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陈泓冰

管理者职业能力提升与素质修炼

陈泓冰 /

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课程大纲

课程目的:

竞争日趋激烈,企业经营的重要一点就是管理的规范性。如果身为中层管理者却不能够善于处理工作中的细节问题,那么**终只会使问题越来越多,工作效率低下,公司管理就会变得更加复杂。那么,如何做到高效工作?这就是中层管理者能力的体现了。在本课程中并不中层管理者基础管理知识,而是指导中层管理者从岗位创新建设开始,塑造一种注重工作细节、不断完善管理短板的团队工作氛围,内容涉及到工作指导能力、管理问题分析解决能力、工作流程优化能力、客户关系处理等深层次的任职素质问题、使学员得到工作能力提升。课程**案例分析、问答互动、分组研讨等模式现场引导学员对本岗位工作再思考、梳理不足之处。并现场研究各部门关键问题的解决办法,使学员提高解决管理问题的能力修炼。

**部分:管理者工作能力低下的现象与本质

1、工作不力是怎么回事?

2、职业行为规范与企业愿景

3、什么造成职业素质低下

4、关注“规范”必须关注细节标准

5、职业素质的规范化管控

第二部分:工作能力**提升工具

1、什么造成无法有效的执行

2、标杆思想与细节标准的追求

3、对标与效能提升

4、**优标准的模仿与创新

5、跨行模仿是**便捷的创新

第三部分:中层管理者工作改善

1、哪些工作需要改善?

2、管理者的工作学习化

3、善于发现本质问题

第四部分:工作思维方法与任职能力

1、高效执行的剪刀式思维法

2、项目运作的谱系图思维法

3、问题分析的一域多层思维法

案例互动:不该有的失败

4、内功修炼——从片面改善到管理能力全面塑造

5、职业经理人的意识

6、职业经理的观念——多维对标

1)、向客户对标

2)、反向对标:从失败中学习

3)、向下级和基层对标

4)、向自己对标——趋零法则

第五部分:中层管理者实战能力训练

课堂作业与评价:工作案例制作及自我分析辅导

第六部分:获取高标准的工作管理能力

1、从战略到执行的指标分解

2、岗位标准塑造与关键要素分解

3、岗位工作要素模型

4、标杆基准法与职业经理绩效标杆

第七部分:团队工作能力

1、善用文化武器

2、职业经理的团队融合方法

3、团队成员的行为规范

4、Q12与成员凝聚管理

5、 部门文化管理工具

6、 中层管理者与团队品牌建设

第八部分:(研讨与汇报)部门工作改善与提升推行方案

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