课程目标

理解时间管理的内涵及价值，并积极有效的提升效率达成；

掌握时间管理的技巧和方法，从而选择高效的工作模式；

掌握时间管理的模型、原则与策略，帮助学员建立良好时间管理的习惯；

培养沟通与协作能力，促进团队中的自我成长；

沟通与协作的重要性，以及如何解决个体与团队的矛盾 ；

分析处理部门间的沟通和合作障碍

促进不同部门间的理解、融合与沟通；

培养现任和潜在高效职场工作者，使其无论在能力还是品格方面都堪称表率

培训方式

视频观赏 小组研讨 互动游戏 案例分析 情景模拟 讲师示范

课程时间： 12小时（2天）

主讲老师：马媛导师

培训对象：职场人士、管理干部

课程大纲  

导入： 时间管理测试和启发引导

模块一、职商领导力时间管理与高效沟通之：职业技能、职业发展

影响职业发展的三大利器

■  案例分析：三大利器决定了职业素养的不同

二、职业境界的不同：用力·用情·用心

■  案例分析：两种不同的职场逻辑

   三、职场人士的成长机遇

■  案例分析：三种状态、三种境界

   四、职场人士时间管理意识的培养

五、四代时间管理的方法与重点

   （自我管理的方法）

模块二、职商领导力时间管理与高效沟通之：时间管理、精力管理

时间管理的能力五级

         二、如何安排好日常的工作

1、记事：碎片清单的方法

2、计划：计划的方法

（收集=》处理=》安排=》执行=》规划）

3、计时：限制提高效率

（拖延懒惰空耗了你的时间）

4、计划杠杆法则：陷入资讯洪流，五分钟刷屏族

5、工作任务ABC等级法则

6、艾维·李的效率法则

7、延迟处理安排方法：

(办公桌管理、文档管理、电邮管理、拖延心理)

■  视频分析：老好人的处境

      三、如何推进和坚持一项工作

1、切分：番茄工作法的实际运用

2、打卡：时间管理的控制点

3、记录：优化时间管理方式（提供模型）

4、形成条理，列出事务处理的先后顺序

5、不在枝节的完美上耗费过多时间

6、日程不能“太局促”，须留有弹性

7、规定完成任务的**后期限

■  小研讨：填写你时间管理工具表

        四、如何管理好一天的工作

          1、提早半小时法则

          2、规划反思：晨间日记的运用

          3、晒吧：督促与执行的解决方案

          4、日常时间管理工具（提供计划模板）

五：时间管理的演练与案例

          1、4D 时间管理法

          2、星期罗盘

          ■  案例演练：职场人的一天

模块三：职商领导力时间管理与高效沟通之：高效沟通、有效表达

一、产生沟通协作障碍的原因

■  案例分析：责任的归属问题

二、完整的沟通协作过程

跨部门协作的“科学性”与“艺术性”

四、部门间协作障碍的产生原因

跨部门协作的三大障碍

跨部门协作的信息收集

跨部门协作的信任建立

案例：打破部门的壁垒与分工不合作的团队

跨部门协作中的拒绝方法：无法满足对方的一切需要

跨部门协作的共识建立：建立协作机制

■   案例分析：从我到我们

模块四：职商领导力时间管理与高效沟通之：技巧方法、演练分析

一、高效沟通的思想、结构与表达

（思想定位、结构清晰，表达准确）

1、组织高效沟通——倾听的技能

■   案例分析：倾听的层级与同理心

2、组织高效沟通——发问的技能

■   案例分析：提问的立场与出发点：批判性与启发性

3、组织高效沟通——区分的技能

■  案例分析：高情商区分的重点及内容

4、职场高效沟通——回应的技能

■   案例分析： AB辅导模式

二、职场高效沟通协作三原则

三、论—证—类—比（思想—结构—表达）情境演练

论点先行（用**短的时间说完整，说清晰）

分类清楚（MECE原则在沟通中的运用）

逻辑排序（任何情况下，不会出错的原则）

上下对应（注重框架结构和必然联系）

模块五、总结与答疑（案 例）

一、课程总结

二、工具使用要点