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课程大纲
**本课程的学习将使您:
掌握战略地图及BSC的系统理念
掌握BSC KPI设置的思想,方法和技巧;
掌握BSC操作的程序、方法和技巧;
掌握BSC变革成功的关键要点,确保变革成功。
欢迎您走进世界顶级企业管理理念和工具的训练课堂!
课程特点:“理念 方法 工具”确保应用
学以致用,集多年实践、理论研究以及咨询经验的心血杰作;深入浅出,案例丰富,情景再现,现场互动,感染力强,实效显著。**大长处让学员在兼收并蓄古今中外诸多管理营养后,能够立足本企业,探索出企业独有的管理方法与模式。适合对象:企业总经理董事长等各级管理人员,人力资源专业人员,如某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论,则效果**。
授课方式 : 课堂讲授、实战演练、案例分析、角色演练、录像分析、头脑风暴、小组讨论等。
课程时间: 2天
课程大纲:
模块一、战略绩效管理与平衡计分卡:帮你建立与世界500强同步的绩效理念
绩效管理的7大核心思想,传授绩效成功的内功心法;
绩效管理是如何帮助组织实现规范化管理
如何做到长期利益与短期利益并重,员工利益和企业利益兼顾
绩效管理能帮你解决组织两大关键成功要素:战略 执行
活动,角色扮演、游戏体验及学习分享
模块二、战略地图及平衡计分卡的开发
战略地图介绍及核心内容
组织战略地图建设的四大步骤
成功的战略地图案例解析
失败的战略地图解析
基于BSC的KPI指标系统建设
基于BSC的KPI指标体系建设的指导思想和案例展示及演练
基于BSC的KPI指标体系建设的重要原则
基于BSC的KPI指标体系建设的三种方法
基于BSC的KPI指标体系建设的七步法
职能部门、以项目为管理单位、研发单位、后勤部门的KPI指标如何建立和选择
BSC运行体系建设
绩效管理管理的职责(办公室、人力资源部与其其他各部门和员工)
考核关系该如何确定?
绩效管理的周期该如何确定?
如何建立数据收集和判定的信息数据管理机制?
如何做到区分,将绩效与员工的短期,中期和长期利益挂钩?
绩效文化建设—创造适合绩效管理生长的“土壤”
现场案例演练及分享
模块三、科学的BSC操作过程:掌握程序、方法和技巧
BSC的四大环节
绩效目标及评分标准的制定的工具及表格应用;
绩效跟踪、辅导及检查的工具及表格应用;
绩效考核工具及表格应用;
绩效反馈工具及表格应用。
BSC的过程中的操作技巧
如何确定你想要的,为指标设定目标值的五大注意事项?七大步骤等
下属对目标值不认可如何应对办?
如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈;
如何使您的检查更有效,发现问题的常用方法;
在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具?
为什么你布置的工作员工没有按时完成?
考核中常见的问题及处理方法。
考核之后应该做什么?
绩效面谈常用方法与技巧(微笑法则、BEST法则)
成功及失败的绩效管理案例解析
模块四、成功实施BSC体系:帮你掌握管理变革的注意关键技巧
如何启动绩效管理工作?启动过程中常犯的错误有哪些?如何确保成功?
“功臣”反对推行绩效管理怎么办?员工抵制推行绩效管理怎么办?
启动绩效管理工作后的**步应该做的是什么?怎么做好?
如何杜绝数据收集过程中的舞弊现象,确保数据真实可靠
如何操作才能避免不同领导考核尺度的不同,确保考核的公平、公正?
绩效考核的结果怎么兑现?兑现是要注意什么?
**轮流转下来,我们应该做什么?怎么确保下一轮转的更好?
绩效管理体系实施成功的关键点详解。
现场案例演练及分享。
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