【课程背景】

如今90、00后的员工已经成为企业中的生力军，做为企业管理者都感叹新生代不好管理，并且认为他们普遍存在以下问题：责任意识差、规划意识弱、严谨不足、容易放弃、不能吃苦、怕麻烦、承受压力弱等特点；同时他们还具有思想活跃、目标明确、利弊分明、我行我素、特立独行的特点，他们对工作的选择也不再是：高工资、工作稳定、得到晋升和发展、良好的工作条件等，为解决这一问题，开发本课程。

【课程目标】

让管理者了解新生代的员工特点，并理解新生代员工代际差异形成的原因，解析新生代群体对工作的关注点。掌握新生代员工的管理核心技能。解决新生代不好管理的问题。

【课程收益】

☆破解组织面临的管理现状；

☆分析管理者遇到的挑战；

☆学会管理方法与工具；

【课程特色】

结合大量的实际企业的管理案例，五项情境挑战、案例研讨，沙盘推演，决策演练，让管理者真正掌握新生代的管理，从而推动新生代的成长与发展，提升组织绩效。

【课程对象】

管理人员等

【课程时长】

课程时间为1-2天（6-12小时）

【培训形式】

内容讲授、案例分析、情景演练、实践练习、角色扮演、小组讨论等

【课程大纲】

课程单元

课程内容

课程形式

课 程 导 入

新生代管理课程模型

课程导入-模型解读

五项新生代管理技能

新团队建设、角色扮演

新生代管理课程模型分析解读

1.新生代组织面临的5大挑战

2.新生代管理面临的5大现状

3.新生代管理核心的5项技能

组建团队

公司架构

角色扮演

理论模型

第1单元：解析代际差异

剖析新生代特点与需求

模块一：解析代际差异

1.1解析代际的定义与特征

代际理论

定义新生代

新生代的划分

1.2剖析90，95，00的特点

新生代的5大特点

新生代四大维度解析

1.3分析新生代成长与需求

成长背景解析

需求的变化与特点

1.4掌握代际差异之间特点

管理工具：代际差异管理表

角色扮演

小组讨论

学术概念

理论解读

课堂练习

第2单元：迭代管理技能

升级新生代的管理技能

模块二：迭代管理技能

2.1迭代新生代特点管理机制

管理角色与领导角色的本质差异

尊重人性VS愚蠢至极

2.2支持新生代员工的工作

三个“经常”

四个“不随意”

2.3认同新生代员工的贡献

心理学分析

归宿感打造

2.4关注新生代员工的感受

管理者的五种“榜样”行为

3.5鼓励新生代员工的进步

基于新生代管理者四个维度视角管理

马斯洛需求与Q12的逻辑

管理工具：新生代管理四个维度

角色扮演

小组讨论

情绪理论

课堂练习

情商工具

第3单元：优化沟通策略

优化新生代的沟通策略

模块三：优化沟通策略

3.1新生代员工沟通的三大理念

案例解析

三大沟通方式分析

3.2真诚倾听-鼓励新生代吐露心声

快速建立亲和的5大技巧

平等交流共同探讨

如何体现真诚与平等

3.3有效提问-启发新生代思考未来

如何问启发思考的问题

开放式沟通6项沟通的姿态

3.4深层交流-探询新生代价值去向

探寻式交流

提问模式策略

管理工具：新生代沟通黄金圈工具表

角色扮演

沙盘模拟

两两练习

影片观摩

情商工具

第4单元：打造动力引擎

科学激励新生代的动力  

模块四：打造动力引擎

4.1 激励新生代员工的新理念

新生代驱动力分析

激励需求与驱动力变化

4.2 双管齐下—物质精神共激励

打造动力引擎

打开动力开关

4.3 按需满足—五层次按需激励

五层次满足的时机与顺序

4.4 有的放矢—精准契合工作动机

了解员工的需求层次，进行精准激励。

管理工具：五层需求 工作动机表

角色扮演

小组讨论

情境模拟

沙盘推演

授权技能

第5单元：运用赋能领导

赋能激活新生代的活力

模块五：运用赋能领导

5.1淡化权威-放下架子，平等对视

新生代拒绝沟通的原因

不“端”不“装”从不喜欢到喜欢

5.2弱化级别-尊重真诚，魅力赋能

教你放下架子改变姿态

沟通方式改变技巧

5.3以身作则-共情赋能，情感共鸣

如何赋能新生代员工

建立信心的5个步骤

5.4以人为本-真诚关怀，赋于真诚

一起帮助

单独赋能

管理工具：赋能领导五个方法工具

角色扮演

情境模拟

沙盘推演

课堂练习

情商工具