一、课程背景：

 薛魁铭老师在加拿大管理专家帕特里克教授的培养和指导下，把这门课程推向中国市场，希望可以帮助更多的管理者；管理没有标准答案，但管理有路可循；以下是管理者知行合一模型，从4个维度，21项行为，每个行为都是当今管理者急需知道并掌握的技能，薛魁铭老师把每个技能都开发了一套简单快捷的工作，供大家学习并快速掌握，同时，还有一系列的行动推进，真正做到理论与实际结合，内外合一，心神合一，知行合一；

二、课程对象：

中高层管理者；

三、课程时间：

2天（9：00——12：00；14：00——17：00）

四、课程形式：

   卡牌桌游 情景模拟 教练对话 引导 视觉绘画 即兴表演 行动学习等多种互动方式；让学员沉浸在轻松愉悦的环境和真实的工作情景中“学习——思考——行动——升华”；

五、课程大纲：

**部分：破冰 知识导入

一、破冰：构建和谐场域

二、角色职责、规则

三、区分领导力、领导者、领导及管理概念与关系；

四、知行合一的理念与方法；

第二部分：知行合一领导力模型及关系

一、测评

二、理想的领导者画像（讨论 分享 反馈）

三、模型整体解读

第三部分：领导力行为提升实战演练

一、夯基础（四项行为）

行为1：明确角色 -- （1）团队领导者的2项核心工作

（2）我的思考与行动任务（体验 演练）

行为2：职责分明  （1）认清团队领导者的权利与职责（2）我的思考与行动

行为3：构建关系，稳扎稳打  （1）构建长期良好的关系（2）我的思考与行动

行为4：激励他人（1）善于激励，为周围每一项成绩故障（2）我的思考与行动

收益：让学员掌握以上四项基本技能和工具，针对现在或未来岗位发展的需求，思考并制定自己的下一步行动计划；

二、树个人（六项行为）

行为5：营造氛围，获取指导--如何让他人获取自己的指导

      获取指导的方式---（1）非正式获取指导

（2）正式获取工作指导

                  我的思考与行动

行为6：积极倾听   （1）倾听的3个层次-3F倾听体验与练习（2）我的思考与行动

行为7：因材施教   （1）不同性格采用不同的沟通方式     （2）我的思考与行动

行为8：辅导他人   提携与辅导他人的有效工具-GROW模型，体验思考 行动

行为9：问题解决   问题解决，及时反馈。

反馈的2种方式（1）积极性反馈（2）发展性反馈

行为10：引领变革     引导团队接受变化并请对方给予具体的支持行为 我思考与行动

收益：掌握以上六种管理技能的工具和方法，提升相应的能力，同时，制定未来1个月的改进行动计划；

三、铸团队（七项行为）

行为11：明确目标 --绘制团队愿景，明确并使成员认可既定的目标（体验 思考 行动）  

行为12：承担责任 --建立鼓舞人心的体系，让团队成员更加融合与分享，

共同撰写“团队承诺书”  

行为13：建立信任--组织团队一起进行头脑风暴，建立具体规则（增强信任与腐蚀信任的行为）

行为14：迎接挑战--让团队成员认识到工作对他们的挑战与机遇，如何拥抱活力（思考与行动）    

行为15：激活会议--高效开会8个原则，会议中有产出会后有行动-建立”行动协议”（思考与行动）  

行为16：表彰成绩--根据需求与当时的情况确定合适恰当的表彰认可形式    

行为17：调节纠纷--恰当且合适的方式来解决团队成员间得矛盾（5个步骤有效解决）(思考 体验）

收益：现场学会目标的原则和目标制定的方法，学会建立信任和承担责任的步骤，掌握高效会议五步法，知道表彰员工和调节纠纷的方法注意事项，同时，并立即采取行动，真正发生改变；

四、创未来（四项行为）

 行为18：培养人才--建立（1）工作分配机制（2）工作监督机制（3）导师制（思考 体验 行动）        

行为19：新老融合--如何接纳新人，让其****融入到团队中（有效接纳新人的工作模板）

 行为20：控制规模--如何有效的控制团队规模，（工具 方法）      

行为21：绩效改进--如何进行绩效评估-绩效评估的模型及步骤（思考与行动）

收益：学会构建人才发展地图，掌握新老员工融合的技巧和方法，同时，知道控制团队规模的方法，学会绩效改进的模型和步骤；并制定下一步行动计划；

第四部分：总结与答疑

         城镇会议 未来一个月的行动计划

【课程输出】：

1. 输出一整套或者多套领导力行为提升的工具和模板；

2. 提升了团队问题分析与解决能力；                        

3. 使管理者未来在自我管理，管理他人，铸造团队，创造未来等方面有了可遵照及执行的工具方法；

4. 组织健康和个人效能双提升得到了有效的进程与加速发展。