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贾莉

培训师授课展示技巧训练

贾莉 / 国家注册高级培训师

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课程大纲

课程导语:

企业的竞争就是人才的竞争,人才培养与能力提升是维持企业竞争力的重要手段,师肩负企业人才培养的重任,是企业保持发展后劲的中坚力量,是学习型组织文化的推动者和实践者。

然很多企业内部培训师授课中,易集中于内容展示的精确性和全面性,忽略学员的学习体验,于是学员在被动无奈中就会有厌学逃学不学的行为,即浪费了宝贵的时间和精力,又打击了培训师的满腔热情。

作为企业内部培训师如何将正念、真知、实战有效的传播给学员?如何让学员在快乐的氛围中快速成长为岗位所需要的人才?如何在师生互动中体验教学相长的乐趣?如何在短时间内提高培训质量和效果,以帮助更多的人走向成功?其中必有规律!!!

课程目标:

   当本课程结束时,学员能够:

1. 陈述培训师的角色价值和成人学习特点,强化自我使命感和责任感;

2. 应用心理和行为解压技巧克服授课紧张,展示出培训师的感性和热情;

3. 应用凤头、猪肚、豹尾流程标准,展示出培训师的理性和逻辑;

4. 应用大面积互动技巧标准,展示出培训师以学员为中心的实战;

5. 应用培训现场突发事件的应对技巧标准,展示出培训师的师者风范。

课程对象:

企业内部培训师

课时: 3天

课程特点:

将授课展示操作技能,用标准化流程管理工具进行分解,分别从“标准、演示、训练、考核”方面进行实施,使学员易记易用好复制。

培训方式:

讲授、视频、案例、头脑风暴、角色扮演、情景演练等多种方式相结合。

课程内容:

**讲  师的角色价值和成人学习特点

一、 培训师的角色价值分析和培训的概念认知

1. 如何理解“学员为主体,培训师为主导”?

2. 如何理解“传道、授业、解惑”?

3. 如何理解“培训提升学员和企业绩效”?

二、库伯体验学习圈理论和成人学习特点

1.库伯体验学习圈理论对培训发展的指导

1.1经验,任何培训的开展都需连接学员现有经验,以引起共鸣;

1.2反思,不能引起学员反思的培训肯定无效,无反思无成长;

1.3理论,学员反思后会形成自己的理论观念认知,观点影响行为;

1.4行动,学员自己决定行动改变,学员由被动到主动改变。

2.成人学习特点

2.1艾宾浩斯遗忘曲线

2.2学习金字塔原理

2.3对内容,重针对性和可操作性

2.4对形式,重参与感和快乐感

经典互动1:头脑风暴之视频案例分享

经典互动2:培训师影响力和影响圈

第二讲  培训师提升气场的态势语言技巧训练

一、 培训师气场不足、怯场紧张的表现和原因分析

1. 气场的概念和重要性

2. 怯场表现:大脑一片空白、语无伦次、词不达意、声音小、手足无措,想早点结束……

3.怯场原因:爱面子、期望值高、准备不充分、人体原始社会属性“打或逃”导致……

二、提升气场的一个思维两类语言技巧训练

1.第三选择思维训练

2.培训师的态势语言训练

 2.1培训师形象准备—穿出自信

 2.2培训师眼神训练—看出亲切

 2.3培训师微笑训练—笑出快乐

 2.4培训师手势训练—画出真实

 2.5培训师姿态训练—举手投足尽显专业本色

3. 培训师有声语言训练

  3.1培训师柔情和热情的感性语言训练,讲出笑点、痛点、反思点  

      3.2培训师理性语言训练,讲出知识点

   4. 培训师课堂行为七大禁忌

     经典互动1:态势语言训练

     经典互动2:感性和理性语言训练

第三讲  课程中的暖场和上场

一、 暖场的目的和标准

二、 暖场常用的方法和禁忌

三、 上场时培训师的站位和态势语言使用

四、 接、递、调话筒的姿势和标准

五、 拿话筒的姿势和标准

经典互动:拿麦姿势训练

第四讲  培训师有效开场的标准与禁忌

一、 有效开场的判断标准:

吸引注意力—引发兴趣—切入主题

二、吸引学员、提升学习意愿的魅力开场技巧训练

    1.找关联点,区别前言和导语

    2.多说你、你们或我们,少说我

    3.使用演讲逻辑开讲

  3.1  Scene  情景

  3.2  Conflict  冲突

  3.3  Question 问题

  3.4  Answer  回答

4.敢于创新,打破常规

三、常见的有效开场情景应用方法演示:

    1.演示法

    2.设疑法

    3.故事法

    4.数据法

    5.案例法

四、有效开场的禁忌与演示

1.游离式

2.自夸式

3.自杀式

经典互动1:有效开场视频案例分享

经典互动2:有效开场的训练与考核

第五讲  培训师大面积互动授课展示技巧训练

一、案例法

1.案例法的优缺点和适用内容分析

2.案例萃取和呈现技巧

3.案例法使用的评估标准

4.案例法使用演示

经典互动:案例法应用训练和考核

二、视频法

1.视频法的优缺点和适用内容分析

2.视频萃取和呈现技巧

3.视频法使用的评估标准

4.视频法使用演示

三、角色扮演法

1.角色扮演法的优缺点和适用内容分析

2.角色扮演法实施流程和评估标准

3.角色扮演法使用演示

经典互动:角色扮演法使用训练和考核

五、头脑风暴法

1.头脑风暴法的优缺点和适用内容分析

2.头脑风暴法实施流程和评估标准

3.头脑风暴法使用演示

五、游戏互动法

1.游戏互动法的优缺点和适用内容分析

2.游戏互动法实施流程和评估标准

3.游戏互动法使用演示

经典互动:游戏互动法使用训练和考核

六、实地操作法

1.实地操作法的优缺点和适用内容分析

2.实地操作法实施流程和评估标准

3.实地操作法注意事项

第六讲  培训师有效收场的标准与禁忌

一、有效收场的判断标准:

深化理解—强化印象—激发行动

二、有效收场的方法及演示:

1.综述法

2.提炼法

3.呼应法

4.激励法

5.悬念法

6.531收场工具表格应用

三、有效收场的禁忌与演示

1.冗余式

2.仓促式

3.矛盾式

经典训练:有效收场的训练与考核

第七讲  培训师临场能力训练

一、课堂提问技巧训练

1.课堂提问的时间点

2.组合问话技巧训练

3.聚集式问话技巧训练

二、课堂应答技巧

1.标准回答技巧

2.直接回答技巧

2.第三方回答技巧

三、课堂聆听技巧

1.聆听的四个层次

2.聆听的确认

四、培训现场应变技巧

1.高手在场怎么办?

2.领导在场怎么办?

3.忘词、讲错话怎么办?

4.学员不配合怎么办?

5.时间不够怎么办?

6.停电等突发事件怎么办?

第八讲  培训提升与控制

一、课程亮点的颠峰体验四元素

二、课程结束与控制

三、精彩的点评之道

经典互动1:培训师点评技巧训练

经典互动2:学以致用,强拆法演练

第九讲  学习转化——4321作业分享

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