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李大志

市场调研理论与技术

李大志 / 技术派职业培训师

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课程大纲

(1天版)

【课程简介】

市场研究的实质是市场营销的基础和关键环节,发现、分析、目标消费群及其需要。

市场调研是一种“意识”    市场调研是一种“态度”    市场调研是一种“方法”    

【课程目标】提升营销理论素养,了解专业市场调研流程

【课程对象】 各级营销管理干部

【授课方式】教授演讲,情景分析,问题讨论、工具应用 案例分析

【课程大纲】

**章: 基础知识

市场研究人员的能力结构

市场研究的含义

市场研究在企业组织系统中的地位

企业什么时候需要市场研究

企业常见研究需求分以下4个层次

从产品生命周期模型出发规划研究需求

从4P(4C)模型出发规划研究需求

第二章:市场调研的基本步骤

市场调研的基本类型

市场调研的主要方法

第三章:问题确定

确定研究问题非常关键-是整个市场研究过程中**关键的一步

1有一个必需的过程来确定的市场研究问题

2与决策者进行讨论

3充分考虑问题所处的背景和环境

4管理决策问题和市场调研问题

5**讨论去界定研究问题

6界定研究问题的原则

7一个合适的问题界定

8研究的需求通常来自两个方面

第四章:研究设计

研究设计的基本框架(5W1H)

01客户背景\行业研究

02研究动机\目的

03成果应用价值\意义\方向

04相关研究综述\回顾

05研究假设

06研究模型

07研究内容

08目标群分析

09甑别条件\范围

10抽样区域

11抽样方法

12进度计划

13数据收集方法

14数据处理方法

15数据分析方法

16质量控制\样本规模计划

17研究步骤设计

18人员安排

第五章:项目计划的一般内容

研究背景

研究目的

市场分析

研究模型

模型解释

研究内容

研究对象

抽样方法

样本规模

调查方法

研究过程

成果形式

时间进度

费用估计

服务承诺

第六章:研究模型与研究设计

1研究模型就是项目施工图

2研究设计就是项目实施计划

3研究模型与研究设计的关系

第七章:调查方法和流程

1定性研究与定量研究

2你可以选用的定性方法

3你可以选用的定量方法

4入户访问流程

5定点街头访问流程

6电话访问

7问卷审核、流程

第八章:大纲与问卷

1问卷设计的一般流程

2问卷设计技术要求

3合格问卷的一般标准

4问卷设计流程

5问卷结构

第九章:抽样调查与抽样

1一般调查其实都是抽样调查

2如何判断抽样结果的优劣

3抽样严谨性至关重要

第十章:项目操作时间

1影响项目操作时间的主要因素

2时间与质量的关系

3项目各阶段的大致操作时间

第十一章:研究报告

1研究报告分类

2评判研究报告的一般标准

3研究报告的一般格式

4应用研究报告时常见的误区

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