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徐德伟

高绩效团队管理与激励

徐德伟 / 原汇丰银行人力资源部副总裁

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课程大纲

**天:

早晨

破冰:如何组建你的高绩效团队?

一、高绩效的团队的3个要素

1、团队游戏:高塔争锋

  讨论:到底什么影响了团队业绩结果?

2、录像观摩:团队合作

  高效团队的3个核心要素

管理游戏

录像观摩

理论模型

二、团队目标的关键作用

1、游戏:急速60秒

  讨论:目标对业绩的影响

2、团队目标的设定与规则

  SMART目标的练习与分解

  目标的现状问题

  设定目标:保龄球

3、目标执行过程的问题和管控

管理游戏

小组讨论

团队测评

案例分析

下午

三、团队信任的建立

1、信任背后的5个维度

2、如何与下属建立信任

四、团队沟通与协调

1、管理沟通的障碍和问题

  目标、时间、参与、规则、决策

2、管理沟通的解决

  指令清晰,双向沟通,确认反馈

3、团队决策的5种方法

  竞赛:民主还是集中

管理游戏

参考资料

小组讨论

五、团队发展的四个阶段及管理方法

1、了解四个阶段特征

2、熟悉各阶段的领导力重点

3、分析目前团队的问题找到应对方法

游戏

理论讲解

竞赛

第二天

早晨

六、带好团队的秘密武器:贝尔宾团队角色

1、贝尔宾9种角色认知

2、三三分类,熟悉角色特点

3、分析各角色的优点和可包容的缺点

练习:识别9种团队角色的行为和口头禅

4、识别自己和团队成员的团队角色

5、互相剖析,加深了解

6、练习:项目计划PK赛

团队分析

分组PK

小组讨论

七、应用贝尔宾角色组建并管理团队

1、游戏:各有所长

2、分析各团队的业绩和问题

3、识别冲突的团队角色

4、管理与发展有效的团队工作关系

管理游戏

团队讨论

下午

八、团队激励与团队文化

1、团队激励的误区分析

2、团队激励的7个策略

3、基于马斯洛理论的20种激励方法

4、6大职业激励因子

5、识别并**激励因子管理员工

6、高效团队的积极文化

九、两天培训反思及总结

管理游戏

录像观摩

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