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蔡林

优秀班组长管理能力提升

蔡林 /  阿里巴巴全球直播中...

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课程大纲

1天

【课程背景】:

班组长是企业组织中直接带兵打仗的人,公司战略目标和方针的落实者,班组长的理念

和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是 “兵头将尾”,他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用,作为生产一线的直接指挥者和组织者,班组长的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。

【课程目标】:

本课程旨在强化企业班组长的综合素质,提高主动管理的意识,理清正确的工作思路,弥补科学管理的知识和方法,解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量小组互动讨论是本课程的特色。

【课程对象】:生产一线主管、班组长及从事相关现场管理的人员

【培训形式】:理论讲授20% 案例分析20% 小组讨论30% 讲师点评30%

培训大纲:

**部分:班组长的作用与角色认知

思考:成为班组长前后有何不同?

班组管理概念及其认知

班组长的角色与自我认知

班组长必备的知识与技能

企业需要什么样的班组长?

如何才能有效开展班组工作?

案例讨论:电工班班长刘力合格吗?

第二部分:班组长工作管理习惯的转变

讨论:从“挖沟”看管理到底是什么?

从自己做事到让别人做事的转变

从做事到管人理事的转变

从发现问题到解决问题的转变

从做好人到做坏人的转变

从追求真理到把握适度的转变

从外方内方到外圆内方的转变

从追求个人成就到团队成就的转变

班组长在日常管理中容易犯的错误

案例讨论:某公司车间主任离职的启示?

第三部分:班组长必备的沟通能力与技巧

现场演练:从“画图”看沟通的难点?

你是建立良好的人际关系的?

如何与上司进行良好的沟通?

如何有效与你的部属进行沟通?

高效沟通的形式与技巧

——赞美的艺术

——信任的建立

——学会换位思考

如何处理员工间的冲突?

小组演练:从购物过程看信任危机?

第四部分:班组长的现场发现问题与改善能力

思考:什么是问题及面对问题态度?

如何发现现场管理的问题?

现场常见的管理问题有哪些?

如何进行问题意识的激发?

问题分析与解决的六个步骤?

如何消除现场作业中的七大浪费?

案例研讨:现场问题探讨与改善方法

第五部分:班组长自我成长与提升

思考:未来10年的你在干什么?

如何培养优秀管理者的气质?

如何树立个人威信危机意识?

怎样做好自我时间管理?

做好自我职业生涯规划?

自我塑造与提升的方法有哪些?

案例讨论:如何建立影响力领导你的部属?

第六部分:现场与学员进行互动和问题答疑

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