课时: 1天(6小时/天)
【课程背景】
随着外部竞争环境的日益激烈,一方面,很多团队领导都认识到了激发团队成员共同参与工作的重要作用;另一方面,管理者仍然沉浸在“超级劳模”的状态中,结果是“拼命做事,让下属无事可做”。忙坏了自己,闲废了下属,导致陷入管理困境。无数企业案例证明,授权可以提高组织高效运作的能力,培养、锻炼、激励下属,使管理者做更关键性的工作,提升团队效能。本课程以提升管理者的授权技能为主线,使管理者认知授权意义,掌握授权流程与方法,**有效授权实现下属、自己、团队的共赢。
【课程对象】
企业中高层管理人员,部门总监、经理、主管。
【课程收益】
明确管理者不同角色职责,改善管理心态,增强职业化;
学习打造一支高效团队的秘密,提升团队凝聚力、执行力与战斗力;
激发下属积极性、主动性,减少管理成本,提升管理效益;
提升学员的领导力,学习如何正确授权,让管理变得更轻松高效;
【授课方式】
启发式教学 — 充分调动学员的积极性,强化学员的创新性和主动性;
案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合,强调分享研究;
互动式参与 — 融知识于学员体验中,行为再复制以强化实践应用;
强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识;
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。
【授课风格】
激情四射的演讲,幽默风趣的表现、见解犀利的言辞;数千家大型企业集团管理咨询与培训经历,数万学员见证,确保您能够立即学以致用!
【课程大纲】
**单元 理念先行---集权有道,授权有序
何谓管理----**别人解决问题的艺术
管理者常见的角色错位及案例分析
超级劳模:整天埋头忙碌于各项具体事务
猛张飞:表现急功近利,管理方法简单粗暴
好好先生:怕得罪人,不敢管理
意见领袖:站在下属立场意气用事,向上司提出不合理要求
一介草民:不合适场合表达不合适观点,制造消极负面情绪
小国之君:山头文化 --我的地盘我做主
官僚守旧者:得过且过,组织内部没有任何存在感
案例讨论:老王授权后的烦恼
华为任正非的矛盾统一:
“让听得见炮火的人指挥战争”
“砍掉高层的手脚、中层的屁股、基层的脑袋”
授权不是“是非”,而是“程度”
灰度思考,黑白决策
授权经典案例:
巴林银行倒闭的启示
海底捞服务员的工作授权机制
美的集团如何实现授权与集权的统一
第二单元 落地实操---有效授权的关键步骤解析
课堂测试:管理者的工作授权指数?
授权走样的两种典型症状
一抓就死、一放就乱
授权的基本内涵是什么
**、选对人:哪些人可以授权?哪些人不可以授权?
选择授权人选时的考虑因素
员工职业发展的情景路径:从D1至D4
团队主管的四种管理方法
授权的对象:高能力、高意愿的员工
深入思考:如何理解判断“高意愿”?
针对【被授权员工】,要提前培训告知授权相关常识
被授权人的常见错误
被授权人可以“越权”的特殊情况
第二、选对事:哪些事可以授权?哪些事不可以授权?
可以授权的工作:
本不该亲自去做的日常事务
部属能胜任的例行事务
有难度、挑战性、专业性工作
不能授权的工作:
关系战略的重要工作和未来计划
招聘员工、考核绩效、奖惩
重大经营决策等
第三、明确任务:说明具体任务的要求,以及权责利三要素;
情景模拟:给下属授权时,如何下达明确的工作任务?
思想试验:知识的诅咒
授权实战:如何清晰的下达任务的五个步骤
明确任务,授“权”,同时授“责、利”
课堂练习:授权三要素---编写权责利心法
第四、公开承诺:广而告之与相关人员,产生内在压力与动力;
实践技巧:强调仪式感-----目标承诺会
目标承诺的两个技巧
承诺公开
承诺升级
第五、反馈指导:针对任务难度情况,提供必要的培训指导支持;
授权的基本保障:拜伦法则式的信任
尊重员工的自主权:告知遇到困难后可采用的四种策略
支持指导:对授权员工的三种赋能
心态动机
能力培养
工具赋能
进度报告:保证工作过程反馈信息通畅、以及例行汇报;
管理者要对授权保持 “觉察”状态
XX项目周报(明确反馈周期与规定格式模板)
第六、复盘总结:工作复盘与评估成果,按绩效奖励或惩罚。
增强考核验收的仪式感:任务述职会
刚性考核,责任奖罚:授权与授责相结合
帮人在先,考核在后
第三单元 问题解析---授权重点难点问题与对策分析
问题之一:为确保授权有效实施,针对授权的对象,有哪些关于授权的基本认知理念必须要提前清楚告知?
1、授权的基本内涵
2、授权对象的常见错误
3、授权对象可以“越权”的特殊情况
问题之二:团队领导针对部属人才的识别和判断能力不够,看不到他人的潜质,预测不出可以发挥出的优势,因此无法完成授权任务,如何解决?
人才评估的三个关键纬度: 潜力、行为、结果
人才评估技术解析----评估结果(过去)
人才评估技术解析----评估行为(现在)
人才评估技术解析----评估潜力(未来)
问题之三:授权过程中,如何指导、服务下属,把握好尺度,既不过多插手,又能调动员工的主动性、责任性,激发其潜能,达成预期结果?
授权的理想状态:拜伦法则式的信任
授权的实际状态:因人而异,动态调整
授权不是对错问题,而是程度问题。
根据员工实际现状进行人才盘点分类,因人而异采取管理方式;
问题之四:部门人员有限、能力有限,团队领导不敢轻易授权,甚至有时授权后效果也不理想,对再次授权会存在担心,怎么办?
授权的本质思考
管理者工作授权的**终目的
对员工授权准备度指数评估
对员工任务失败的重新认知
课程总结与回顾
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