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王达峰

精准表达与策略性沟通

王达峰 / 企业管理讲师

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课程大纲

【说明】本课程非演讲类课程,只针对中层干部及以上群体,不针对业务员等基层群体

一:沟通的基本理解

1. 沟通是一种无限游戏

2. 共识比对错更重要

3. 沟通=回应

4. 情绪反馈与内容输出更重要

5. 沟通与关系

二、对事不对人的表达策略

1. 何为“事实”、“感受”、“动机”?

2. 如何进行“非暴力沟通”

3. 可以质疑事情,但不能质疑动机

4. 如何描述事实

5. 如何翻译对方的感受

三、浅度沟通到深度沟通

1. 模型讲解:理解六层次

2. 围绕目标的推进逻辑策略

3. 提炼项目的使命与愿景

4. 如何让计划从“死局”到“破局”

5. 如何总结不同层次的观点

四、如何有效推进目标

1. 案例还原

2. 目标的三类分层设定

3. 面向未来的沟通策略

总结篇:表达的真相,思维的奇迹

一、表达心法:三个心法

1、 表是过程,达才是目的;

2、 高手,在学套路;新手,在找捷径;

二、表达攻略:三种攻略

1、 基于脑科学的表达攻略:全脑表达

2、 基于数学的表达攻略:矩阵表达

3、 基于心理学的表达攻略:层次表达

三、表达思维:三种思维模型

1、 如何激发行为的黄金三圈

2、 如何实现目标的提问法则

3、 如何改善冲突的表达公式

课程时长:1-2天(6小时/天)

课程要求:

以分组的形式进行;

每小组备有充足的A4纸,做为案例研讨;

每个班人数以50以内为宜;

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