【课程时长】1-2天

【培训对象】各级管理人员及全体员工

【课程背景】

作为一名领导者，如果不知道如何去执行，所有工作都将无法取得预期的结果。然而，假如你认真观察一下，会发现许多领导人在外聘专家培训员工时，通常会把《执行力》课程当作必修的内容。在领导人眼中，许多战略计划没有得到有效的落实，问题的关键在于属下的执行力不强。而执行力不强，通常又会关联到个人的行动力与责任力问题。很明显，这是从战术的角度与单纯下属的问题来考虑执行问题。这本身就是一个错误，战术与下属是执行的核心，但执行不是战术，也不只是下属的问题。执行是一套系统化的流程，它包括对目标与具体步骤的严密讨论、质疑并坚持不懈地跟进，以及责任的具体落实。还包括对企业面临的商业环境做出假设、对组织能力进行评估、将战略与运营及人员相结合、对执行人员及所在的部门进行协调、奖惩，还包括提高公司执行能力以适应战略挑战的机制。

在执行问题上，许多领导人不了解自己下属能力，也没有很好地评估，像这种盲目让下属执行的现象屡见不鲜。有一个“把铃铛挂到猫的脖子上”的寓言故事常在执行力问题上提起，人们常会简单理解为这是典型的下属有主意却没有执行力的问题，然而，却忽略老鼠大王作为上层决策的错误，如果平时没有做好下属能力的评估和意愿沟通的问题，肯定是没有结果的。作为领导人需深入了解自己的员工，并对其执行能力进行评估。若发现不足，只有加强员工能力培训，除非你能够找到合适的岗位人才。在具体的执行流程上，领导者要注意许多的问题，谁来负责？如何考核？战略目标是否进行有效的分解？需要进行哪些人力、技术、生产和资金的投入？当战略执行到一个阶段，组织是否有足够的能力将战略继续执行下去？这些决策是否经过相关执行人员进行有效的讨论并得到大家的支持与肯定？这些流程实际也是执行决策的过程。这些流程就是常说的执行力三流程：战略流程、运营流程、人员流程。

【课程大纲】

案例讨论：小张和小王谁的执行更好

**章  看清执行力--团队之灵魂

1、什么是执行力

1.1、执行的定义：按质、质量、按时、拿到结果

1.2、执行的三大关键

1.3、商业领袖对执行力的认识

1.4、执行力从强势领导者开始

1.5、执行力的本质等于要拿到结果的能力

落地工具：总结与分析1

2、个人执行不力的五大核心

2.1、不解决问题，总抱怨公司问题

2.2、对执行的偏差没有感觉，也不觉得重要

2.3、个性上不追求完美

2.4、在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。

2.5、对“要求标准”不能也不想坚持

3、团队执行不力的六大关键

3.1、目标：员工不知道干什么

3.2、流程：不知道怎么干。

3.3、技能：干起来不顺畅。

3.4、沟通：上下信息不对称。

3.5、激励：不知道干好了有什么好处。

3.6、检查：知道干不好没什么坏处。

案例分享：买打印机的故事，引出执行不力问题出在哪里

第二章  提升执行力的三大核心流程元素

1、人员流程

案例：《致加西亚的信》

1.1、“人员流程”上的3大缺失

1.2、如何构建企业的合理选拔机制

1.3、人才短板的弥补方法

2、战略流程

案例：从三九中药的**后一次失败，看战略流程与执行关系

2.1、战略性执行文化的建立

2.2、竞争战略、蓝海战略与发展战略

2.3、战略制定需要考虑哪些环节

2.4、组织执行前的外部环境分析

2.5、保障执行效果的内部分析

2.6、让执行持续落地的发展战略规则

案例：东方集团的发展战略设计与执行效果

3、运营流程

3.1、定目标，设定公司、部门及各人的目标

3.2、用5W2H，让内部运营执行的更流畅

3.3、YCYA执行工具和四步执行法

案例：惠普的故事，麦当劳故事

4、影响运营执行效率的时间管理方法

4.1、时间管理让执行更有效

4.2、时间管理的四象限坐标图

4.3、时间管理从做好自己的5S管理开始

第三章  执行不力的十大主要原因及解决策略

总结与分析2：如何检查部署的执行力

1、推过揽功  不负责任

案例：某制造型企业的一次会议

1.1、不愿承担责任的3大原因

建议：会议管理的正确方法

Ø 明确主题，控制时间

Ø 从下向上发言，会后签到

Ø 会议纪律，不批评、不抱怨、不责备，凡事从自我检讨

Ø 有问题要放在桌面上讨论

1.2、一切工作要围绕三个有利于原则

1.3、管理中要做到五项基本原则

工具：所有重要重项要填《任务交办单》

2、选人不当  用人无方

案例：刘邦和项羽用人的不同

2.1、企业经营价值链

2.3、如何选人

2.4、团队执行力需要个体有个性互补的特质

工具：有执行力人的十大特质

3、只重制度 忽视文化

3.1、企业文化的三个层次

3.2、如何做系统

3.3、一群人的习惯

互动：贵公司的文化解读

4、管理过度，领导不足

4.1、只抓工作，不关心人

4.2、只抓制度，不讲文化

4.3、只顾眼前，不讲未来

4.4、只有少数领导的积极性，没有员工的积极性

4.5、只有指令，不会沟通

案例：看《亮剑》学执行力

5、目标不清 计划不明

5.1、什么叫目标

5.2、如何设定团队工作目标

5.3、如何制定计划

6、标准缺失 考核无据

案例：沃尔玛的三米微笑服务

    麦当劳560册操作守则

6.1、标准就是量化了的指标

6.2、如何制定非一线人员的工作标准

6.3、如何制定一线人员的工作标准

7、只重指令  不懂沟通

7.1、沟通的四大障碍

7.2、沟通的三大误区

7.3、沟通三步曲

8、事必躬亲  未能授权

8.1、授权的范围

8.2、授权的三种形式：

8.3、如何保证授权后不失控

9、流程不畅  衔接不良

9.1、工作流程

9.2、工艺流程

9.3、流程不畅三大的症状

9.4、横向协同的艺术

9.5、纵向管理的三大原则

10、管控不力   奖罚不当

10.1、OEC管理

10.2、管控三种方法

10.3、某公司的三每三照

总结与反思