课程背景：

为什么 总抓不住领导安排工作时的核心要求？

为什么 向上级汇报时，领导却不知道你到底想说啥？

为什么 开会时看似积极地讨论着，却形不成结论不了了之？

为什么 写报告面对大量信息却没有思路无从下笔？

为什么 煞费苦心完成的报告却被领导痛批无主题无重点无结论，退回重写？

为什么解决问题时总是拎不清，没有系统性？

……

答案是：你缺的正是结构思考力！

课程收益：

个人收益：思考清晰、表达准确:

²能够形成严谨的结构性思维习惯，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考

²能够在日常的口头表达中，保证效率和效果，能使他人更好的理解并记忆自己的观点

²能够在书面表达中使观点更明确，结构更严密，表达更清晰、有说服力

企业收益：管理效率提升、组织智慧沉淀:

²**思考标准和沟通语言的统一，提高组织的管理和沟通效率

²将隐性的个人零散经验转变为可传承的显性组织智慧

课程特色：全程研讨式、案例式、演练式

课程对象：管理人员、售前咨询顾问、内训师、产品经理、文案人员、营销人员等

课程时间：2天

课程大纲：

序言：何为结构思考力？

why---结构思考力的作用非凡

what---强调“先总后分”的立体化思考方式

how---将结构思考力应用于思考和表达

**部分：构建结构思考的**步骤：明确理念打基础

结构思考力的四个基本特点：

反面案例 引出课程内容 ：如何可以表达得更好？

 1.1到底是先说原因还是先说结果？

 1.2原因能不能被分类？

 1.3这些原因可以被总结概括吗？

 1.4在表达这三个人时有顺序吗？

（一）“论”：结论先行

     案例练习1：结论先行

     案例练习2：结论先行

     案例练习3：结论先行

（二）“证”：以上统下---有理由支撑的结论才有说服力

   案例分析1：这个案例中的结构有哪些不符合结构思考力的四个基本特点？

案例分析2：这个案例中的结构有哪些不符合结构思考力的四个基本特点？

（三）”类“：归类分组

     关于这个问题我有3点建议---分类可使沟通更有效率

     反面案例：没有归类的罗列---你到底想说什么？

     正面案例：出差怎么无遗漏地收拾行李？

（四）”比“：逻辑递进

结构化接收信息的三个步骤：

**步：识别信息中的事实、理由及结论，知其然更知其所以然

       寻找哪些是观点 案例：来自星星的你

确认哪个观点是结论：

1.1寻找结论的指示词？

 1.2关注几个重要的位置？

 1.3问一问”所以呢？“

找出支持结论的理由

2.1寻找理由的提示词？

2.2问一问”为什么呢？“

第二步：找出对应关系画出结构图，不再人云亦云

     案例 练习1：《来自星星的你》

     案例 练习2：《某某产品将成为非常成功的产品》

第三步：一句话概括主题句：迅速变身职业达人

     30秒电梯法则

综合练习：找一个工作中的文档 四个特点 三个步骤 完成文档优化。

第二部分：基于目标定主题

确定目标---让表达有的放矢

1、设定场景：提前设定表达场景

1.1确认目标前先设定场景

1.2场景越具体内容才能更准确

1.3案例练习：如何做好新春终端营销

2、确定目标：目标是希望对方有哪些行为？

  案例练习：某银行为某集团做的金融解决方案 目标是什么？

  ABCD 目标法

设定主题---让表达观点明确

确定结论：一个为目标服务的结论

  案例：某房地产公司做的别墅项目的客户推介会 目标是？

  练习 ：修改主题 对比

包装主题：一个打动人心的主题

2.1包装主题有三个基本原则

   案例：不同广告 测试效果

2.2运用选题矩阵可以优选出**优的主题  

   案例：包装后主题与原主题的对比

设计序言：让表达更加吸引人

3.1初步设计：完成序言的基本要素：SCQA

  案例：某集团的创新金融方案的汇报

  优选完善：根据需求选择不同模式

综合练习：找一个**近工作中需要用到的主题，比如：产品推介、工作方案、开会发言、演讲等，运用本部分的学习内容按照标准方法进行一次实际任务演炼。

第三部分：纵向结构分层次

自上而下---疑问回答做分解

自上而下疑问回答做分解的两个步骤

  案例：猪为什么可以当宠物来养

设想问题，从对方角度出发的新模式

2.1转变为以对方需求为中心的思维模式

 案例：羊和猪无法换位思考

2.2**5W2H确保问题被全面覆盖

 案例：某移动公司”5G网络实施方案”

