，有效管理项目成员
项目人员的绩效考核
工时与费率
结算和奖励
案例研讨：某著名企业工程技术人员的能力结构
如何提升项目领导力和执行力
工程项目环境下PM地位的特殊性
让权力和权威施展得恰到好处
发挥你的影响力，凸显你的价值织机制下的项目开展和资源安排
项目经理的能力三角形以及在工程项目中的作用
情景演练：商务人员和技术人员的思维模式
著名企业的项目经理培养方案——GPM
工程项目风险管理——项目决策、风险的预测评估、风险的防范控制
工程项目风险：是威胁，也是机会
用风险管理告别危机管理
风险的分类
已知风险和未知风险
内部风险和外部风险
业务风险与纯风险
风险的识别——主观法和客观法
风险识别的利器——风险清册
不同风险的应对策略
二次风险和次生风险
风险的定性分析与定量分析
概率和影响矩阵
风险等级的划分技巧
风险的连续监控
案例研讨：工程项目的经典风险案例
工程项目质量管理和安全控制
项目质量：满足还是超过？
工程项目需要哪种质量？
魅力质量
线性质量
理所当然质量
工程质量的过程控制
如何制定项目质量计划
工程项目质量控制的工具
靠预防还是靠检查？
质量缺陷，责任在上还是在下
质量成本
预防成本和评估成本
缺陷成本和测试成本
连续改进
6 Sigma管理
TQC全面质量管理
工程安全事故分类和处理
安全**就安全了吗？
项目安全控制的手段和措施
案例研讨：某工程重大安全事故剖析
FIDIC合同条款对项目质量的影响以及案例分享
情景演练：工程项目的质量管理
工程项目沟通管理——人际沟通、工作协调、项目审查与干系人管理
不被重视的沟通管理
沟通管理计划的要素和构成
案例研讨：从某著名企业被制裁看沟通管理计划的重要性
沟通好坏决定项目成败
掌握项目环境下的沟通方式
沟通的利器）——干系人分析
正式沟通与非正式沟通
项目经理在沟通中的角色定位
项目沟通要先制定计划
理顺汇报关系
发布项目信息要讲究策略
倡导及时、坦诚的信息流通
项目评审技巧
自查和互查
重点关注哪几个关键绩效指标
泛泛询问vs深度质询
窗口工具：冲突根源分析
项目不同阶段冲突强度比较
5种冲突管控对策
常见的沟通技巧
积极倾听：复述和改述
有效表达：对事不对人
恰当反馈：正反和修正
换位思考：同理心妙用
项目会议管理技巧
跨国项目和跨文化项目的沟通
案例分析
我的投诉和前者一样
海外EPC项目的冲突协调
互动实践：干系人识别与利用
案例研讨：某大型工程中的干系人识别、分析和管理
跨部门工作协调和冲突解决
案例研讨：不同组织的沟通协调方式
案例研讨：年轻的项目经理如何管理近300人的团队
工程项目采购发包管理——招投标、项目谈判、合同管理和承包商管理技巧
如何制定采购与发包计划
建设承包方式及运营管理模式定夺
EPC交钥匙工程
设计、施工总承包
施工总承包
BOT
招投标文件编制和招投标管理
国际和国内招投标基本程序
如何编制招投标文件
如何组织投标人会议和现场踏勘
确定合理、全面的评标标准
开标、评标、决标
招投标中的猫腻防范
FIDIC和世行条款对招投标的重大影响
项目合同编制
FIDIC合同简介
不同合同价格类型及其计算
项目合同管理
工程变更处理
索赔与反索赔
合同款支付技巧
项目谈判技巧
如何报价、如何讨价还价
如何让步、如何打破僵局
谈判如何收尾
项目谈判的注意事项
成也外包、败也外包——承包商和供应商管控技巧
用FIDIC条款和供应链思路管理下包
互动实践：对你的项目进行招投标
