课程背景：

近年来，HR三支柱模型成为人力资源管理领域热门课题，也越来越多地出现在企业人力部门的组织设计中。HR三支柱模型将人力资源管理体系划分为三大系统（人力资源业务伙伴、人力资源专家中心、人力资源共享服务中心），改变了按六大职能划分的旧有体系。然而，传统的HR在转型中面临着诸多挑战，比如，认知层面，知识结构、能力结构等。本课程试图从HR转型过程面临的挑战及其对策与学员共同探讨。（全新课题，没有标准答案，只能探讨。）

课程对象：HR工作者

课时：6-12小时

课程大纲：

模块一：传统的HR六大系统与新的HR三支柱

一、传统的HR六大系统

1、六大系统内容

2、优缺点探讨

二、新的HR三支柱

1、产生原因背景

2、目前国内企业运用情况

3、主要内容（重点）

三、人力资源专家中心（HRCOE）为战略层，主要扮演开创者和咨询者两大角色，负责人力资源前瞻性和战略性研究

四、人力资源业务伙伴（HRBP）为战术层，主要针对组织内部各具体业务单元的人力资源需求，提供更个性化的咨询服务。

五、而人力资源共享服务中心（HRSSC）则为操作层，直接面向顾客提供咨询服务、办理诸如政策查询、工资查询等日常业务的行政组

六、三种角色特点清晰，相互支撑，相互作用。

模块二、传统人力资源管理者在转型中面临的问题

一、一种全新的理论从引进到应用面临挑战

1、东西方文化的差别

2、东西方员工的思维模式与做事风格差别

二、人力资源管理工作在企业管理中的地位

1、高层管理者对人力资源的认知

2、业务部门对人力资源的认知

3、人力资源从业者自我认知

三、技术层面的问题。

1、互联网平台建设、数字经济管理

2、文化软实力

四、人力资源从业者的知识结构、能力结构

1、人力资源从业者的素质模型

2、人力资源管理者任职资格　

模块三： 基于HR三支柱模型人力资源管理者应具备知识结构

　一、基本素质和基本能力：需要掌握一下知识：（1）哲学、政治经济学、法律基础等。（2）高等数学、线性代数、概率论与数理统计等。（3）算机应用基础等。

　二、HRCOE担当 HR的技术专家，负责设计业务导向、创新的HR的政策、流程和方案，并为HRBP提供技术支持。需要掌握一下知识：经济法、工业心理学、管理伦理学、企业战略管理、人力资源管理工作分析、人力资源开发与管理前沿专题、组织理论与设计、劳动经济行为分析、现代公司概论、东西方企业文化与管理比较、管理思想史、战略人力资源管理、职业经理人系统思维训练、产业组织理论、财务管理学。

三、HRBP主要是为了满足业务部门的需求，使用业务知识在业务单元层面推广人力资源制度/流程/方案。需要掌握一下知识：会计学、基础心理学、市场营销学、组织行为学、管理沟通、物流管理原理、专业英语。

四、HRSSC主要为HR提供标准服务，他们的职责是解答他人的咨询，帮助HRBP和HRCOE分担一些从事务性工作。需要掌握一下知识：心理咨询与员工援助计划、统计学、社会保障理论与实务、管理学、薪酬与福利、劳动关系与劳动法、管理信息系统、行为面试、培训与人力资源开发、绩效管理、招聘与甄选、西方经济学。

模块四： 基于中国文化背景下HR三支柱模型落地与实施方略　

一、HR们的生存、发展方略

1、走出“专业”看“专业”

2、“科班”出生的HR总监、经理们为什么“水土不服”

3、“政治家”与“政论家”的区别

4、HR总监、经理们生存、发展的智慧与方略

二、HRCOE应该先烧“文化、组织、员工核心能力”这“三把火”

1、老总思想与企业文化

- 不了解老总的思路与思想就不知道做什么

- 不了解企业文化做出来的东西就“科学不实用”

- 没有把老总的想法与思路变成“文字”与“制度”就是“不称职”

2、没有制定出人力资源的愿景、使命、价值观就谈不上“企业战略伙伴”

3、人力资源规划与组织架构

- 关键知识点

- 组织架构设计与优化的难点与要点

- “亲自操刀”与“外部借力”

4、素质模型与任职资格

- 优秀企业都在做的东西你为什么不做

- 关键知识点

- 建立员工核心能力标准就是“大功一件”

三、HRSSC “绩效、薪酬”这两件事“玩不好”会走人的

1、绩效管理想说爱你不容易

- 关键知识点

- 推动有技巧

- 落地有工具

- 成败在中层

- 智慧与方略

2、薪酬激励几家欢乐几家愁

- 关键知识点

- 职等与职级

- 付薪有依据

- 评价有工具

- 形成工资表

四、HRBP、让“招聘、培训、员工关系”这些日常工作出彩

1、让招聘标准量化可复制

- 依据素质模型制定量化招聘标准

- 面试的主考官是部门经理

- 不妨引入些人才评价软件与工具

2、不做培训的HRBP就是“不务正业”

- 优秀的企业本身就是好的“培训机构”

- HR总监、经理本身就应该是一名合格讲师

- 让业务经理们都成为讲师吧

- 让员工快乐学习体现培训管理者智慧

3、员工关系管理

- 知识要点

- 成为员工爱戴的HRBP