2.3从2W1H到1-2-3简易结构思考力的模型

回答问题，提前想好答案事半功倍

3.1你的回答必须是结论

  案例分析：图像抖动现象可以改善，但不可避免

  案例分析：某某白金卡你值得拥有

3.2每个层级都需要有结论

  案例分析：以4P为指导全面推进行动

  案例分析：建议增加资管专岗专人

3.3回答时需要“旧瓶装新药”

自下而上---概括总结做聚合

自下而上概括总结做聚合的三个步骤

  案例分析：给你介绍相亲对象信息

概括总结：杜绝“没有中心思想的主题句”

2.1寻找共性：**共同点概括结论

案例分析：首期推出小户型是因为小户型客户蓄客量充足

案例分析：为了更好地移增长、调结构、促改革、惠民生，我们应该继续实施积极的财政政策

2.2善用修饰，提出可以感动人心的结论

  案例：信用卡助力互联网交易蓬勃发展

他山之石：实践案例分享

  案例1：某某部门职责介绍

上下结合---两种方式不可分

首先：用自上而下疑问回答做分解的方式搭框架

其次：用自下而上概括总结做聚合的方式完善框架

 案例：让教员控制台软件更显专业化，项目应更简单化

综合练习：将第二部分练习中已经明确目标、主题和序言的内容，运用本部分学习的内容按照标准方法进行完善。

第四部分：横向结构选顺序

选择演绎---让说服更有力

标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力

  案例：某银行为大客户提供的融资解决方案推介的框架，运用了标准式来说服客户

常见式：**常见、实用的说服方式

  案例：建立支持客户经理团队，提升营销效能

  案例：改革创新、降本增效、提升经营业绩

选择归纳：让要点更清晰

**步：在三种子顺序中选择一种分类方式

案例：与顾客拉近距离的方式和技巧

1.1时间顺序：逐一进行

1.2结构顺序：化整为零

  案例：家庭装修项目

1.3重要性顺序：水平比较

 案例：传染病防控工作

第二步：运用MECE确保分清、分尽

1、结构思考力的黄金法则：MECE

 案例：大货车怎么过隧道

 案例：经理对报告不满意

 案例：如何把控小企业授信风险

2、MECE的简便方法：2×2矩阵

 案例：年度人才培养规划方向分析矩阵

 案例：客户分类矩阵

第三步：因需而动---两种顺序选其一

1、演绎适用于需要说服对方时

2、归纳适用于对方关注解决方案时

第四步：横向结构选顺序

综合练习：将第三部分练习中已经明确搭建好的金字塔框架，运用本部分学习的内容按照标准方法进行优化。

第五部分：形象表达做演示

卖点包装---让观点容易记

类比：运用形象或行为类比的方式进行包装

  案例：远离信息安全风险

  案例：因地制宜，进退有道

引用：引用广告、歌曲或名言的方式进行包装

  案例：发福利啦

  案例：出海计划---某某公司业务走进巴基斯坦

整合：**对色彩、词语、数字的整合进行包装

  案例：抢钱、快人一步---渠道5G终端营销

  案例：把钱留住---跨行资金归集是存款营销的重要手段

形象表达---让演示更有效

在草稿中”画“出构思

将完整的金字塔结构放到PPT中

每一页PPT都是一个金字塔结构

3.1符合结构思考力的四个基本特点

3.2运用图像进行形象化演示

第五部分 综合练习：将上一部分练习中已经明确定好的金字塔框架，运用本部分学习的内容按照标准和方法对一级目录进行卖点包装，并手绘一部分PPT