培训目标：本课程**大量经典案例分析和互动模拟环节，帮助学员洞悉人性、认识关系本质、掌握沟通“道”的规律，从而激发学员反思自我在组织领导中的沟通角色，学会主动自我沟通与“大会前，先开小会”，自觉运用沟通“术”的技能，进而更加有效地掌控自我、经营家庭、驾驶组织、顺应社会，成为人生赢家和价值的创造者。

培训时间：1-4天

一、认知人生与沟通

（一）人生的关键点

1、起点：原生家庭——沟通模式的源泉

2、拐点：自我成长——自我沟通是成长的关键

3、高点：组织平台——伟大的人，不仅融入组织，还会创造新组织

4、幸福点：家庭与亲密关系——**难听的话，往往说给了**亲的人

5、终点：信仰与价值观——历史上视金钱为粪土，人类走到了一个极端；而今若只为钱，人又到另外一个极端，不小心变成钱的粪土

（一）人生的关键年龄

1、8岁

2、18岁

3、28岁

4、38岁

5、48岁

6、58岁

7、68岁

8、78岁

9、88岁

10、98岁

二、思维

（一）关系思维

1、何为关系思维

2、人生有哪些关系

3、30岁后关系的重点

4、40岁后关系的重点

5、企业的10大关系

（二）合作思维

1、正向案例

2、反向案例

3、从文化高度看合作思维

（三）全球思维

1、历史案例

2、当今案例

3、平和心态看全球

4、全球思维看什么

三、优势

（一）没有优势，没有话语权

（二）个人优势，认知与反思

（三）组织优势，强化与沟通

（四）产业优势，提升与沟通

四、巧技能

（一）巧技能的关键

1、强而不霸，弱却有心

2、沟通系统，细节感人

3、尊重差异，展示特色

4、角色明确，换位思考

（二）对客户

（三）对班子成员

（四）对政府

（五）对媒体

（六）对员工

（七）对家人

（八）对其它利益相关者