培训对象：企业新任管理者、中层管理者等

培训方式：讲授、案例分析、专业测评、小组讨论、团队PK、游戏与互动

建议时长：2天（12小时）

培训目标：

了解专业/技术人员和管理者的不同之处，完成其心态和角色上的转换和调整；

明确管理者必备的职业素质和能力，使之应用于工作中，实现个人绩效的**大化；

掌握管理者必备的工作方法，组建一个高效团队，实现组织效率的**大化。

前    言：

一份权威的统计报告显示，现在的职业经理人，65%以上的人曾经从事过营销工作，

而58%的人所学的专业为工科或理科，从事技术出身。技术以严谨求进，管理以艺术

求精——从专业/技术能手到管理领头人，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是

一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅！本课程以帮助中基层管理者“突破管理瓶颈”为

核心，以“全面、易懂、实用”为原则，引导您迅速踏上从专业/技术能手到管理高

手的梦想之旅！

课程要点：

**部分：课程开始，团队组建

进入角色，才能换位思考

环节说明：

这是开场导入环节，主要是将学员分组并创建虚拟公司，目的是让学员亲身体会创建公司的过程，明确做为公司领导者及成员的岗位职责，强化学员“公司是大家的，要想公司这个大家庭越走越远，跟每个人的力量是分不开的，每个人必须全力以赴，并为后面环节埋下伏笔”。

创建公司（所有学员分组）

所有团队组建（创建虚拟公司）

选出领导班子（董事长、部经理等）

团队风采

宣讲公司理念、公司愿景（董事长带领公司成员）

团队士气展示

第二部分   管理者的自我管理与职业素养提升

**单元  管理转型篇——专业/技术干部的成功转型

管理者分类引来的思考

录像观摩与分享：戴安娜的烦恼

管理者工作现状总结与分析

专业/技术人员与管理者的不同

第二单元  管理定位篇——管理者的角色认知与定位

管理者的工作从定位开始

如何摆正经营者、管理者和员工之间的关系

管理者应扮演的十大角色

第三单元  管理者必备的职业心态与素养

谦虚好学的空杯心态

胸怀大爱的感恩心态

迈向成功的老板心态，老板心态VS打工者心态

结果**的价值心态

第四单元  高效管理者必备的职业习惯与思维

勇担责任、积极主动的思维与习惯

不忘初心、以终为始的思维与习惯

把握重心、要事**的思维与习惯

打破输赢、建立双赢的思维与习惯

换位思考、同理心的思维与习惯

打破冲突、解决问题为导向的思维与习惯

活到老、学到老的思维与习惯

第三部分   管理者的综合能力提升篇

**单元  管理能力篇——管理者应具备的能力

管理游戏与心得分析：怎样理解管理

优秀的管理者应具备的12项能力

管理风格测试与总结：你是哪一类的经理

第二单元  管理工作篇——有效推动下属完成工作

案例分析与讨论：小刘的委屈

委派工作六步曲

过程控制的ABC法则

如何加强对员工的辅导与授权

案例分析与讨论：作一名教练式的经理

提升员工执行力的4R系统

第三单元  管理团队篇——怎样带好团队

案例分析与讨论：小王所长的故事

卓越团队是怎么发展起来的

打造卓越团队应做好的关键工作

如何有效调动下属的积极性和工作热情

领导的**高境界：从雇佣军到志愿军

学会**心理契约和使命感凝聚团队

优秀团队凝聚力的4个标志

优秀团队凝聚力的9个特征

凝聚力的形成源于共同的目标

充分发挥团队骨干的作用

让团队成员都有归属感

营造快乐的工作氛围

培养团队成员自豪感和自信心

用人所长，容人所短

第四单元  管理沟通篇——管理者如何做好360度沟通

我们为什么需要沟通？

沟通的重要性

沟通的定义

高效沟通的信念原则

沟**程及障碍

沟通的基本问题-心态

沟通的基本原理-关心

沟通的基本要求-主动

有效沟通的三要素

有效沟通的三大能力

高效沟通的六大步骤

如何向上沟通

如何进行跨部门沟通

如何向下沟通

情感账户的建立

如何与不同性格的人进行沟通：DISC性格分析与沟通工具