人是企业中**重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨…… 在日常工作中**常见的消极心理体验，都可能会引起工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。 良好的工作氛围，可以促使职场精英们精神愉悦，互相激励，使企业低耗高效。

在日益激烈的竞争环境中，职场的素质和能力决定著企业的命运。“幸福、健康、高效”的精英已经成为了企业**重要的财富。此项培训旨在帮助学员了解 工作中所面临的常见冲突类型与普遍性压力疏解方法，掌握长久保持良好心理状态的方法。**培训将负面情绪进行引导，使其合理排遣和疏导 工作中的各种冲突压力，不影响正常工作和生活。舒缓的音乐、结合现场传授的技巧，在轻松愉快中得到身心的释放、愉快地获得改善自我压力的技巧。

培训方式：

　　采用现场学员积极参与的互动培训方式，包括：游戏启发，角色扮演，小组讨论等等，营造活泼、愉快的课堂气氛

课程目标

从心理学的角度，挖掘情绪的来源，从根本上找到情绪发生的心理动因，起到标本兼治的疏导作用；

从行为学的角度，了解人的情绪所引发的行为背后的出发点，从而改变因情绪所引致的负面行为；

在认识情绪的基础上，引入情绪智力，提高认识自身情绪、控制自身情绪状态、认识他人情绪并作为人际交往的指导、激励自己和他人等的能力。

培训时间：2天

课程大纲：

**篇：  冲突的来源

视频案例分析：四种不同的社会风格

案例研讨：如何与四种风格的群体交流

图片心理测试：人们对事物的认知差异来源

视频案例分析：社会群体价值观的形成

价值观对冲突的影响

第二篇： 偏见与冲突的形成

故事案例：人们对事物的认识金字塔层级

案例分析：对产品质量的认识层级

对团队建设的认识层级

对企业发展认识的层级

游戏案例：看待冲突的不同观点

冲突的标准

团队冲突的模型

冲突的过程

第三篇:  企业组织中常见冲突的类型

案例分析：管理层级的冲突

避免管理层级间的冲突

案例分析：部门协作的冲突

避免部门之间的冲突

案例讨论：部门内部的团队冲突

避免部门成员之间的冲突

视频案例讨论：建立沟通渠道与模型

第四篇: 压力的本质和来源分析

《压力水平测试》

Ａ、心理压力是心理素质的反映

Ｂ、心理压力是人性的扭曲

C.  心理压力是人格的反映

Ｄ、压力是需要的不满足

Ｅ、压力是对工作的不适应

第五篇: 即时压力管理的核心方法

Ａ．呼吸法 ---体验式

Ｂ．信号学习法：---体验式

Ｃ．平衡思维练习法-----练习式

Ｄ．改变时间法----体验式

Ｅ．定框法---练习式

Ｆ.意象与情绪控制法---体验催眠减压

第六篇：长期压力管理的方法（选讲）

1、技术方案减压疗法

2、心理暗示减压疗法

3、中医养生减压疗法

4、情绪放松训练疗法

5、治疗音乐减压疗法

6、芳香精油减压疗法

7、五行音乐减压疗法

8、色彩能量减压疗法

9、营养调理减压疗法

10、保健按摩减压疗法

11、沐浴通络减压疗法

12、美容美体按摩减压疗法

13、肢体运动减压疗法

14、心理障碍运动疗法

15、宇宙冥想法

16、运动减压法

17、精油减压法

18、旅游减压法