【课程背景】在接触DISC之前，对待他人与自己的不同，是迫不得已的“忍受”；了解了DISC之后，开始理解他人的行为，把以前对优点和缺点的评判，全部放回到对特点的客观评价，哪怕还有不舒服的感觉，却能做到“接受”，运DISC后，知道如何打预防针、如何放预告片，掌握知人善用的技巧，与各式人等打配合做合，就变成一件“享受”的事情。

相似性可以让大家融合在一起，差异性才能让彼此有更多的互动，成为思考的契机，行动的动力。团队的力量来自差异性，将不同性格差异的人才放到合适的位置，以他们能接受的方式沟通，相处，才能发挥出团队**大的价值。如何能够管理团队中性格迥异的人？怎样能激发他全身心的在工作中的投入，而不仅仅是管理他的付出？

作为企业的管理者无论你到哪里，都需要在正确的时间说对话找对人；准确的判断出客户不同的性格、不同的价值观、不同的沟通模式、不同的服务与管理。你必须了解人，因为你永远无法独自成功。您需要工具让这一刻简单而高效。

本课程来源于威廉马斯顿博士的DISC理论，从荣格认知心理学溯源，**介绍DISC内核和主流行为风格测试对比，认知和掌握DISC每一种风格的特色，帮助您自我调适，发挥更好的影响力。从影响力发展的基础，告诉您提高领导力的核心。DISC理论已经成为众多世界五百强企业遴选管理人才的工具，也是很多团队领导者选拔成员的测评工具。在全世界被很多HR和企业管理者所认可和推广。

【课程收益】

（1）对于企业：帮助企业短时间内迅速了解员工，使招人更精准，培训更有效，将合适的人才放对合适的位置，激发员工的投入。

（2）对于团队：在团队中，帮助相互增进了解，实现1 1>2。

（3）对于学员：了解自己，正确评估自己，明白自己的压力源。学会沟通，改善与周围人的人际关系，了解个人优势，选择发展方向，运用报告在沟通、领导、销售、服务、激励等方面做出积极的改善，寻求到自我的发展之道。

【培训对象】企业业务部门负责人、HR从业者、女性从业人员等

【课程讲师】赵斌

【课程时长】2天，每天6小时/天

【课程风格】逻辑性强、轻松诙谐、阳光正能量、化繁为简，实战演练，落地为先

【课程时间】课程方法：理论讲授30%、游戏互动10%、工具讲解30%、视频解读30%

【课程大纲】

破冰导入：

为什么要学DISC理论？

游戏互动：我秀我的九宫格（深入的自我探索）

【课程大纲】

引入：扑克牌互动游戏

从一张图“道”中，看管理的本质

**章：理念篇-学会解读不同人的特质

本部分帮助学员提升对人的敏感度，关组织氛围等前置软性指标，能更好的知人善用。

1、塑造领袖性格改善团队氛围

探讨：管事理人还是管人理事

1.1运算复杂不等于管理简单

1.2公路高速不等于车辆高速

1.3思考：裁员有效吗？股票激励有效吗？

2、了解不等于认识

2.1活动：九宫格

2.2讲解：对人敏感度的三个层面

2.3案例：欢迎光临

3、探索自我的性格

3.1活动：十指操

3.2讲解：行为风格的两个基础

3.3思考：一个圆点引发的联想

3.4案例：关注人还是关注事（打配合，做组合）

3.5案例：直接还是间接（从他人喜欢的角度出发）

4、讲解：四种行为风格

第二章：方法篇-知人的工具与方法

本部分进行DISC测评，并基于测评，采用视频和案例帮助学员建立分辨人的系统。

1、 沟通，是外在的表达，更是内在的认知

故事：一只鸟的对话

2、 同样的话不同DISC物质的人，反映是不一样的

3、沟通是的想法，和人的行为有倾向吗？

4、改变自己不容易，改变别人也很难

故事：陈阿土的故事

5、从两种不同到四种不同

6、性格色彩分析的前世今生

测试：做销售，哪种颜色更适合？

需要一位领导者，哪种颜色更适合

第三章、DISC四种性格特点与局限

自我性格测试

1、D特质沟通者的表现，优势与过当

Ø 长处

Ø 短处

Ø 动机

Ø 需求

Ø 自我修炼

2、I特质沟通者的表现，优势与过当

Ø 长处

Ø 短处

Ø 动机

Ø 需求

Ø 自我修炼

3、S特质沟通者的表现，优势与过当

Ø 长处

Ø 短处

Ø 动机

Ø 需求

Ø 自我修炼

4、C特质沟通者的表现，优势与过当

Ø 长处

Ø 短处

Ø 动机

Ø 需求

Ø 自我修炼

第四章：DISC典型特质和相处原则

1.D的典型特质和相处原则（视频案例解读）

2.I 的典型特质和相处原则（视频案例解读）

3.S的典型特质和相处原则（视频案例解读）

4.C的典型特质和相处原则（视频案例解读）

5.活用DISC调适自我

6.用DISC平衡工作和家庭

游戏互动：生命之花（活出生命的精彩）

第五章：运用篇-DISC发挥影响力提高领导力

1、领导力发展的历史

2、领导者的七大要务

3、领导力互动沟通的基本原则

3.1.维护自尊 加强自信

3.2.仔细聆听 善意回应

3.3.寻求帮助 鼓励参与

3.4.分享观点 传情达理

3.5.给予支持 鼓励承担

4、领导力发展的互动流程

4.1.开启讨论

4.2.澄清问题

4.3.发展方案

4.4.达成共识

4.5.总结讨论

5、DISC助力提高领导力

6、企业内领导力发展案例分析

第六章、DISC四种性格在沟通中的差异

1、 不同的语言表达

Ø 我要先说

Ø 想想再说

Ø 干脆点儿说

Ø 不说行吗

2、 不同的肢体动作

学员沟通示范

3、不同的做事风格

Ø 有趣味就干

Ø 三思而后行

Ø 少说话多干活

Ø 看看再说吧

3、 性格差异性决定**看重什么？

4、 沟通时，如何关照到对方的性格特点

互动：试着用DISC工具分析四大名著中部分人物