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徐德伟

员工激励与教练辅导

徐德伟 / 原汇丰银行人力资源部副总裁

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程大纲

课程大纲(2天,12小时)

上午

开场:

讨论:目前员工激励的挑战和问题?(可以结合课前调研或者现场分组讨论,为后续学习梳理线索)

**章:员工管理中重要的一环——激励

1、激励从认识激励开始(激励的过程和行为模型)

2、需求产生动机,动机引发行为,激励满足需求

  管理体验:牛仔和马匹(体验不同动机的不同激励措施)

3、小组讨论:不同阶段、代际的员工,激励需求有什么不同

4、驱动力1.0-3.0迭代的变化(新时代激励方向)

5、讨论:针对激励3.0,管理者可以做什么?

案例分析

小组讨论

管理游戏

调研报告

角色扮演

下午

第二章:员工激励措施及应用场景

1、马斯洛需求理论及互联网时代新解(更新需求理论模型)

2、针对马斯洛需求理论的20种激励措施(**小组讨论,掌握不同激励手段针对的需求层次)

3、双因素激励理论及其在企业管理中的应用(调研结果分享)

2、内部激励和外部激励,目前激励措施的分析(分组互动,将现有激励措施分类并分析其不同作用)

4、不同激励手段的应用效果和建议(管理建议)

5、新生代“佛系青年”如何激励?

团队共创

小组讨论

角色扮演

第三章:6大职业激励因子和非物质激励措施

1、了解职场6大激励因子(用案例介绍激励因子的分类)

2、如何识别员工的激励因子(练习,两两对话识别激励因子)

3、针对不同激励因子的非物质激励手段

4、针对不同激励因子的管理举措(分组讨论应用场景)

5、新生代员工在激励因子管理上的不同表现

第四章:互联网 时代的有效激励

1、 员工敬业度管理的6个方面11个因素

头脑风暴:如何让员工不敬业?

2、 有效激励金字塔(模型)

3、 部分优秀企业激励措施案例分享

4、 **新调研报告关于有效激励的措施和建议

第五章:回顾和总结

1、课程整体回顾和总结

2、推荐图书和101条激励建议

模型介绍

小组讨论

第二天

上午

**章:教练(导师)角色和定位

1、 重新定义领导的角色:教师、教练、导师

2、 教练型管理者的模型

3、 教练辅导是如何在组织发挥作用?

第二章:教练辅导的心态和时机

1、视频:看不见的大猩猩

2、重视员工的培养和发展

3、帮助员工从外求到内求

GPS定位工具

GROW模型

4、 **适合教练的6个时机

5、 适合教练辅导的场景

案例分析

小组讨论

录像观摩

下午

第三章:教练辅导的核心技巧

1、教练的基本技巧:

询问—倾听—反馈—引导—改变

2、3F倾听技巧

教练式倾听要诀

“录音机”的应用

3、强有力提问

三步提问技巧升级

4、建设性反馈技巧

认可和赞扬ABC技巧

案例:优秀员工的激励

批评纠错BEST反馈

案例:问题员工的巧妙纠错

第四章:教练工具和绩效提升

1、GROW模型和绩效辅导

2、GAPS模型和职业规划辅导

3、教练问题库分享

第五章:总结和反思

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