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彭永红

行动学习工作坊

彭永红 / 中国十佳职业心态培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

【课程大纲】  

■ 课程对象:1、基层员工   2、中基层管理

■ 课程时长:1天(6小时)

■ 课程目标:

1、了解行动学习工具的流程体系;

2、能够利用团队方式来解决问题;

3、正确应用解决问题的常用工具;

4、充分获得解决问题所需的知识;

5、**行动学习以达成成果产出。

■ 课程特色:

企业教练 情景体验 头脑风暴 角色扮演 分组互动 行动学习

■ 课程内容:

【开营仪式】 讲师介绍,团队分组与风采展示,课前热身          

**部分   理论知识讲解(上午)

**讲   行动学习介绍

1、行动学习的起源和基本概念

2、行动学习的定义

3、行动学习的广泛应用

4、行动学习六要素

(问题,小组,质疑和反思,行动,学习,催化师)

5、行动学习的六个角色

(发起人,召集人,催化师,小组成员,组长,专家)

6、行动学习项目周期(八个步骤)

7、行动学习基本研讨方法——团体列名法

第二讲  行动学习过程工具

1、解决问题六步法

**步:明确问题并制定目标

第二步:寻找可能的原因

第三步:把原因进行归类,并按紧迫性排序

第四步:确定子目标并提出多种解决方案

第五步:评估并确定解决方案

第六步:制定行动计划

2、行动学习的过程工具——GROW模型

**步:设定要达成的目标(Goal Setting)

第二步:现状分析(Reality)

第三步:达成目标的路径(OPTIONS)

第四步:制定行动计划模板(WILL)

第三讲  质疑与反思

1、为什么要质疑与反思

(1)提炼观点背后的假设

(2)反思主要环节

 问题——原因——目标——方案

2、质疑反思的具体应用

(1)清晰目标——无效行为及质疑策略

(2)发现或澄清事实——无效行为及质疑策略

(3)挖掘深层原因——无效行为及质疑策略

(4)创新思维——无效行为及质疑策略

² 强行突破法

² 他山之石法

² 概念三角法

² CBA质疑法

(5)研讨中常出现的问题及对策

(6)转变三个核心理念(心智模式)

(7)遵循七个步骤

² 催化师导入

² 个人自由发言

² 反思个人观点

² 整合观点

² 反思整体成果

² 小组决策

² 反思研讨过程

第二部分   行动学习研讨会(下午)

1、明确小组成员角色及职责分工

(1)组长

² 在引导师的协助下设计学习流程

² 组织小组成员研讨

(2)学习委员

² 学习活动的联络

² 学习活动的记录与总结

(3)组员

² 带着问题、任务参加学习

² 在学习过程中分享经验、与大家共同讨论产出方案

2、每组选择学习研讨主题(引导师导入)

(1)如何实现职场价值

(2)如何提升工作效率

(3)企业文化如何落地

(4)如何改善跨部门沟通

(5)如何解决客户需求的瓶颈问题

(6)如何在市场竞争中打败竞争对手

(7)其他适合研讨的相关主题

3、行动学习研讨环节(ORID问题解决模型)

(1)描述事实、收集信息与数据(Objective)

(2)内在感受与情绪体验(Reflective)

(3)挖掘意义与价值(Interpretive)

(4)形成决策与行动方案 (Devision)

4、其他相关思维创新技法(可选)

(1)要素分析法         (2)联想思维法

(3)逆向思维法         (4)发散思维法

(5)七问思考法(5W2H) (6)列表检查法

(7)和田12法          (8)头脑风暴法

(9)六顶思考帽法       (10)思维导图法

【结营仪式】复盘总结、小组讨论与分享、团队颁奖与合影      

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