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王静1

新员工导师带教能力提升

王静1 / 高效能人士的7个习惯认证讲师

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课程大纲

【课程背景】

多数组织已经意识到未来的竞争优势将建立在人才培育能力上,但肩负企业人才培育的核心骨干们却往往 “心有余,力不足”。很多管理人员和新任人员在面对新员工带教问题时存在着如下问题:

1. 新员工带教导师心态、意识等存在一定的偏差

2. 新员工带教导师带教能力参差不齐需提升

3. 新员工带教导师工作时按部就班执行工作培训计划,仅“履职”但无法实现带教成果落地

4. 新员工带教导师带教的过程中不了解成人学习心理,无法因地制宜因人施教

5. 新员工带教导师带教的过程中目标、责任无法**时间厘清,导致带教/训练成效不尽人意

6. 知识型带教重点不突出,前后不连贯,导致学员知识点、标准掌握不牢

7. 技巧型带教方法单一,标准和流程执行受环境、人为因素影响较大,导致学后转换较差

8. 任务型带教缺失,导致学员在培训后遇到相应情况无法独立处理

9. 创新型带教缺失,在面对标准、流程迭代缓慢时,导致自身和学员无法掌控

【课程目标】

1. 树立良好的职业心态,明确作为管理者带教/训练工作对于组织的重要性

2. 为新员工带教导师与学员之间架起沟通桥梁,**互动建立信任,**现场剖析明确双方责任

3. 了解现代带教概念、新员工带教导师的职责和角色,建立正确的工作理念

4. 掌握成人学习的心理状态及变化,改善带教中的方法和技巧,提升带教成果落地

5. 掌握有效表达的方法和技巧,确保带教清晰连贯,生动精彩

6. 掌握带教掌控的方法和技巧(学员调动、时间掌控、进度掌控和突发事件处理等)

7. 了解知识型、技能型、任务型带教有效培训方法和技巧,

8. 该课程**对新员工带教导师全方位的培训与训练,有效提升执行队伍的质量,满足组织日益增长的带教需求的多样化、复杂化与快速化,从而提高组织的学习能力、应变能力和综合竞争能力。

【目标人群】新员工带教导师

【培训方式】理论讲解 情景呈现 案例分析 现场演练 现场点评

【培训时长】1天,6小时/天

【培训内容】

**单元:新员工带教导师都需要成为“卓有成效的管理者”

1. 什么是管理?管理中的三大要素:理事、管人、组织氛围

2. 人才不是企业的核心竞争力,对人才进行有效的管理才是企业的核心竞争力

3. 任职资格在企业中的运用:输入-加工-产出

4. 管理者**重要的工作就是培养人:有加工才能有产出

5. 优秀的企业中卓有成效的管理者必须肩负新员工带教导师的重任

 第二单元:新员工带教导师角色认知

1. 企业带教训练管理中所面临的困惑与难题

2. 企业新员工带教导师为企业创造的价值

3. 优秀企业导师制的推行分享

4. 新员工带教导师的利益相关方和“四四共识”

5. 新员工带教训练的三个阶段:新手、熟手、高手

6. 新员工带教训练项目推进全景图

第三单元:新员工带教导师能力提升-带教训练“Z”模型

1. 新员工带教导师能力提升——”Z“模型的运用

1) 课堂练习:《带教能力自我检测表》

2) 新员工带教导师”Z“模型全景

2. 新员工带教导师”Z“模型:委以重任三步走

1) 问一问(问职责)

2) 想一想(想内容)

3) 画一画(画路径)

3. 新员工带教导师”Z“模型:初交流、触新位三步走

1) 建信任

2) 做计划

3) 明规则

4) 《新员工带教项目推进表》

4. 新员工带教导师”Z“模型:遇卡顿、有疑问三步走

1) 始讨论

2) 随沟通

3) 定复盘

4) 《带教项目责任归属表》

5. 新员工带教导师”Z“模型:终点查、结果差三步走

1) 清单查

2) 避反复

3) 扣B环

6. 新员工带教导师”Z“模型:选迁徙、自学习三步走

1) 树标杆

2) 扶上岗

3) 送一程

第四单元:新员工带教专业技巧提升助力企业构建学习型组织

1. 从训练“猴子”引发的思考

2. 企业学习力构建的三大重要组成部分:知识、技能、任务

3. 知识类带教训练不可忽视:行为与信念符合

4. 知识类带教训练让学员接受才是重点

5. 技能类的带教训练从关注“知”到“知行合一”

6. 技能类带教训练:行为改变的四大要素

7. 改变行为四大要素离不开“针刺”

8. 《刻意练习》助力技能类带教训练

9. 任务类带教训练:孔老夫子带教训练中引发的思考

10. 华为的任务类带教训练遵循“训 战”结合

11. 任务类带教训练:从场景中来,还原到场景中去

12. 常用的任务类带教训练工具:案例管理法

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