【课程前言】

 当今社会已经从大众化社会进入到小众化社会，消费者的需求越来越个性化，多样化，小众化，甚至把追求标新立异、特立独行作为一种时尚。

 在这样的背景下，企业竞争力的提升除了研发高质量、高品位、高体验值的产品之外，尤为重要的是探索一条独特的服务营销模式。

一个企业的发展离不开团队，一个高执行的团队，才能创造高绩效的水平，才能可持续发展。团队的发展离不开团队协作，上下级鼎力配合。做高效的执行，创建高效的团队!

从企业的角度来说，沟通分两个层面，**个层面就是企业文化与制度文化，他是企业制胜的根本所在，人员对制度的服从和对工作的尽职尽责靠的就是企业文化的沟通和制度文化的沟通；第二个层面就是员工之间的沟通，无论是上下级还是跨部门，都需要员工有解决问题的责任心，只有建立在这个基础上，才能有效的进行沟通和解决问题。企业靠大家，每个人都应具备不停提升自己的意识，**沟通与团队意识的学习，可以增强企业生产力的同时，也可以提升企业**重要的一个关键指标，那就是人的问题。

【课程目标】

1. 树立主人翁意识

2. 提升执行能力

3. 调动积极性的有效沟通

4. 提升管理意识与能力

5. 改变观念，打造知行文化，勇于担当，勇于奉献

6. 有效提升沟通能力

【课程时间】

 1天

【课程大纲】

**讲：创新驱动力下的工作意识（**新内容，调动员工的工作方法和意识）

一、提升驱动力的两大方法

1） 觉察力

2） 责任感

二、提升责任感的工作意识

1）工作执行

2）工作创新

三、驱动力下的工作方法

1）从下任务转换为自愿完成任务

2）PDCA工作法

第二讲：高效执行力的驱动法则

（一）行动篇

1、用制度规范执行

2、团队赋能意识保障执行的连续性

3、掌控执行方向的法则

4、控制执行过程与结果达成

（二）沟通篇

  1、上下级沟通与协调

  2、管理者的沟通方式

  3、与上级领导的沟通与协调

第三讲：团队建设与奉献精神

1、优秀企业文化有利于企业发展

2、工作态度与奉献精神(老鹰与大雁)

3、新时代下，优秀团队的重要指标

4、上下同欲者胜！

第四讲：人本管理，打造知行文化

1、优化人才机制，激发人才活力

2、加强员工自我管理，应用管理工具

3、制度为执行力的保驾护航

4、改变观念，打造知行文化

分享、总结。