课程背景:

   资管新规后，高端财富市场面临重新洗牌……各家银行对中高端客群的竞争日益激烈。新形势下如何有效地进行品牌传播和提升客户线下场景体验是银行共同面对的课题。近年来各家银行利用客户活动和微沙经营维护客群，效果很难达成预期目标，营销活动对客户提升和维护的价值落地遇到瓶颈期：

● 如何破解传统营销活动”三大痛点”、“四大困境”？

● 如何确定活动主题和目标？如何做好客户群类细分？

● 如何开展沙龙、外拓及各类活动？如何进行现场管控？

● 如何持续跟踪？如何达成多方共赢？如何进行活动评估？

本课程基于问题解决和活动实战，为私人银行量身定制，用创新的手段进行活动策划，拓展和锁定目标客户；用专业的执行模式持续跟进，实现客户的全金融服务及有效提升维护；同时建立客户忠诚度，扩大品牌影响力，形成差异化经营优势，提升产能和绩效。

课程收益：

● 能够根据营销目标优化创意，选择活动主题，策划新颖且有特色的活动

● 能够精准进行客户分类分群，把握活动关键，组织关注客户体验和价值的活动

● 能够提升高效沟通和营销水平，提升客户到场率，不断提升产能和绩效

● 能够专业执行评估活动效果，持续跟进营销，不断提升客户贡献度和忠诚度

课程对象：商业银行零售支行分管行长  私行负责人  零售主管  私行客户经理 理财经理

课程方式：课程讲授 招行私人银行经典案例分析 有效互动

课程大纲：

**单元：私行发展及服务特点

1. 私人银行增值服务的价值及内涵

2. 搭建私人银行增值服务体系四个发展阶段

1) 服务获客期

2) 品牌获客期

3) 服务获利期

4) 战略生态期

3. 如何抓住私人银行增值服务的特点

1) 无成功模版可复制

2) 不易形成稀缺垄断

4. 私人银行增值服务三大类型

1) 基础服务型

2) 个性化服务型

3) 常态化活动型

第二单元：私行增值服务

1. 私人银行增值服务四大主题

2. 私人银行增值服务两大类收益

3. 私人银行增值服务存在的痛点

第三单元：招行增值服务分享

1. 优秀私行增值服务分享

1) 招行增值服务体系

2) 瑞银增值服务体系

2. 招商银行私行增值服务体系

1) 基础服务体系

2) 个性化服务体系

3) 常态化

第四单元：如何**增值服务平台批量获客

1. 如何搭建私人银行批量获客体系

2. 建立私人银行批量获客模式

3. 招行经典案例分享

第五单元：如何分层建立私人银行批量获客模式

1. MGM—获客必由之路

2. 同业异业联盟—获客双赢

3. 圈链营销——事半功倍

4. 打造财富精英阶层——传承培养

第六单元：私人银行批量获客成功案例分享