（4H）

【课程背景】

◆本课程结合讲课人10年TS五大技术工具实践经验和不断**众长的成果积累,引用企业实际案例加以补充,总结概括了TS五大技术工具的工作模式和适用的方法工具：难点、步骤与要领；

◆**培训8D工作法，了解并掌握其工作步骤、使用条件和工作方法；

◆SPC统计过程控制的基本原理、数据如何收集，使用哪类控制图，其生成的步骤？SPC的具体作用及其注意事项。

【学员对象】

◆从事质量副总、品质经理、客户代表、品质工程人员、生产管理人员、内审员、品质管理等相关人员。

【培训形式】

◆培训方法：启发式讲授、互动式教学、系统介绍、实例验证、技巧讲授、案例分析、培训游戏；

◆课程内容实战性，技术性强，寓理论于实战应用方法中，课堂生动，让学员在轻松的环境中演练管理技术，达到即学即用的效果。

【课程大纲】

**讲   TS16949质量管理体系推进核心与重点

1. ISO/TS16949标准难点理解

2. IS0/TS16949质量管理标准的特殊要求

3. TS16949过程方法简介

4. TS16949推进步骤与难点控制

第二讲    TS16949五大技术工具

APQP先期产品质量策划与控制计划CP

5. 计划和确定项目

6. 产品设计和开发

7. 过程设计和开发

8. 产品和过程确认、反馈、评定和纠正措施

9. 控制计划方法论以及案例分析与讨论

PPAP生产件批准程序

1. PPAP的过程要求和提交要求

2. PPAP提交时机、提交等级、提交状态

3. PPAP记录的保存 以及客户的特殊要求

FMEA潜在失效模式与影响分析

1.FMEA目的、历史、分类、作用

2.FMEA失效模式及后果分析

FMEA作用和用途

FMEA失效模式及后果分析

MSA量测系统分析

1. 测量系统的分析

2. 测量系统研究的准备

3. 测量系统分析的方法

4. 计量型测量系统分析

5. 计数型量具分析

第三讲    质量管理工具---8D工作手法

1. 什么是8D工作方法

2. 8D方法的适用条件

3. 8D问题解决的八个步骤

4. 8D方法案例分析及8D报告样本

第四讲    SPC统计制程管制

1. 实施SPC的概念与其基本精神

2. 实施SPC应有统计基础

3. 实施SPC的作法

(本制程产品所要的品质明确化、订定管理项目与管理基准、决定品质达成状况的确认方法、决定检查方式、作成QC工程图、实施统计的制程管制SPC)  

4. 实施SPC主要三阶段 (制程的稳定状态调查、制程能力检讨 、维持制程的稳定性)  

5. 实施SPC所需统计工具

6. 制程改善作法

(管制图种类与选择方法以及绘制方法、直方图分析 、统计检定、制程解析概念、制程改善常用手法 )  

第六讲    质量管理技术工具培训总结

1. 疑难问题解答

2. 与企业管理层及学员自由交流

3. 培训总结