课程背景：

我们以： “未来十年影响企业发展的**重要因素是什么？”为题，对二十个行业，近三百家企业总裁进行问卷调查， 82%的回答结果是“企业文化” 。

    西南航空公司的老总说“对手唯一不能模仿的就是我们的文化。”

    许许多多的企业老总大呼大喊：“企业文化是核心竞争力！”

     企业文化决定整个企业的观念、行为和价值取向，它要指导组织成员的思维与行为，好的企业文化能促进组织良性发展，**终使组织成员和社会均能受益。

企业文化建设既是战略又需要战术，必须建立在企业战略规划和战术运用的基础上，才能产生可度量的竞争优势，尽管这种优势难以在短时间发挥，但它可匹敌其它任何一种战略。

大规模企业，母公司与子公司人员素质和各种条件之间差别很大，企业文化的建立应从实际出发，兼顾各自特点，既要考虑整个企业文化的统一性，又要考虑子各公司的适应性。

公司文化应是一种多样性、结构性、包容性较强的企业文化。子文化在拥有自己特色的企业文化基础上，又对公司表示由衷的认同，从而形成具有统一性的企业文化。在公司文化下应包容子文化，即根据不同的特点强调不同的理念、价值观和采用不同的管理思想、管理制度、管理程序。

课程学时：6学时

课程对象： 企业中层管理干部

一．企业文化的本质和内涵

1、物质层面——企业文化的基础

2、管理层面——企业文化的关键

3、精神层面——企业文化的灵魂

二．企业文化建设八大误区

1. 注重企业文化形式，忽略内涵

2. 不知从何下手,缺乏可操作性的指导

3. 东施效颦，把别人的拿来就用

4. 对企业文化理解模糊

5. 将企业文化等同企业精神或VI

6. 将传统文化在管理中直接应用

7. 认为企业文化建设要花钱

8. 忽视企业文化的创新与个性化

三、变革时期企业文化建设的十大特点

1、我们百分之百地创造了文化。甚至愤世嫉俗和漠不关心也是公司文化的一部分。聪明的人知道该怎么做，你的选择创造了文化

2、正如螺旋式金字塔模式告诉我们的，不可能不进行交流，文化也是如此。我们不可能不创造文化

3、有些人选择容忍、维持或是重塑过去的文化，而不是创造新的文化。即使如此也是一种变革

4、某些文化确实是被强权领导所塑造的。但那意味着它们更明确更集中，并以自己的方式在主动创造而非容忍

5、除了少数特例，文化的力量一般强于人的行为，文化在人们行为上的表现既不是固执的也不是恶意的

6、切记在公司文化的变革中，你所转变的不仅是你所在公司的文化，而是总体的文化

7、文化是可学的、可变的

8、文化是一个不断变化的动态系统

9、文化是有选择性的

10、文化是分割的

四、变革时期企业文化建设工作中常犯的十二个错误

1、对于变革的需要反应太慢

2、没有强制性的业务原因就进行变革

3、没有取得关键人员对变革的承诺

4、没有产生变革迫切性的强烈意识

5、对于所希望的变革结果(终极状态) 没有建立明确的远景

6、没有向受影响的各方沟通设想, 所希望的终极状态和达到远景的计划

7、过高地估计企业进行变革的就绪状态

8、过低地估计变革过程中会遇到的障碍 (身体的,心理的,体系的,程序的,财务等的障碍)

9、过早的宣布胜利

10、变革过程中没有注意发生问题的警告信号和症状

11、在变革过程中没有积累和取得一些小的胜利来保持动力

12、没有招募到变革者,支持者和同盟军的核心小组,来推动和维持变革进程

五、变革时期中高层领导企业文化建设的原则

1． 领导有强烈的意愿并能持之以恒

2． 把文化建设作为发展战略并具体规划

3． 企业文化建设须依赖于学习型组织

4． 成立专门部门，选择合适的人实施

5． 实行监督机制，领导检视责任

6． 总结经验和教训，检讨和不断修正完善

7． 及时验证总结企业文化建设成果

六．变革时期中高层领导企业文化建设的方法

1、主孰有道——领导的能力与价值观建设

2、将孰有能——高层管理者的能力建设

3、天地孰得——企业环境与行业建设

4、法令孰行——企业规章制度健全建设

5、兵众孰强——基层人员执行能力建设

6、士卒孰练——职员的培养与训练建设

7、赏法孰明——激励机制，赏罚分明建设

七．变革时期中高层领导企业文化建设的心态调整

1你必须学会如何处理失望的情绪

2你必须学会重新认识给你带来痛苦的事情

3你必须学会正确对待批评

4你必须学会应付困境和失败

5把握一切机会，使自己成为其他人的积极榜样

6懂得何时是变革的适当时机

7成为你自己**的盟友

8将你工作中重要的事情分类

9不要浪费时间做与你的人生观和目标不相符的事情

10每天学点什么以保持学习的持续性

11打破规则

12不但要废除旧的规则，还要建立全新的规则

13注意经常作些变革

14你是怎样一个人取决于你在自己和他人心目中的印象

15再次记住如果人没有改变，公司是不会有变革的