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张雷冰

高效沟通与团队共赢

张雷冰 / 营销团队管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

【课程对象】:销售精英、销售经理、销售总监

【培训方式】:讲师讲授、案例分享、现场问答互动、影像资料

【培训时间】:二天

【课程收益】:

重新认识自己,盘点自己,找到生命的责任和工作的原动力

解读当今职场的心态众生相,从现象看本质,找到心态不好的真正原因

塑造当今职场**重要的五颗心态,颠覆固有思维,拥有良好的沟通心态

如何克服工作中的沟通壁垒,如何建立良好的沟通环境,沟通机制的畅通

掌握职场人沟通能力的重要性,团队内部打造沟通氛围,跨部门协作的几大要素

【课程大纲】  

引言

关于知行合一的探讨

一、从盘点自己开始

认识自己

我是谁

我的优势是什么,我的盲点在哪里

我在哪里,我在社会那个层面

我还有哪些不知道

影响人生发展的五大因素

二、不良的职场心态众生相

此处不留爷,自有留爷处

人往高处走,水往低处流

各扫门前雪,休管他人瓦上霜

老子天下**

我已尽力,无能为力

我是打工的,没挣多余的钱

什么都是理所当然,应该如此

我是对的,都是你们的错

三、心态与沟通

良好的心态是沟通的开始

积极的心

包容的心

感恩的心

强者的心

责任之心

四、沟通误区

沟通技巧比沟通氛围重要

沟通能力比沟通心态重要

员工的沟通是员工的问题

领导的沟通是领导的问题

两种思维方式:积极主动和消极抱怨

五、沟通是执行的开始

正式沟通与非正式沟通

团队沟通六大障碍及改善

团队内部沟通管理

新老员工冲突管理

管理者的三个基本沟通方法

六、团队战斗力的缔造

团队和群体的区别

团队的涵义、特点及构成的要素

团队凝聚力来自于团队责任感和荣誉感

团队执行力与团队文化的塑造

掌握员工的需求、启发正确态度、激励士气

分享:《孙子兵法》与团队建设策略

分享:狼性团队的特点及打造

七、 高效沟通

沟通的两大真正障碍

高效沟通的两大环节

高效沟通的三大策略

高品质沟通的七个流程

沟通与协作

八、团队沟通与团队共赢

团队沟通氛围的建立

高效沟通的实质解决方案

团队沟通的必要性和技巧

上级、下级、平级如何和谐共赢

高效沟通的五个原则

九、课程回顾与总结

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