1天

【课程背景】：

中国企业 95%以上的中基层主管都是从技术能力比较强的人员中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换，过度关注技术细节；认真帮助下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错，致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。

【培训目标】：

讲解管理人员角色认知、胜任力模型、从技术走向管理者常犯错误的基础上，系统地传授管理人员基本的管理技能，使他们能够尽快地适应新的职位的要求，掌握自我管理与心态调整的方法。

【培训对象】：企业中各级从业务或技术提拔成为部门的主管和经理

【培训形式】：理论讲授20% 案例分析20% 小组讨论30% 讲师点评30%

【课程大纲】：

一、从技术出身到管理的习惯转变

从自己做事到让别人做事的转变；

从管事到管人理事的转变；

小组讨论：从管理方格中得到什么启示？

从发现问题到推动解决问题的转变；

小组讨论：公司为何聘用你当经理？

从好人到坏人的转变；

从追求真理到把握适度的转变；

从外方内方到外圆内方的转变；

小组讨论：外方内方和外圆内方的不同？

从追求个人成就感到追求团队成就感的转变

二、核心技能提升一：部属的培育与辅导

管理者的产品——是员工的行为

不良的行为来自不良的管理

培育下属就是培育自己的未来

案例分析：优秀企业离岗测试的启示

小组讨论：下属为何缺乏激励与培育？

培育部属的三种途径

OJT（On the Job Training）：工作中教导

OFF JT（Off the JobT）：工作外训练

SD（Self Development）：自我学习

现场演练：如何做好工作中OJT？

准备—示范—试做—指导

各不同阶段部属的培育

各不同类型部属的培育

在培育部属时的禁忌方式

案例讨论：王强说目标无法达成怎么办？

三、核心技能提升二：如何有效进行工作分派？

管理者为何要学会分配工作？

探求为何不会分配工作的原因？

分配工作经常出现的哪些问题？

  A、没选对人——职责？能力和态度？

  B、没说清楚事——如何运用5w1h分配工作？

  C、没及时跟进——太忙没时间及跟进方法

案例分析：主管为何每天忙忙碌碌而无效果？

有效分配工作的六个步骤

1、确定工作——充分理解需分配工作的性质内容

2、确定人选——能力和意愿决定工作完成的关键

3、制定计划——确定工作目标、步骤和进程

4、分配工作——有效沟通，说得清楚，听得明白

5、检查跟进——推进工作，及时发现问题和纠偏

6、结果评价——对完成的工作及时评价、总结

案例分析与讨论：如何打破“忙闲不均”的现象？

案例分析讨论：如何应对员工的“我做不到”？

四、管理者的情绪管理与自我发展

1、良好的心态——对于优秀管理者的重要性

A、消极与积极心态对人生的的巨大影响

B、习惯的力量——好习惯和坏习惯

C、不断学习——与时俱进，拥有正能量

现场与学员互动：习惯的力量？

2、优秀管理者学会情绪调整和控制

  A、了解情绪的本质——频率和波长不同的能量波动

  B、不良情绪的危害——给自己和他人带来不愉快

  C、学会调整情绪的方法——成为控制情绪的主人

案例分析与讨论：没有后悔药——我为何犯这样幼稚的错误？

五、现场与学员进行互动和问题答疑