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吴佩斯

思经炼金术

吴佩斯 / 结构性思维高级导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广州

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课程大纲

课程背景:

一个员工调岗或离职时,能够“将经验能留存下来”确保岗位工作的传承过渡;

管理者、老员工、高绩效员工的经验可以转化成集体智慧,提升团队整体能力;

将零散经验系统化、偶然经验标准化,避免“个人经验主义”和重复错误发生;

将隐性经验显性化,成为组织内的**实践成果,优化工作中的执行标准;

外部知识转化为符合企业内部基因的内容,结合内部经验,建立自主知识体系。

课程对象:

企业内部经验型人才包括(中基层管理者、技术岗位的核心骨干、业务岗位绩优专家、内训师等)

课程时间:2天标准版,6小时/天(根据企业情况定制)

课程收益:

价值1:提升参与者的能力

——在学中学、在习中学、在教中学,对参与者本身就是**的能力提升机会

价值2:避免知识资产流失

——人可以走,经验留下,将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理

价值3:降低组织试错成本

——组织**大的成本是重复犯错的成本,**经验梳理避免员工重复犯错

价值4:优化工作执行标准

——一线打仗的人**有资格研究怎么打仗,从下至上优化标准,推动管理改善

价值5:梳理培训内容

——将经验转化为手册、课程、案例集,成为内部开发出来的接地气的内容

价值6:构建内部学习文化

——人人都在教,人人都在学,人人皆需为师,人人皆能为师

培训方式:课程**案例分析、小组练习、团队共创、实战演练、任务挑战、体验活动等方式帮助学员系统化的 掌握一套组织经验的萃取方法,在 2 天的课程中开发出操作要诀文件输出(持续迭代)并打造属于自己企业内部有价值标准案例沉淀输出。

课程特色:

1. 结构化剖析:刷新思维,一针见血

2. 情景化案例:海量案例,启发深思

3. 交互化体验:风趣幽默,激发投入

4. 口诀化提炼:口诀提炼,模型良构

5. 工具化落地:工具运用,实效落地

课程大纲:

v 密谋-课前准备

1. 专家&人才资源搭配(课前沟通)

2. 提前预训资料发放

v 启动-入场互动:

1. 炼金传说-正式踏入探索之旅温度计

2. 任务领取-前期准备工作与资源盘点

3. 结盟起誓-团队文化建设与规则约定

**章:识矿 溯源认知明价值

一、识经验萃取之本

1. 现代人学习的三大伤心事:(信息爆炸、知识中毒、纸上谈兵)

2. 学习效果=信息量*有效率*转化率

3. 趣味段子:朋友圈那些事

二、研经验萃取之义

1.经验萃取的价值

2.知识经验的层次:知识-经历-经验-智慧

故事案例:天下帮派分析看企业经验萃取

讨论练习:利弊分析楚河汉界

三、明经验萃取之道

1.经验萃取的起源

2.经验萃取的概念(经验萃取VS工作总结/复盘/经验内化/知识管理/知识收割)

趣味案例:“麻将精神“看敬业精神的奥义

新闻视频:品“小笼包”你学得会

经验萃取的分类(个人式萃取/他人式萃取/团队式萃取)

经验萃取的要求(组织层面/业务层面/个人层面)

问题:我们希望的怎样的经验才有效?

互动:拉伸回顾

第二章:选矿-场景拆分选主题

一、聚焦问题定目标--ABCD法则

1.A对象B行为C条件D程度

(对谁/在什么条件/范围内 解决什么问题 达到什么程度)

案例:车在路上

二、价值判别定主题--5行术

1.金:紧贴刚需(业务发展&符合文化&行业特性)

2.木:明辨边界(优选知识&技能类)

3.水:广泛推广(关注&拆解&系列&)

4.火:痛点迫切(困扰难点&迫切需要)

5.土:经验熟悉(自身经历/专注擅长)

6.工具:选题价值评分量表

三、界定任务定选方向

1.分解岗位关键任务

2.盘点主要工作场景

3.梳理岗位业务问题

第三章:挖矿-场景核心步分解

一、分解任务拆步骤(分解流程、步骤排序)

1. 上下对证--(层级清晰)

2. 分类清晰--(MECE法则,分类“四维”正反、矩阵、要素、流程)

3. 逻辑递进--(总分架、时间架、空间架、要素架、因果架)

趣味故事:机智的信徒/冰淇淋法则

二、拆解步骤挖细节

1. 操作要诀

2. 操作细节

3. 操作工具

工具应用:岗位萃取梳理模板

生活案例:西红柿炒鸡蛋案例,比喻:登珠峰、星爸爸横向排队

工作案例:医药市场开拓4步曲/门店营销7步法/客户投诉5星服务

三、深挖细节思要诀

1. 背后原因

2. 新手难点&坑点、老手盲点

四、要诀规律炼口诀

1.口诀结构“积木”1.2.3.4.5.7

第四章 述矿 案例故事细呈现

一、复盘情景式

1.信息场

2.思维场

3.情绪场

二、案例演绎STAR模型

1.讲概要定价值

2.分阶段找挑战

3.细还原深剖析

4.对目标理经验

三、故事演绎模型(U形理论)

1.目标-挫折-低谷-转机-逆袭-结局

银行案例:《如何解决“可爱“老年客户投诉问题》

电力微电影:《安全无小事》

电力视频:《师傅带我去“触电”》

2.复杂情景式(教学案例)

(1) 重现5线谱(背景线、时间线、问题线、行动线、结果线)

(2) 提取经验“心手脑”模型

1) 手--方法,步骤,流程

2) 脑--难点,坑点,盲点

3) 心--理念,规律,原理

互动:漫游挂图【彼此鼓励贴】

设计问题反馈3F(事实,感受,反思)

【演练】案例重构,案例故事会

【工具】案例萃取表、访谈模拟清单表格

第五章 炼矿-提炼包装配工具

一、“识”关系, 逻辑合理好易用

识别:流程、元素、关系

二、“得”图示, 生动形象易传播

对照图表的关系,用图示化形式表达经验

三、“妙”工具,输出系统易转化(现场介绍)

1. 案例/话术:(百问百答宝典/**实践案例集)

2. 模板:(模型、公式、口诀)

3. 手册(操作手册/带教小册表)

4. 辅助资料(关联书籍/论文/文章/行业资料)

【工具】结构化罗盘、模型参考工具

综合产出:

现场产出部分方案初始《炼金案例萃取表》 形象化模型

课后布置作业优化结果(持续迭代)

注:以上内容会根据企业实际情况略有调整。

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