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胡永富

如何打造高绩效团队

胡永富 / 卓越团队执行力训练导师

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课程大纲

课程收益:

1. 帮助学员了解管理人员应有的正确观念和心态、角色定位;

2. 帮助学员掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能;

3. 帮助学员学习有效授权、激励的技巧与方法;  

4. 帮助学员找到指导和培育部属的有效方法;

5. 提高中层管理者的领导力。

课程时间:1天

授课对象:企业中层管理人员、储备干部、核心团队成员

授课方式:大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

课程大纲:

**讲:正本清源-中层管理者的角色认知

一、何为不称职的管理者

1、角色不能有效转化

2、缺乏管理技巧与艺术

3、心态上与组织要求有差距

二、中层管理者的思维转变

1、管理者的产生——经营者的化身

2、了解经营者的思维:成就思维、客户思维、成本思维

三、团队业绩定律

1、业绩的背后是团队

2、团队的背后是文化

3、文化的背后是心态

4、心态的背后是投资

四、优秀企业“新中层”的角色定位

1、三承三启:承上启下、承前起后、承点起面

2、专业的带头人

3、业务技能培训者

4、下属心态建设者

5、下属行为监控者

6、部门项目发展的策略建议者

第二讲:目标管理与工作控制技巧

一、确定目标的三个关键步骤

1、了解why:接受任务、明确需求

2、明确what:做什么、做到什么程度

3、决定how:怎样达成目标

二、目标与计划管理

1、目标管理有什么好处?

2、有效工作的五大特征:smart原则

3、目标管理的流程

4、工作目标的来源

5、如何制定工作计划

三、如何利用4R循环有效委派任务

1、R1:结果定义清楚:心中有结果,执行有效果!

² 结果定义清楚:有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果.

² 不相信“拍胸脯式”的保证:

² 上级下达各项目标,下级提出行动

² 措施,没有措施的承诺千万不要相信。

2、R2:一对一责任:千金重担众人挑,人人头上有指标!

² 承诺一对一:执行,不能说“我们”,而要说“我”,否则多人承诺等于没人**后承担后果。

² 承诺带奖罚,没有奖罚标准,承诺等于没有说。

3、R3:过程检查:你越相信谁,就越要检查谁!

² 为什么美好的愿望,往往都是沉重的打击.

² 人们不会做你希望的,人们只会做你检查的.

² 对事不对人,我们要的是结果和改进.

4、R4:即时激励:立刻奖罚才有真正的执行力。

² 业绩考核解决公平,即时奖励却能带来执行。

² 好结果就奖,没有结果或坏结果就罚,奖罚两回事,奖罚不相抵。

第三讲:动员下属为你完成工作-授权与激励技巧

一、有效授权——给下属足够的空间

1、授权的内涵与准则

² 重心下移

² 分层联动

² 重在分工

2、授权的要点

² 决定授权项目

² 清楚界定员工的职权利

3、有效授权八个指导原则

4、授权的要点与流程

² 目标设定

² 结果预测

² 沟通与派任

² 改善与回馈

二、员工激励技巧

1、激励的五项理论

² 需求层次理论

² 双因素激励理论

² 公平理论

² 期望理论

² 强化理论

2、有效激励员工的方法和艺术

3、赞赏的艺术——零成本激励技巧

² 赞赏的益处

² 当面赞赏员工的四个步骤

² 赞赏百宝箱

² 激励下属的简易菜单

三、部属培育与启发技巧

1、部属培育的重要性

2、工作教导的要点与步骤

² 说明(TELL)

² 示范(SHOW)

² 操作(DO)

3、部属培育的基本步骤

² 备:准备培训内容与环境

² 教:培训示范并讲解要领

² 练:让他当场操作和练习

² 跟:及时鼓励与跟进强化

² 评:总结反馈与庆祝进步

第四讲:领导者的人际关系法则

一、赢在影响力

1、人际关系法则一:不批评、不责备、不抱怨

2、人际关系法则二:给予真诚的赞赏与感谢

3、人际关系法则三:引发他人心中的渴望

4、人际关系法则四:学会站在他人的角度思考问题

5、人际关系法则五:经常微笑

6、人际关系法则六:记得别人的名字

7、人际关系法则七:聆听。鼓励他人多谈自己的事

8、人际关系法则八:谈论他人感兴趣的话题

9、人际关系法则九:衷心让别人觉得他很重要

二、双赢思维→人际领导

1、大家都可以是赢家

2、管理好你的情感账户

3、人际关系的六项存款:

² 了解别人——认识别人是一切感情的基础

² 注意小节——不经意的疏忽,往往**能消耗感情账户的存款

² 信守承诺——一次严重的失信,使人信誉扫地,再难建立良好的互赖关系

² 阐明期望——明确角色和目标,可避免很多彼此的心理冲突

² 诚恳正直——表里一致,抱定做人原则,对人一视同仁

² 勇于道歉——发自内心的真诚的道歉足以化敌为友

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