【课程背景】：

中国企业中大多数管理者都是从基层或业务能力比较强的人员中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的专业人员角色不能转换，过度关注细节；认真帮助下属可是却没有好的方法；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望多提意见时，可是他们好像什么都说不出来，不愿意承担责任，容易激动；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作？如何领导团队？更不知道如何确保你的团队不出差错？致使疲惫不堪，不能有效达到整体目标。

【培训目标】：

讲解从专业到管理人员管理思维、角色转换及认知和团队管理，研究开发了本课程旨在**对卓越管理者管理技能提升的实施、分享、交流与传播，来有效提高企业管理者在组织内部的综合管理能力，使他们能够尽快地适应新的职位的要求，培训中穿插“管理案例”，旨在**“情境再现”，找出“问题根源”，得出“方法”，让培训效果立竿见影。

【培训对象】：各部门新晋主管、经理及其它储备干部

【培训形式】：理论讲授20% 案例分析20% 小组讨论30% 讲师点评30%

【课程大纲】：

一、新晋管理者的管理认知与角色定位

案例分析与讨论：王俊伟的烦恼带来的启示？

从岗位能手走向管理前后不同角色和区别

重视管“事”和“物”——重视管“人”

知识的“深度——知识的“广度”

发现问题——解决问题

“个人干/自己干”——“集体干/团队干”

小组讨论：你眼中的技术人与管理人？

专业人员与管理人员不同特质分析？

——是白还是黑？——是固执和灵活？

——是关心过程？——还是关心结果？

不同管理层级具备的管理技能侧重？

思考讨论：从管理方格中得到什么启示？

案例分析：为何辞退某术业务精通的张经理？

从岗位能手走向管理的角色认知与定位

作为下属的角色定位——代理人/执行者

作为同事的角色定位——供应链中的客户

作为上司的角色定位——教练/领导/绩效伙伴

现场演练：同级别部门之间究竟该如何互动？

二、新晋管理者需要具备新的管理思维

案例讨论：刚上任的李刚决定烧三把火之后？

从岗位能手到管理需要新的思维方式

从亲力亲为到合理计划、紧扣要事的转变

——你在公司的价值到底有多大？

从喜欢追求真理，到把握“适度”的转变

——外方内方和外圆内方的不同收效？

从发现问题到分析问题，并推动解决问题

——我们公司为什么聘用你当主管？

从追求个人成就感到追求团队成就感的转变

——当你意外获得奖励之后你会做什么？

案例分析与讨论：当你获得意外奖励后？。。。

三、管理者组织管理技能之三——团队管理

思考与讨论：三个和尚为什么没水喝？

小组讨论与分析：从唐僧取经的师徒中看团队协作？

什么是团队？团队与群体有什么不同？

团队中的不同角色担当与相互之间配合

——决策者、策划者、支持者、协调者、监督者、执行者

优秀团队的特征——“钻石模型”

——清晰的目标、合理的结构、优秀的领导

——统一的思想、融洽的关系、外部的支持

小组讨论与分析：大雁的合作带给我们的启示？

团队形成与发展的四个阶段及不同的管理策略

——形成期、动荡期、规范期、发展期的不同策略

——管理者的引导——辅导——支持——授权

打造高效团队的策略——如何构建高绩效团队？

确立团队工作目标——明确团队方向（干什么？）

——如何确立目标？确定什么样的目标？

选定合适团队成员——搭好团队班子（谁来干？）

——我们需要什么样的人？不符合要求怎么办？

建立团队工作流程——找到合作步骤（如何干？）

——找到个成员之间合作的路径与方法

训练团队成员技能——确保工作能力（方法与技巧？）

——如何训练员工？——OJT的工作方法与技巧

激发团队成员士气——挖掘成员潜力（团队荣誉分享？）

——激励的本质是什么？员工被激励之后会带来什么？

团队精神的培养与机制的建立——打造团队核心价值观

——建立为实现团队目标而奋斗的精神状态和工作风气

团队游戏模拟演练——“迷失丛林”中的分工合作与决策训练

四、现场与学员进行互动——课程总结及问题答疑